物业公司排查后发现， 老人家的水表是在室外，之后有一段入户水管是暗管， 就是在暗管这个位置发生了漏水。

虽然在物业的帮助下， 老两口将暗管改为了明管，但7237.4元的水费已经产生了，这些水不仅是白白流掉的，而且是按照最贵的，第三档水费单价来计算的，这让 他们感觉非常肉痛。

按照相关规定， 住户管线如果发生问题， 水表前的管道由自来水公司负责维护， 水表后的管道则需居民自己管理。 如果发生问题，可以向物业报修。

老两口的儿子唐先生提出异议，家中的地板都没有出现渗水翘起， 要八十多的老两口主动察觉是否漏水， 似乎并不现实。

目前，杨阿婆和家人 正在与自来水公司沟通天价水费的责任归属

杨阿婆方认为， 表后管线需要居民自己负责的问题，自来水公司并没有在账单上注明， 而且 漏掉的水是在室外 直接流到了地下， 若再收排污费，也是站不住脚的。

威立雅自来水公司客服中心 高南办事处主任王伟回应称，表后入户及入户后的管线是用户自有的，按照规定由于表后漏水造成的水费，应该由用户承担，但他们也会同用户积极协商，妥善解决问题，至于污水处理费，公司只是负责代收。

网友纷纷建议， 水费能否效仿手机话费或流量， 建立一个使用情况的预警机制。