一 规模极速狂飙，质量却成心头大患 现阶段，工程质量的管理已难以跟上房企的规模扩张速度；加之移动互联网和自媒体时代下，小问题随时可能被无限放大，这让工程质量管理问题堪忧！ 二 金地、鲁能对工程智慧管控的2个设想 一些标杆企业已意识到这个问题的严重性，他们正积极求变。 1、金地 金地一直以来有个设想，希望通过从工程质量管理的事前、事中、事后三大阶段，对全过程进行系统化的精准管控；同时管控过程中积累下的缺陷数据形成数据库，最后通过数据驱动来改善工地现场的质量管理体系。
一
规模极速狂飙，质量却成心头大患
现阶段，工程质量的管理已难以跟上房企的规模扩张速度；加之移动互联网和自媒体时代下，小问题随时可能被无限放大，这让工程质量管理问题堪忧！
二
金地、鲁能对工程智慧管控的2个设想
一些标杆企业已意识到这个问题的严重性，他们正积极求变。
1、金地
金地一直以来有个设想，希望通过从工程质量管理的事前、事中、事后三大阶段，对全过程进行系统化的精准管控；同时管控过程中积累下的缺陷数据形成数据库，最后通过数据驱动来改善工地现场的质量管理体系。
2、鲁能
现在，鲁能提出了一个人的管理面积要达到100万㎡，也就是从管控角度，通过移动端的管理将每个人的管理效能提升，这是个很大的改变。
三
20强房企都在用的三招
这些房企都在对工程管理环节进行改革创新。而我们对前20强房企的调查显示，他们中大部分的改变都聚焦在三个领域：移动化、智能化、数据化。
首先是通过移动化的产品连接工地现场，提升现场工作效率；然后通过智能化，改变我们未来的一些模式，比如前段时间就有企业跟大疆无人机做的这种航拍，来做工地现场的检查，通过这类智能设备的引入来改善工地现场管理。最后是数据化，通过数据沉淀，进而改善管理模式。
也就是说，通过移动化让用户、业务、工地实现了在线直连；再通过智能化和大数据，实现对工程管理模式的智慧变革。
四 划重点：直连后如何实现智慧管控？
工地在线，让场景和数据成为工地管理的新主导者，进而实现智慧管控。
1. 首先是用户在线，通过在线可以看到每一个用户的实时数据。
比如今天这个工程师在现场检查了多少条问题？1万㎡问题数达到多少？施工单位的实测实量完成了百分之几？等等。用户的角色包括施工方、监理、甲方工程师，甚至是我们的业主，所有的人都可以处于一个在线状态。我们通过在线直连实时了解跟掌控工地现场情况。
2. 而场景在线，除了要绑定所有的用户，还要绑定所有的场景。
从施工场景开始，包括过程中的材料验收，样板管理，以及施工过程的工序移交，安全文明和实测实量等等；然后是交付场景，包括内部验房、工地开放、正式交付等；最后是保修阶段。
所有的业务场景都处于一个在线的状态，这样一来，未来数据就属于一个实时数据，而且是对产品生产和使用全过程的闭环数据采集。
3.在线直连让数据更实时、精准，管理维度从如何拿到数据变成分析数据价值。
有了场景在线，对于房企总部来说管理体系也要发生变化——以往只能采用巡检模式，这样人均管理范畴跟面积都很小；而有了在线数据更加实时、精确，那么房企的管控重点会从之前关注怎么拿到数据整理好数据，而变为关注数据本身，分析数据，从数据上得到信息。他的管理导向完全变了。
在这个过程中，我们的数据体系也变为了更基于房子视角的专属档案库，从材料验收一直到保修阶段，房企可以建立整个房子一户一档资料，还可以沉淀整个房屋的缺陷数据库，最终我们会形成两类大数据，一类是供应商大数据，还有一类是产品缺陷大数据，这两大数据对我们的帮助是：①通过供应商大数据来实现采购赋能。通俗点说，让大数据帮我们快速找到想要的、好的供应商，发现供应商的工作效率，给他一个合理的评价，这都可以通过数据来呈现。②通过产品缺陷大数据来完善产品。
