中国铁路的几大恶心之处!
喋血东京
喋血东京 Lv.14
2006年01月06日 10:37:55
来自于闲聊茶吧
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说起中国的铁路服务,是让人骨子里愤怒的。这么庞大的一个国有全民性质的交通服务机构,什么时候才能真正完全走向市场化呢?我作为一名多年来一直支持中国铁路事业发展和赚钱的铁路消费者,知道铁路的一些问题和不足,憋在心里,总想找个时候把它说出来。

说起中国的铁路服务,是让人骨子里愤怒的。这么庞大的一个国有全民性质的交通服务机构,什么时候才能真正完全走向市场化呢?我作为一名多年来一直支持中国铁路事业发展和赚钱的铁路消费者,知道铁路的一些问题和不足,憋在心里,总想找个时候把它说出来。
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喋血东京
2006年01月06日 10:38:09
2楼
一、中国铁路进出站都检票,防人甚于防贼。中国的公路客运,是买票进站,进站是需要检票的,出站是免检票的。中国的民航客机,也是买票进站,进站需要检票,出站不需要。为什么公路和民航,可以做到出站免检票,中国铁路就不能做到呢?是中国铁路闲人太多闲着没事干才想出来的这一招,还是防止乘客逃票而加强管理呢?或许这两方面的因素都有,但养闲人和防逃票都会提高铁路成本,势必导致管理混乱,人浮于事,效率底下,甚至年年亏损,反市场化而行之,为什么不彻底改革,取消出站检票制度,符合市场规律呢?

  “非不能也,是不为也。”这是中国铁路的低能官商写照。
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喋血东京
2006年01月06日 10:38:24
3楼
二、中国铁路春运涨价,非春运却不降价。明知道春运人多,铁路干脆一不做二不休,涨价,硬座涨15%,卧铺涨20%,就像杀猪一样,每年春节都要宰一回,管他痛不痛。逢到不春运时,民航可以降价,招徕乘客,铁路就不成,宁愿空车,宁愿人为亏损,也不愿意有折扣,更不愿意与汽车和飞机争客户,还一副死猪不怕开水烫的模样,这样做怎么能够走向市场化呢?怎么才能营造一个公平有序的竞争环境呢?相反,春运客流量大,按照市场规律,不但不应该涨价,更应该降价,降个15-20%才能够刺激消费者出门选择火车,而不是选择飞机和汽车。

  中国铁路,想教人不生气,实在给不出一个理由来。
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喋血东京
2006年01月06日 10:38:39
4楼
三、临时列车,服务也临时。中国铁路的临时列车,一慢、二脏、三服务差。正如中国铁路号称的快车“优质优价”一样,临时列车是“劣质低价”。只要低价,只要坐上这辆车,就别提多窝囊了,没有列车员给你送开水,没准车窗还漏风,厕所要么关不上,要么打不开,更有甚至两个厕所他永远只开一个。我曾经调查过一次,有一趟北京列车段开出的临时列车,车上的乘务员也是临时抽调的,甚至是下岗职工临时上岗的,糊里糊涂什么也不懂,列车长和乘警只知道卖餐车上的午夜茶座,你掏钱你就是乘客,享有卧铺与掏小费有关,他们的嘴脸也是一副死猪不怕热水烫的模样,我经历过,也愤怒过,但却奈何不了他。

中国铁路,从来不拿乘客当消费者,买的永远没有卖的精。没办法,民意起不了关键作用,所谓铁路消费者听证制度,多半是个摆设。
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喋血东京
2006年01月06日 10:38:49
5楼
四、列车进站停车也停厕所。大活人不能让尿憋死。可是在列车上,只要是进了站,他们就会锁上厕所,哪怕是停车10分钟,照样不开,不管有没有人憋不得尿。他们的理由是中国列车厕所都是“直排式”的,这边拉,那边就排,列车边开边拉,铁轨和周围空气便洋溢着屎尿的物质和气息,几十年如一日。为什么中国铁路这么落后呢?

