15个项目管理致命错误(1-7)
1.在对客户的访谈还没有完成之前就开始计划和行动由于巨大的压力,项目团队面临着在一个详细的项目计划没有完成之前就开始项目活动.这将导致大量的困难和错误,不仅花费了时间和金钱,而且还使整个项目团队都感到沮丧.原因分析在没有对客户和项目赞助商有一个详尽的访谈就开始计划和行动的原因,主要体现在以下三点.第一,在美国文化中我们已经用持续计划替代了活动这个词,这就意味着为了表示我们已经开始执行项目,我们期望我们的所有发生的活动都是有记录的,即使当时 还没有开始计划.除非项目经理和赞助人能够意识到计划之前必须完成对客户的详细访谈,并且制定精确的目标,否则我们将持续的进行着模糊的计划,而这样的结 果就是导致大量的返工.第二,没有人愿意花时间来了解商业目标和项目目标.这就意味着项目团队面临着还美元理解项目真正目标就不得不在项目执行中才开始计划.在项目执行过程中不 断的计划这种方式决定不是一种能够充分利益人力和其它资源的高效方法.在大多数情况下,都会导致项目延期,预算超支和大量无法达成期望事情.
项目管理秘笈－错位沟通
在咨询项目中，乙方往往处于比较被动的地位。乙方项目经理经常面临这样的问题：甲方项目经理由于对乙方的做法不理解或者缺乏信心，揣摩高层意思，在很多问题上摇摆不定，对项目进展产生不良影响。甲方项目经理由于对项目管理和内容理解的偏差，在对高层汇报时把这种偏差传递给甲方高层，甲方高层在与乙方高层沟通时，这种偏差被放大，乙方项目经理被乙方质问，处于腹背受敌的境地。解决这些问题的办法只有一个：错位沟通。如果你是乙方项目经理，想方设法直接与甲方项目总监甚至最高老总建立单独沟通机制，项目成员与对方项目经理建立沟通机制。核心内容只有一条与你高一级的人沟通。这样你会发现很多烦恼不再存在了。由于单独沟通的信息独占，对方项目经理就会打听你与他领导沟通的内容。你制定的计划和项目内容就不会再有那么多挑战了。当然沟通时不但不能打小报告，而且把项目成果放到对方项目经理身上是非常重要的，不但是技巧，也是做人的本分，因为你的唯一目的是把项目做好，不是与客户争功的。
三个和尚的故事与项目机构管理
一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。总寺的方丈大人得知情况后，就派来了一名主持和一名书记，共同负责解决这一问题。主持上任后，发现问题的关键是管理不到位，于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。为了更好地借鉴国外的先进经验，寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经；此外，他们还专门花钱请了天主教堂、基督教会的神父传授MBA。外国的神父呆了不久留下几个屁就走了，一个屁叫BPR，一个屁叫ERP。书记也没闲着，他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好，于是就成立了人力资源部和寺庙工会等等，并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的过场。几天后成效出来了，三个和尚开始拼命地挑水了，可问题是怎么挑也不够喝。不仅如此，小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了，日子一长，来烧香的客人越来越少，香火钱也变得拮据起来。为了解决收入问题，寺庙管理部、人力资源部等连续召开了几天的会，最后决定，成立专门的挑水部负责后勤和专门的烧香部负责市场前台。同时，为了更好地开展工作，寺庙提拔了十几名和尚分别担任副主持、主持助理，并在每个部门任命了部门小主持、副小