某用户向自来水公司请求：在DN100钢管A、B两点中间电焊开三通接水（A、B两点长500m，水压约4公斤），开口时须关A、B两点的闸阀并排干所有管道内的余水，造成A、B两点中间其它500余用户停水4小时。
请教同行兄弟：这种情况您们是如何收取停水损失费？望相互交流。