26、我通常这样看待自已的工作任务：（　　）
（A）对单位重要的事情对我来讲同样重要
（B）单位重要的事情对我来讲不一定重要
（C）单位的事情和我个人的事情没有关系　
（D）在部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓
27、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为：（　　）
（A）我很喜欢现在的工作和工作单位
（B）我对现在的工作和工作单位感到满意
（C）换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了
（D）我才单位签了协议，离开会有很大的损失
28、在工作过程中，我常有：（　　）
（A）自我陶醉的感觉 （B）轻松自如的感觉
（C）身心疲惫的感觉 （D）精疲力竭的感觉
29、如果我辞去现在的工作：（　　）
（A）会给自己造成很大的损失 （B）一切都要从头开始，很不值
（C）也许不会对自己造成什么影响 （D）可能会有更好的发展
30、每周一早上起来的时候，我最常有的感觉是：（　　）。
（A）紧张 （B）精力充沛
（C）平常 （D）轻松
31、我的周末生活：（　　）。
（A）通常都是事先有安排和计划的
（B）如果有重要的事情，就事先计划一下
（C）只是有人大概的安排，很少能够按计划执行
（D）想怎么过就怎么过，从不事先安排
32、当有事和别人说时，我通常：（　　）
（A）事先考虑好怎么说
（B）有时间就想一想再说，没时间就边说边想
（C）经常不做准备，想说什么就说什么
（D）总是边说边想
33、A和B两个小朋友都很爱吃巧克力，一天邻居张奶奶给她们一人一块，并且告诉她们，可以马上就吃，但是如果谁能够等她买菜回来再吃，就可以再多奖励一块。结果小朋友A立刻就吃了，而B等到张奶奶回来才吃，并且多得到了一块巧克力作为额外的奖励。（　　）
　（A）我很赞成A的做法 （B）两个人的做法都有可取之处
（C）两个人的做法都不赞成 （D）我很赞成B的做法
34、我的计划：（　　）。
（A）总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班
（B）通常不能执行，因为毕意计划赶不上变化
（C）计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍
（D）由是总是不能执行，所以我很少制定计划　
35、如果最近心情不太愉快，我会：（　　）
（A）自己调节，如找些自己喜欢的事做 （B）无法使自己高兴起来
（C）向家人发泄 （D）需要一段时间适应
36、同那些性格、生活方式不同的人相处，你总是：（　　）。
（A）几乎很难或不能适应 （B）很喜欢与不同类型的人在一起
（C）能找到适当话题，并融入其中 （D）需要一段时间适应
37、与我初次交往的人，我认为：（　　）。
（A）至少应立刻记住他的名字
（B）应该记住他的名字，但难度很大　
（C）过一段时间再见他，应该仍然能记住他的名字
（D）因为是初次交往，记不住名字也无所谓
38、一个朋友正在倾诉他的心事，我会：（　　）。
（A）真切体会出他（她）的感受　
（B）不时发表自己的见解
（C）对他（她）表示赞同，用眼神支持他说下去
（D）认真地听
39、和别人发生矛盾时：（　　）。
（A）我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
（B）我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
（C）虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤
（D）我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去
40、如果和朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会：（　　）。
（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）
