配电室智能运维是通过利用物联网、大数据、云计算等新技术和理念实现的配电室实时运行监测、分析、报告等，可以给物业配用电管理提供安全、经济、高效的配电智能运维手段和平台。目前，传统的高压电力用户在配电室运维管理上，还采取传统的人工运维管理，运维方式存在一些突出的问题：

1、现在市场上的人工值班运维成本较高

2、专业电力技术人员招聘困难，技术门槛高，人员流动性大， 薪酬要求高。

3、传统人工巡检的数据记录不够及时精准全面。

4、传统人工巡检多应对故障后的报修，而不是实时故障检测。

5、传统人工巡检工作效率低下，可能出现漏巡、错巡等情况。

6、传统人工巡检维护人员无法24小时巡检，节假日排班十分困难。

配电室智能运维服务：
1、线上服务

采集：通过智能终端设备对用户配电室设备运行数据进行实时采集上传到智能配用电管理云平台，并进行实时监测、大数据分析和自动化报告，云平台有24小时专业配电运维值守专家对用户配电室运行数据进行监测和告警通知，平台定期给用户出具配电室运行报告，内容包括配电室重要回路运行数据和环境数据以及安全、高效、经济运行的建议等。

2、线下服务

依托易电务配电智能运维平台及线下专业应急抢修团队，可以定期派出专业人员及对用户配电室设备进行巡视检查和维护，同时建立24小时实时响应机制，抢修人员随时待命，以最快时间到达故障现场，最大程度保障用户供用电正常、安全。

配电室智能运维的意义：

1、配电室智能运维可以提高用户侧配电室运行安全及智能化管理水平水平

2、从单一的人防增加为人防加技防，由过去单纯的人工值班改为无人值班、少人值守的配单智能运维

3、即时告警功能及每月提供的运行分析报告可以将故障、异常甚至事故消除在萌芽阶段。

4、专业队伍随时保驾护航：24小时专业人员远程值守、定期对甲方设备进行在线监测、24小时电工及专业现场队伍待命，确保事故发生的第一时间内专业队伍到现场抢修。

5、配电智能运维应用可以降低配电室值班人员高频巡视检查、抄表等劳动负荷较高的工作量，物业可以因此根据实际情况优化值班人员，提升配电运行管理成本的经济性。