论文简介：

质量成本的概念产生于2O世纪5O年代，是人们在企业质量管理的实践中逐步形成和发展起来的。良好的产品和服务质量与低成本并不是相互矛盾的，质量成本是全面质量管理活动的经济性表现，是衡量质量体系有效性的一个重要因素。对质量成本进行控制，不仅可以找到降低成本的途径，促进经济效益的提高，同时还可以监督和指导质量管理活动的正常进行。



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