（B）认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧
（C）觉得遗憾
（D）觉得无所谓，什么都不想
41、我喜欢的人是：（　　）。
（A）学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己
（B）热情，喜欢运动
（C）开朗活泼
（D）心态开放
42、学习和工作：（　　）
　（A）是融合在一起的 （B）能够彼此促进
（C）人的精力有限，通常会顾此失彼 （D）我认为很难同时兼顾
43、对于社会或国内外大事，我：（　　）。
（A）经常倾听有关议论，知道事情的大概
（B）了解一下与自己有关的事情
（C）不关心那些事情
（D）有自己独到的见解　
44、工作中遇到一件困难的事，我会：（　　）。
（A）没有特别的感觉 （B）比较沮丧
（C）没有一种兴奋的感觉 （D）感到烦躁
（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
45、领导出差，同事们没到下班时间便纷纷离开办公场所，你会（　　）。
（A）与大家一起走 （B）自己留下直到下班时间才走
（C）劝大家不要早退 （D）领导出差回来后，告诉他这件事
46、如果你与领导的意见不一致，但你认为自己的意见是正确的时候，你可能会（　　）。
（A）找同事共同去说服 （B）如果说服不了，就坚持自己的意见
（C）实在说服不了，就听领导的 （D）如果说服不了，就会都不做
47、一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品售完。如果你是售货员，你会怎样做？（　　）
（A）请顾客去找售此商品的售货员处理
（B）请他出示购物凭证
（C）告诉顾客没货，换不了
（D）让顾客留下联方式，等新货来了以后再来换
48、小李虽是个新员工，但他的工作效率在本部门中出类拔萃。当他和同事们一起工作时，作会给他哪些忠告？（　　）
（A）做好自己的事本职工作 （B）尽自己所能多做些工作
（C）做多了会给其他同事造成压力 （D）适应其他同事的工作效率
49、上班时，一个老朋友将电话打到我的办公室，通常我会（　　）。
（A）与他（她）畅谈
（B）不好意思挂断电话
（C）简要地交谈之后就结束谈话
（D）告诉他（她）我在上班，请他（她）换个时间再联系
50、某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出“xx大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学的）的牌子。你认为，该公司不录用xx大学毕业生的原因可能是（　　）。
（A）该校以往的毕业生工作后对岗位不珍惜
（B）该校以往的毕业生浮躁而不实在
（C）该校以往的毕业生有优越感，与同事相处不融洽
（D）该公司待遇太差

第二部分　　　基础业务素质
（51～120题，共70道题，满分为70分）
选择题（51～120题，每题1分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选、均不得分）
51、上行文应注明（　　）姓名。
（A）审核人、签发人 （B）签发人、会签人
（C）复核人、签发人 （D）审核人、会签人
（请根据下文回答52－55题）
　　　　　　　　　　　　　西屋公司关于选派技术人员进修的请示
四川大学：
　　我公司为提高专业人员的业务水平和科研能力，经研究决定选派××
×、×××、×××三位同志分别到你校中文系、计算机系、外语系进修一年，进修费用按你校规定的标准执行，由我公司财务科统一一次付清。
能否接受，请予批复
附件：3名技术人员情况登记表　
　　　　　　　　　　 　西屋公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二00三年八月十五日
52、该文的错误之处在于（　　）。
（A）错用了“请示”文种 （B）文中用语含糊
（C）正文结语 （D）进修同有说清
53该文应使用（　　）文种。
（A）报告 （B）函
（C）通知 （D）通告
