最近给两家施工企业的项目经理班做变更索赔结算方面的培训，还是有些感触。先看一下学员的反馈意见： ? 施工企业的项目经理一般有着丰富的项目管理经验，处理问题的能力、沟通能力都很强，对变更索赔结算也都很重视，但是很多时候不知道如何下手。 还有一个现象，我们施工企业的商务管理培训针对造价人员和商务经理的多，针对项目经理的比较少，也许施工企业领导认为商务管理不就是商务经理的事吗，项目经理是把控大局的，没必要什么都面面俱到。
最近给两家施工企业的项目经理班做变更索赔结算方面的培训，还是有些感触。先看一下学员的反馈意见：
施工企业的项目经理一般有着丰富的项目管理经验，处理问题的能力、沟通能力都很强，对变更索赔结算也都很重视，但是很多时候不知道如何下手。
还有一个现象，我们施工企业的商务管理培训针对造价人员和商务经理的多，针对项目经理的比较少，也许施工企业领导认为商务管理不就是商务经理的事吗，项目经理是把控大局的，没必要什么都面面俱到。
但是从上面的反馈图表中可以看出，项目经理通过工程变更索赔课程的学习，大部分人获得了新的知识、新的管理理念和有效的的技巧、技术，从另外一个方面来认识这个事情，说明施工企业的项目经理急需这方面的能力提升。
项目经理是变更索赔的第一责任人，他的思路和理念直接影响着变更索赔结算的成效，我们的项目经理很多是从技术口或生产口出来的，更加重视履约和维护各方面的关系，这当然没有错，但是如果因非承包人原因导致自身利益损失的时候，特别是损失不能由承包人单方承受的时候，就必须要进行博弈，这个时候需要的是项目经理的商务思维，也需要把枪里装满子弹，而不是背着空枪到战场上去搏杀。
我最近主讲的《工程变更索赔结算》，大量的案例是从思路和策划上去引导我们的项目管理人员，而不是就事论事，课程中的每个案例都是涵盖着怎么去应对，怎么去加强管理，所以项目经理听听应该更受益。
