兄弟，俺不是在上海做的，但我估计是有一个同时使用系数的，我想不可能2000户全部同时用电吧，其二即便是2000户都同时用电也不会都是满载用电吧？
还有及时小区的用电负荷统计你还需要考虑到公共部分的照明用电，消防，生活水泵用电，园林用电，小区的安保系统用电，消防用电，电梯用电……
还有就是地方的用电规定，我不知道上海的用电负荷是如何批复的，在广东这边有这样的规定S<80m2的户型为4KW，80 120以上的是8KW，我建议你还是了解好这些再来做负荷统计这样才准确些。

如果满足地方的用电规定，按常例北方标准，小区超过200户一般取0.23系数；计算 12000*0.23=2760kw；大约取6000A基本上可以满足用电量。