54、若使用53题的文种，则正文的结语应改为（　　）。
（A）请指示 （B）特此通知
（C）妥否，请函复 （D）将“批复”改为“回答”
55、该文落款（　　）。
（A）正确无误 （B）应加盖公司公章
（C）缺少抄送单位 （D）缺少抄报单位
56、会议简报的字数一般应控制在（　　）。
（A）1000字左右 （B）3000字左右
（C）4000字左右 （D）5000字左右
57、简报导语的写作方式有（　　）。
（A）提问式 （B）结论式
（C）描写式 （D）叙述式
58、安装中文Windows98操作系统正确的步骤是（　　）。
①启动需要安装中文Windows98的计算机：②插入中文Windows98光盘到CD－ROM驱动器；③Windows98安装程序开始运行；④遵照屏幕提示信息进行操作；⑤重新启动计算机；⑥Windows98安装完成。
（A）①②③④⑤⑥ （B）①②④⑤⑥③
（C）①②③④⑥⑤ （D）①②④⑤③⑥
59、在Word的编辑状态，连续进行了两次“插入”操作,当单击一次“撤消”按钮后（　　）。
（A）将两次插入的内容全部取消 （B）将第一次插入的内容全部取消
（C）将第二次插入内容全部取消 （D）两次插入的内容都不被取消
60、略符的创制，必须要保留词语的主要部分，并便于（　　）。
（A）翻译 （B）拼写
（C）联想 （D）书写
61、下面几个词中，（　　）属于注释格双音节词略写法。
　 （A）声音一声 （B）韭菜一韭
（C）癌症一癌 （D）苹果一苹
62、根据合同法的规定，履行方式约定不明的，（　　）。
（A）在权利方所在地履行 （B）在义务方所在地履行
（C）按有利于实现合同目的的方式履行 （D）由法院或仲裁机构裁定
63、电影《英雄》的著作权应该是（　　）。
（A）导演 (B)主要演员
(C)剧本作者 （D）制片人
64、下列关于集体合同的说法正确的有（　　）。
（A）一方当事人是工会代表或职工代表，另一方是企、事业组织
（B）集体合同的内容是职工集体劳动事项
（C）集体合同须报送劳动行政部门登记、审查、备案
（D）集体合同适用于企、事业组织和全体职工
65、根据公司法的规定，公司终止的原因包括（　　）。
（A）宣告破产 （B）股东会决议解散
（C）公司章程规定的解散事由出现 （D）依法被撤销
66、世界贸易组织的基本原则包括（　　）的原则。
（A）最惠国待遇 （B）国民待遇
（C）透明度 （D）逐步削减关税
67、现代企业制度的核心是（　　）。
（A）有限责任制度 （B）无限责任制度
（C）金融管理制度 （D）企业运作机制
68、下列选项中，属于企业资产类的账户有（　　）。
（A）短期借款 （B）长期投资
（C）资本公积 （D）递延资产
69、企业提供的会计信息应满足（　　）等与企业相关各方的需求。
（A）政府及其职能部门 （B）债权人
（C）投资者 （D）员工
70、外商投资企业所得税，要求在年度终了后（　　）内汇算清缴。
（A）15天 （B）2个月
（C）4个月 （D）5个月
71、下列选项中，典型的全球性金融机构是（　　）。
（A）泛美开发银行 （B）世界银行
（B）国际货币基金组织 （D）世界贸易组织
72、涉外礼仪要求在与日本或韩国外宾见面时，向（　　）者鞠躬时应深一些。
（A）年纪轻 （B）年龄大
（C）职位高 （D）职位低
73、在涉外交往中，可能通过赠礼来表示祝贺与友情的场合是（　　）。
（A）被邀去主人家赴宴 （B）圣诞节
（C）情人节 （D）抵达和离开美国时
74、秘书涉外交往中谈话礼仪中的禁忌包括（　　）。
（A）谈论政治和宗教话题 （B）人给对方表达观点的机会
（C）询问女士的年龄 （D）询问男士的收入
75、秘书参与外事活动的基本原则是（　　）。
（A）不卑不亢 （B）依法办事
（C）内外有别 （D）掌握国际交往的基本礼仪

76、较早接受名片有利于（　　）。
（A）了解来客的身份 （B）了解来客的意图
（C）了解来客的单位 （D）安排客人的座次
77、当你想向一位老客户赠送名片时，可以说（　　）。
（A）“您还没有我的名片，是吗？” （B）“您有我的新名片吗？”
（C）“我一直想送您一张新名片” （D）“我的名片您方便保存吗”
78、职业秘书的气质（　　）等因构成。
