关于空调厂家设计的疑问
小弟在一家中央空调公司，公司生产空调主机、风柜、新风设备等产品，小型项目我一般会提供设计图纸，但是遇到大型项目比如医院、写字楼等项目，经常是几万平米，销售人员也要我设计图纸，由于任务量比较大，我很不乐意提供，但是又说不出很合理的理由，一些疑问还望高手指教！1、空调厂家出的图纸是否能够直接使用，是否可不经过设计院？2、空调厂家出的图纸拿到设计院盖章是否可以使用，大概多少钱？3、空调厂家是否有义务一定要提供设计图纸，如果厂家必须提供，那设计院起什么作用？4、如果甲方请了设计院，甲方要求按照我们公司的产品来设计，那我们公司是否还要给设计费，是否还要提供设计图纸？诸如此类的问题，希望有经验的人士帮忙解答一下，拜谢！！！
设计师如何与客户的沟通
如何与客户的沟通在激烈的市场竞争中，各行各业都把“服务”作为重要的手段，因为他们明白，所谓的竞争，说白了就是争夺客户，用什么去争夺呢？当今社会，除了产品适用性、观赏性、质量和价格外，就是“服务”这张王牌了。一般来说，质量决定品牌，价格决定吸引力，服务就决定信誉。可见商家们更加端正了服务态度，找准自己的位置并摆正了与客户的关系——即可如何与客户进行沟通的问题。按我们习惯和体会，与客户有效的沟通，需要有很好的沟通技能，形象地说，就是要奏响“三步曲”；1． 制作前弄清楚客户的真实需要。我们的客户是由不同的文化素养、不同的工作性质、不同的社会层次、不同的表达能力和不同的欣赏水平的人构成的，也许他们对装饰要求是一样的，但有的人能清楚明白地提出自己的具体要求，有的人却不善言辞，要么含糊其辞，要么文不对题，要么模凌两可。这种人，是我们需要进行认真沟通的重要对象。对于他们，一不要轻视他们，看不起他们，而要理解他们，迁就他们。二要十分认真地倾听他们的陈述，即使他们说得杂乱无章，或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。三要