  中国早在清末那拉氏垂帘听政时代就开始修铁路了,百年之后却不能改变直排式的列车厕所,更不去改变列车停车进站不开厕所的先例,长期下去,坏规矩只能是坏规矩,中国铁路的名声因此也就好不起来。
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喋血东京
2006年01月06日 10:38:59
6楼
五、无座票与有座票同价。这是中国铁路的强盗逻辑,你只要上了车,有座无座都享受同样的价格。相比之下,卧铺还好一些,上铺最便宜,中铺贵一些,下铺更贵,层次分明。可无座与有座之间的价格,就是不区分,少一分也不行。我们买书还知道精装本与平装本的价格不一样,中国铁路的官老爷们为什么不从一名乘客的角度想问题呢?有座全价,无座半价,为乘客某利益也是国有铁路的为人民服务的一种方式,一种可贵的行动,为什么不试试呢?
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喋血东京
2006年01月06日 10:39:08
7楼
六、必须凭火车票购买站台票。送站,要凭火车票买站台票,这一无理规定无非是防止有人借送站之机不买票乘车。这本是铁路内部的管理问题,现在却把它当成乘客的负担推在乘客的身上,实在是不合理,霸道。铁路既然是全民的,就应该对全民的方便负责,民众什么时候需要进站送人,接人,就什么时候买站台票,全国铁路都应该一样,别再有那么多的无理限制。
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喋血东京
2006年01月06日 10:39:19
8楼
七、铁路食品价高,从不主动给发票。铁路不是经济特区,为什么一盒同样质量的快餐,在列车上就可以涨价一倍,甚至两陪?北京开往杭州的T31/32次快餐是15元一份,到了另一列开往杭州的Z9/10次快餐卖到20元一份,从来没有见过他们主动给过发票。即使到餐车吃饭,价高不说,每次都是索要,才给予发票。以往,他们是从来说是没有发票的,多亏有乘客打类似的官司,铁路才想起来他们是经营者,乘客是消费者,经营者有向消费者提供发票的义务,法律目前他们不敢随意糊弄了。
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喋血东京
2006年01月06日 10:39:26
9楼
八、铁路法院让乘客打不赢告铁路的官司。乘客打不赢铁路官司,主要是铁路“家里开着法院”。正如一个企业来说,如果他开着法院,你找他打官司,不是与虎谋皮吗?如果按照铁路开法院的思路,那么银行、汽车公司、航空公司、石油公司、保险公司、邮局等等,都应该开着形形色色的法院,谁来打官司都不怕,“老子就是法官,上管天,下管地,中间管嘴唇,谁奈我何?”
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喋血东京
2006年01月06日 10:39:38
10楼
九、火车站站台上取消供乘客免费洗脸刷牙上厕所的洗手间。火车票越来越贵,火车站越建越气派,可是你在站内,下了车,想找个洗脸刷牙的地方很难。在车上,人多,地方狭窄,洗漱不方便,下了车同样不方便,只有出了站才能找到洗手间,而且免费的洗手间多半不卫生。在上海站,站内找厕所简直比登天还难,你问人家死人一样脸色的站内穿铁路制服的工作人员,他一是不耐烦,二是轻易不告诉你,仿佛他们从来不上厕所――难道他们是死人?三就是瞎指点,弄得一些乘客愤怒极了,随便在站内找个地方随地洒小便,谁让你们上海人的上海站还讲卫生,还揶着藏着厕所,愤怒极点和失去理智的乘客就狠狠地报复你们……当然也有憋着出站的,可是出站的火车站门口的厕所是收费的――同样不给发票(收据),不给钱不让进,一分钱难道英雄汉。这就是上海人的精明与恶劣,北京火车站的厕所,以及更多的公共卫生间,都可以不收费,借用路人的一句粗话说,你他妈上海的铁路厕所就值钱了,以制造紧缺的计划经济方式有偿供应厕所,而不管什么是“乘客至上,服务第一”了,什么是国际大都市了。

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喋血东京
2006年01月06日 10:39:48
11楼
十、铁路员工乘火车免票。对此,我想说他们凭什么有这个揩油特权,凭什么占国有全民机构的这个便宜,何德?何能?按照他们的这个逻辑,电信员工可以免费打电话,邮政员工可以免费寄信,银行员工可以免息贷款,电力员工可以免费用电,自来水公司可以免费用水……建议全国性地取消铁路员工的免费乘车证,谁坐车谁买票,国家又不是不发你们工资,凭什么守着自己的一亩三分地搞特殊化,搞私有化!

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