（A）文化素养 （B）审美情趣
（C）仪容仪表 （D）民族
79、在正式场合，女性秘书职业服装最佳的颜色包括（　　）。
（A）黑色 （B）藏青色
（C）宝石蓝 （D）绿色
80、接待环境包括（　　）。
（A）前台 （B）办公室
（C）走廊 （C）办公楼前
81、提问的形式包括（　　）。
（A）启发式 （B）开放式
（C）封闭式 （D）引导式
82、会谈是（　　）。
（A）礼节性的会晤 （B）形式正视、专题性较强的谈判
（C）争取各自利益的谈判 （D）达成协议的必经程序
83、在设计各部门布局时，企业通常将（　　）设置在离企业大门较近的地方。
（A）财务部门 （B）总经理办公室
（C）接待区 （D）企业的生产车间
84、开放式办公室的优点有（　　）。
　 （A）增强员工的交往 （B）易于信息保密
（C）节约办公面积 （D）易于集中精力
85、通常可能采用封闭式办公布局的部门有（　　）。
（A）财务部 （B）公关部
（C）经理室 （D）销售部
86、封闭式办公室的优点是（　　）。
　 （A）比较安全 （B）节约建筑费用
（C）容纳人多 （D）易于保守秘密
87、秘书人员在填写《事故情况记录表》时，应填写（　　）姓名。
　（A）证明人 （B）企业法人
（C）当事人 （D）填表人
88、填写《工伤情况报告表》最主要的作用是（　　）。
　 （A）总结事故教训 （B）作为认定工伤情况的依据
（C）联系医院治伤 （D）掌握受伤人员的情况
89、如果有人紧急事故中受了伤，在紧急处理后，应该（　　）。
（A）只填写《工伤情况报告表》
（B）只填写《事故情况记录表》
（C）填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》
（D）不做记载
90、文稿审核最根本的目的是（　　）。
（A）确保质量 （B）文稿艺术化
（C）集体把关 （D）使领导满意
91、审核文稿时，要把好（　　）环节。
（A）政策审核 （B）文字审核　
（C）事实审核 （D）体式审核
92、秘书在购买办公用品哩，应考虑（　　）等因素。
（A）存储空间费用 （B）存储中的损耗
（C）用品使用期限 （C）用品占用资金
93、秘书在购买设备或批量办公用品时，会遇到和需处理的单据顺序是（　　）。
（A）订货单、报价单、交货单 （B）订货单、交货单、报价单
（C）报价单、订货单、交货单 （D）报价单、交货单、订货单
94、秘书在接收供应商所送办公用品货物时，要注意将接收的货物与（　　）相核对。
（A）订货单 （B）报价单
（C）交货单 （D）入库单
95、秘书对库存物品监督检查的目的监督（　　）。
（A）物品数量 （B）物品价格
（C）购货单据 （D）使用情况
96、工作计划表的内容包括（　　）。
（A）明确工作任务 （B）标明员工经验
（C）指出负责人员 （D）订出最后期限
97、如果突发火灾，要按照企业规定的程序疏散人员。疏散时应（　　）。
（A）关闭门窗 （B）打开门窗
（C）利用电梯 （D）关闭电梯
98、宏运公司拟召开各分公司财务工作会议，召开此次会议所要依据的文件包括（　　）。
（A）市领导关于财务工作的讲话 （B）公司财务预算方案
（C）公司近期财务报告 （D）公司董事会召开本次会议的决定
99、会议邀请的上级领导、专家、重要嘉宾如临时有事未能到场，秘书应注意（　　）。
（A）会议尽量按原定时间开始 （B）及时稳定与会者的情绪
（C）及时调整主席台上的名签 （D）及时调整有关到场嘉宾的介绍内容
100、造成下属做不好会议筹备的原因可能包括（　　）。
（A）责任本身不合理　 （B）资源配置不合理　
（C）下属对会议内容不感兴趣 （D）工作要求不明确

101、电视会议的主要优点有（　　）。
（A）会议议程可提前发给与会者 （B）节省时间
（C）节省经费 （D）办会方便
102、会议主席台上的座位可以采取（　　）的方式安排。
（A）以职务高低为序 （B）社会知名度为序
（C）以选举票数多少为序 （D）以英语字母的顺序排列
103、会议主持人的正确做法是（　　）。
（A）自己多发言 （B）多提开放式的问题
（C）控制会议进度 （D）鼓励人们积极发言