五 玩法变了：四个阶段智能化让质量更有保障
① 设计质量管理阶段：通过2个方面来改变。第一是数据沉淀，以此反馈到设计前端来完善设计、做好改进。第二个是图纸的实施管理，以往图纸的变更，总部变更后，现场施工可能是1个多月后才拿到图纸，这就对项目现场造成严重影响。现在工程师在移动质检app里就能在线看到实时更新的施工图纸，施工质量得到了保障，从设计端提升产品质量。
②采购质量管理阶段：首先是海量的数据沉淀可以让我们有效筛选供应商，甄选的维度可包括：××㎡统计出的问题数和实时的整改效率，通过客观可量化数据来精准评估供应商；其次，通过网上的供应商平台帮我们做选择，由数据高度共享来对每一个供应商进行评估，帮房企选出最优质供应商。第三，对于材料的管理进行真正意义上的随机抽检，而不是人为的检查，这样就完善了整个材料过程的管理。
③施工的过程管理阶段：涉及到的施工单位、建设、监理单位非常的多，所以要智能地做好管理，完善管控模式。从多方协同全面提升工作效率、实时数据采集实时对标建议、从施工到交房控制质量风险。施工现场多方协同，交房现场多方协同，在线数据实时协同采集，从而实现0整理成本，实时生成现场检查报告。
④服务质量管理阶段：凡是客户不满意的都是缺陷，你的产品质量不是一个客观的简单的评价，有时候是由业主主观来评价，所以我们要做到零缺陷也就是说要做到客户不投诉，让客户满意，所以说服务质量管理本身就是我们整个质量管理的延伸，也是重要的一点，而直连业主，做好维保服务，目的就是让服务更便捷、业主更满意。
☞ 质量数据库将给工程管理模式带来哪些变革？
☆ 从数据独立到数据贯穿：在过去，房屋相关质量数据都散落在房企、建设单位、物业等手中；现在，通过问题检查项、检查指引、产品缺陷数据等几个核心数据库贯穿产品施工、交付、保修阶段，实现数据上的真正贯穿和统一。
☆ 从抽样数据到全部数据：过去，房企对施工质量的监控往往是通过第三方监管和取抽样数据的方式。未来通过移动化全生命周期管理，能够实时收集到施工全过程数据，本质上是就是整个业务管理的重塑，这种重塑最终会改变整个方式施工过程的管理成本及管理模式。
☆ 从支撑管理到支撑产品：传统我们只能基于某一阶段的数据考核当前工作效果，比如交付阶段通过一次交房率来考核工程部产品交付效果，但缺乏售后数据来验证产品的真正质量效果，最终考核评估数据都不是最准确合理的。有了全生命周期的数据和全部过程数据（而不是抽样数据），就可以对产品材料选择、施工工艺、供方工效给出更加准确的判断，规避产品缺陷，不合格材料和施工，辅助进行产品设计，实现产品质量提升。
同样围绕着质量大数据库的三个变化，明源梳理出了质量管理整个全生命周期的框架图。整个蓝图，从设计阶段到招标阶段，再到施工阶段、交付阶段，一直到保修，是全生命周期。
基于这个质量数据库，明源独有的云+端+大数据的解决方案，可以对数据进行智慧采集和精准份析、挖掘，倒逼前端，最终实现采购赋能、产品赋能、管理赋能，也将形成供应商大数据、质量缺陷大数据，两大数据助力智慧管控，完成工程质量创新管控！
本文是根据明源地产研究院工程质量管理创新课题研究牵头人唐亮老师在《直连工地，智慧管控——2017房地产工程管理创新峰会》全国大型巡回创新峰会上的演讲节选
