上接现代钢构（人力成本控制不是很重要，而是最重要一）
根据现代钢构控股的绿羊温泉来说，顾客满意不满意取决于顾客让渡价值（顾客得到的价值与顾客支出的成本之差），顾客支出的成本越大，顾客越不满意；企业的成本高于顾客支出的成本那就要亏本。所以如果企业成本上升，顾客支出成本必然上升，那么顾客就会不满意，就会越来越少，企业就进入通往倒闭的死胡同中。
现代钢构控股的绿羊温泉现如今劳动力成本的浪费不仅最大，而且往往不容易被察觉。如我们领导没有强烈的人力成本控制意识，在不知不觉中就会产生巨大的浪费。如果今天坏了一台电瓶车，可能要浪费5000元，大家很心疼。但是我们每天的人力成本大约是1.5万元，人均真正工作时间（实际操作）有没有3小时？如果能合理调配、充分利用，提高到7小时，那每天就少浪费8600元，每月就少浪费26万元，每年就少浪费310万元。