104、会议总结的目的是（　　）。
（A）提高工作水平 （B）检查各小组的执行情况
（C）总结经验，激励下属 （D）检查会议目标的实现情况
105、召开电视会议时，会场的摄像工作应做到（　　）。
（A）准备多台摄像机以便多角度拍摄 （B）摄录角度独特
（C）摄像设备具有旋转功能 （D）设备具有高清晰度
106、会议选举程度包括（　　）。
（A）宣布选举的名称、职位和名额 （B）指定候选人
（C）推举或指定计票人数 （D）开票、检票、计票
107、与会者常对（　　）产生反感情结。
（A）报告空洞冗长的会议 （B）准备不充分的会议
（C）与已无关的会议 （D）没有实际内容的会议
108、签署三方合同时，签字台后可放放置（　　）的椅子。
　 （A）一 （B）两
（C）三 （D）四
109、签署双边性合同时，（　　）。
（A）双方应各出两名助签人 （B）助签人部在已方签字人的外侧
（C）客方签字人在签字桌左侧就座 （D）原则上主方随员应比客方的更多一些
110、对签字仪式上使用的待签文本的要求是（　　）。
（A）应由主方负责准备好待签文本
（B）应由有关各方共同负责对合同文本的翻译、校对、定稿等工作
（C）必要时，可向有关各方分别提供一份副本
（D）应以精美的彩纸印刷而成
111、合同文本签署完毕后，（　　）。
（A）各方签字人应握手，互致祝贺
（B）各方签字人可相互交换刚使用过的签字笔，以示纪念
（C）全场人员应鼓掌表示道贺
（D）重要文本应提交有关方面进行公证，此后才能生效
112、某公司开业典礼的广告或告示内容，一般包括（　　）。
（A）举办的目的和要求 （B）举办的规模和规格
（C）举行的时间和地点 （D）参加人员的范围
113、（　　）是做好开业典礼舆论宣传工作的主要措施。
（A）充分利用各种传播媒介发布消息　
（B）在广告或告示要的宣传信息
（C）提前半个月发出开业广告
（D）广泛邀请记者出席开业典礼
114、开业典礼开幕词的内容应做到（　　）。
（A）言简意赅，热情庄重 （B）热情洋溢，内容丰富
（C）言简意赅，热情活泼 （D）热情庄重，内容丰富
115、开业典礼常邀请（　　）等人士出席。
（A）上级领导 （B）员工家属
（C）社会名流 （D）同行业代表
116、下列关于请柬的旅游说法中，正确的是（　　）。
（A）可派人将请柬直接送达 （B）一般的请柬可通过邮局邮寄
（C）给有名望人士的请柬可以邮寄 （D）应提前一周发出请柬
117、装饰开业典礼活动现场可以（　　　）。
（A）铺设绿色地毯 （B）在四周悬挂横幅、标语等
（C）在醒目处摆放来宾赠送的花篮等 （D）在周围挂些彩带、气球等
118、公司销售人员到办公室借阅上一年度产品销售统计表，其活动属于（　　）。
　 （A）利用档案 （B）档案提供利用
（C）档案咨询 （D）档案办理
119、秘书编写文摘的基本类型有（　　）文摘。
（A）动态性 （B）指示性
（C）报道性 （D）档案办理
120、开展档案利用的方式有（　　）。
（A）出具档案证明 （B）档案检索
（C）制发档案复制本 （D）印发目录

劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
一、单项选择题（1～50题。每题1.5分，共75分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答案上将所选答案的相应字母涂黑）
1、特定机会研究的侧重点是（　　）。
（A）国家 （B）部门
（C）行业 （D）企业
2、职能经理告知你，你3月份需要的资源一直到5月份才能得到，你会（　　）。
（A）接受直线经理的话并且重新安排项目
（B）请负责人提高你项目的优先级
（C）请主管帮忙
（D）和经理一起工作，制定紧急计划
3、在小公司里，项目经理和职能经理（　　）。
（A）总是意见相左 （B）总是同一个人
（C）有时会是同一个人 （D）从来不会是同一个
4、试图进行准确沟通项目经理应采用（　　）。
（A）项目组成员的语言 （B）项目经理的语言
（C）非语言 （D）书面备忘录
5、设置里程碑时，常用的方法是（　　）。
（A）专家判断法 （B）类比法
（C）头脑风暴法 （D）资料统计法
6、在工作分解结构中从第3级分到第4级会带来（　　）结果。
（A）估计精确度降低
（B）对该项目更好地控制
（C）有些事物很可能因此成为泡影
（D）报告成本的降低
7、项目需求的调查方法包括（　　）。
（A）德尔菲法 （B）实验法
（C）头脑风暴法 （D）检查表法
8、双代号一种用箭头表示活动的方法。在这种方法中，虚工序（　　）。
（A）表示关键路线的关系 （B）表示逻辑关系
（C）表示时差 （D）表明客户组碰头日期
9、如果非关键路线上的活动只用了一半的时间就完成了，那么（　　）。
（A）可以从这个活动上将劳动力分配到其他活动上去
（B）关键路线也就缩短了
（C）包括该活动的那条路线时差会增加
（D）该活动的总成本降低了
10、一位职能经理在你的PERT网络图中向你提供了3项他的活动估计。他的乐观估计是2周，最可以的情况是4周，悲观估计是12周。那么在图上出现的期望时间是（　　）
（A）2周 （B）5周
（C）6周 （D）12周　
11、假设有一个网络，它的关键路线上的活动可以赶工2周，如果这些活动确实已经赶工2周，那么（　　）。
（A）项目工期会减少2周
（B）关键路线上允许时差会增加
（C）赶工会出现一条新的关键路线　
（D）关键路线上允许的时差会减少
12、对于一项任务的已经完成工作预算成本，可以通过（　　）计算。
（A）将对项目工作的实际工时数和预算劳动率相乘
（B）将完成任务的预算工作量和预算定额相乘
（C）将完成任务的实际工时数除以预算劳动率
（D）无法确定
13、如果一位项目经理总是喜欢采取一些冒险的做法来谋求项目的成功，通常说他是（）。
（A）风险偏好的 （B）风险中性的
（C）风险厌恶的 （D）机会主义的
14、一位项目经理说：“我会和别人分担风险或是完全让他们来承担风险。”他采用的是风险的（　　）。　
（A）转移方法 （B）回避方法
（C）降低方法 （D）自留方法
15、风险可以被定义为可能发生（　　）的事件。
（A）在项目经理身上 （B）在项目预算
（C）在项目工期上 （D）项目损害
16、项目管理跟战略规划的（　　）功能最接近一致。
（A）组织优势和劣势 （B）战略选择
（C）战略实施 （D）战略评估
17、责任分配矩阵，也称为线性责任图，是（　　）基线的一部分。
（A）技术 （B）管理　
（C）财务 （D）责任
18、公司“能”做什么，一般用（　　）来度量。
（A）优势和劣势 （B）机会和威胁
（C）产品质量 （D）可获得的经济效益
19、“自制还是购买”决策通常在（　　）作出。
（A）采购阶段 （B）需求阶段
（C）合同评估阶段 （D）对项目经理适宜的任何时间均可　
20、一些不同的利益相关者参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决利益相关争议过程中，应该支持（　　）。
　　（A）项目经理 （B）高级管理人员
（C）团队成员 （D）客户
21、你的管理层规定在项目每个阶段末进行质量审计，这种审核是组织的（　　）流程的一部分。
（A）质量保证 （B）质量控制
（C）质量改进计划 （D）流程调整计划
22、项目评估工作计划一般包括（　　）。
（A）评估目的、评估内容、评估方法、评估进度　
（B）评估调查、评估内容、评估方法、评估进度
（C）评估目的、评估内容、评估方法、评估分析
（D）评估内容、评估方法、评估分析、评估报告　
23、工作分解结构的编号系统应该让项目员工能够（　　）。
（A）识别工作分解结构单元所在的层次
（B）识别配置管理的里程碑
（C）估计工作分解结构单元的成本
（D）为项目找到依据
24、（　　）沟通渠道传递信息速度快。
（A）链式 （B）轮式
（C）环式 （D）全通道
25、最为准确的成本估算方法是（　　）。
（A）概念估算 （B）数量级估算
（C）初步估算 （D）自下向上的估算
26、项目风险评估的最关键的时期是（　　）。
（A）当问题出现时 （B）在规划阶段　
（C）在收尾阶段 （D）在公布项目进度时
27、为扩大市场占有率，你所在公司打算在因特网销售产品，公司以前还没有这么做过。由于你对因特网比较有兴趣，公司让你为此作一个规划。你采取的第一步是（　　）。
（A）对风险进行识别. （B）进行范围规划
（C）准备进度计划 （D）就预算进行商谈
28、如果某个项目让公司赢利2500元的概率是0.1，亏损10000元的概率是0.4，亏损7500元的概率是0.3，亏损5000元的概率是0.2，则这个项目期望价值是（　　）。
　　（A）10000 （B）7500
（C）+2500 （D）7000
29、谈判在（　　）的氛围下才会地容易成功。
（A）灵活和相互理解 （B）诚挚而周到
（C）相互尊重与合作 （D）诚挚而谨慎
30、成本预算不包括（　　）。
（A）成本基准 （B）成本估算
（C）工作分解结构 （D）项目进度　

31、项目交付物的准确描述中包括（　　）。
（A）规格 （B）基准
（C）工作包 （D）工作分解结构
32、为了搞清楚究竟谁才具有对项目范围进行修改的权限，项目经理应当（　　）。
（A）参照资源分配矩阵 （B）参照变更控制计划
（C）检查原始的项目章程 （D）要求得到一份组织结构的复印件
33、绩效测量技术有（　　）。
（A）跟踪系统 （B）趋势分析
（C）合同变更分析 （D）范围变更分析
34、风险识别的结果不包括（　　）。
（A）风险诱因 （B）决策树
（C）其它过程的输入 （D）风险事件
35、一般详细可行性研究阶段对投资额和成本计算精度控制在（　　）。
（A）±5% （B）±10%
（C）±15% （D）±20%
36、对（　　）进行定义是实现顾客满意的关键活动。
（A）利益 （B）需求
（C）反馈 （D）偏好
37、由于项目团队成员之间存在冲突，你的项目进度被延误了。在解决了他们之间冲突问题之后，你要考虑（　　）。
（A）对资源进行平衡 （B）降低资源负荷
（C）重新分配资源 （D）调整进度计划
38、如果发现某个设计缺陷将会使项目的技术要求得不到满足，你采取的措施是（　　）。
（A）开发一个新的工作分解结构
（B）找出一个解决该问题的变通办法
（C）调整成本以建立的项目基准
（D）向全体项目干系人通报该设计缺陷
39、WBS编码方法，如果结构的每一层代表编码的某一位数时，每层不能超过（　　）。
（A）9项 （B）19项
（C）29项 （D）39项
40、（　　）不是编制资源计划的方法。
（A）数学模型法 （B）成本收益法
（C）专家判断法 （D）多方案选择法
41、从长期的观点来看，解决项目矛盾的最佳方法是（　　）。
（A）及时解决 （B）折中
（C）退缩 （D）强硬对待
42、资源均衡通常（　　）。
（A）增加整个项目成本 （B）拖延项目的完成
（C）使资源安排更为合适 （D）需要较少的资源
43、编制进度计划常用的方法不包括（　　）。
（A）CPM （B）GERT
（C）PERT （D）SWOT
44、项目的不确定性是指（　　）。
（A） 后果已知但它们发生的概率很高
（B）后果和发生的概率均已知
（C）后果和发生的概率均不知道
（D）后果和发生的概率均可以改变
45、（　　）是对将要完成工作的一种叙述性描述。
（A）购买合同 (B)努力工作的程度
(C)工作范围 (D)合同契约
46、要确定员工是否正确理解了信息，项目经理需要（　　）。
（A）减少信息过滤 （B）消除障碍
（C）获得反馈 （D）用不止一种媒介
47、一个项目团队的成员就如何改进公司采购过程提交了一份建议。这是一个（　　）的例子。　
（A）上行沟通 （B）下行沟通
（C）水平沟通 （D）交叉沟通
48、检查（　　）。
（A）不是为了保证质量的方法 （B）是昂贵又耗时
（C）减少了返工操作和整体成本 （D）是为了将错误排除在送达顾客之前
49、项目跟踪的基础是（　　）。
（A）计划 （B）检查
（C）实施 （D）建立信息管理系统
50、改变工作之间逻辑关系的方法是（　　）。
（A）依次作业 （B）并行作业
（C）缩短工作持续时间 （D）改变工作的起止时间

二、多项选择题（51～60题。每题2.5分，共25分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分）
51、在可行性研究报告中的财务和经济评价包括（　　）。
（A）总投资费用　 （B）项目筹资
（C）生产能力 （D）生产总成本
（E）财务评价
52、（　　）不是影响质量的基本因素。
（A）项目经理年龄的大小 （B）方法（复杂程度）
（C）原材料（高技术含量） （D）机械设备（复杂程度/高技术含量）
（F）天气
53、将一个雇员从一个项目组中调走的最通常的原因有（　　）。
（A）遵守规章制度、公司政策和工作程序
（B）接受业已建立的权力关系
（C）能胜任工作
（D）以预算和工期为代价强调技术能力
（E）更重要的项目将其调走
54、计划系统，如PERT、ADM和PDM，是（　　）使用的项目管理工具。
（A）项目经理和项目管理团队人员 （B）项目组和职能经理
（C）高层经理 （D）客户
（F）供货商
55、（　　）是终止一个项目的原因。
（A）缺少团队协同 （B）项目不能达到公司的目标
（C）无法获得完成项目所需的资源 （D）项目资金被大幅削减
（E）存在冲突
56、矩阵管理的困难包括（　　）。
（A）在一个向多个领导报告的环境中如何进行正确的领导
（B）如何激励在若干各项目中兼职工作的雇员
（C）如何在没有大量权力的情况下进行管理
（D）没有项目出资入
（E）资金不到位
57、一个项目经理想要努力争取最好的人员来配备他的项目办公室。这样做的风险有（　　）。
（A）人员可能被重复分配到优先级较高的项目上去
（B）人员可能被提升而离开你的项目
（C）人员可能被调离你的项目去解决其他项目的燃眉之急
（D）没有什么风险
（E）增加项目人力成本
58、在进行沟通时，项目经理必须懂得（　　）。
（A）要给出什么样的信息
（B）给出信息的对象
（C）怎样将信息用一种每个人都能够理解的语言表达出来
（D）项目的风险究竟有多少
（E）多门外语
59、最典型的计划编制技术( )。
(A)甘特图
(B)里程碑图
(C)平衡曲线图
(D)计划网络
(E)网络计划技术
60、网络的基本数语（ ）。
（A）时差
（B）工作
（C）事件
（D）工作持续时间估计
（E）费用

二、多项选择题（51～60题。每题2.5分，共25分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分）
51、在可行性研究报告中的财务和经济评价包括（　　）。
（A）总投资费用　 （B）项目筹资
（C）生产能力 （D）生产总成本
（E）财务评价
52、（　　）不是影响质量的基本因素。
（A）项目经理年龄的大小 （B）方法（复杂程度）
（C）原材料（高技术含量） （D）机械设备（复杂程度/高技术含量）
（F）天气
53、将一个雇员从一个项目组中调走的最通常的原因有（　　）。
（A）遵守规章制度、公司政策和工作程序
（B）接受业已建立的权力关系
（C）能胜任工作
（D）以预算和工期为代价强调技术能力
（E）更重要的项目将其调走
54、计划系统，如PERT、ADM和PDM，是（　　）使用的项目管理工具。
（A）项目经理和项目管理团队人员 （B）项目组和职能经理
（C）高层经理 （D）客户
（F）供货商
55、（　　）是终止一个项目的原因。
（A）缺少团队协同 （B）项目不能达到公司的目标
（C）无法获得完成项目所需的资源 （D）项目资金被大幅削减
（E）存在冲突
56、矩阵管理的困难包括（　　）。
（A）在一个向多个领导报告的环境中如何进行正确的领导
（B）如何激励在若干各项目中兼职工作的雇员
（C）如何在没有大量权力的情况下进行管理
（D）没有项目出资入
（E）资金不到位
57、一个项目经理想要努力争取最好的人员来配备他的项目办公室。这样做的风险有（　　）。
（A）人员可能被重复分配到优先级较高的项目上去
（B）人员可能被提升而离开你的项目
（C）人员可能被调离你的项目去解决其他项目的燃眉之急
（D）没有什么风险
（E）增加项目人力成本
58、在进行沟通时，项目经理必须懂得（　　）。
（A）要给出什么样的信息
（B）给出信息的对象
（C）怎样将信息用一种每个人都能够理解的语言表达出来
（D）项目的风险究竟有多少
（E）多门外语
59、最典型的计划编制技术( )。
(A)甘特图
(B)里程碑图
(C)平衡曲线图
(D)计划网络
(E)网络计划技术
60、网络的基本数语（ ）。
（A）时差
（B）工作
（C）事件
（D）工作持续时间估计
（E）费用