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服务质量保证体系

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施工企业质量保证体系认证及实施 对建筑施工企业而言,必须对所贯彻的质量标准的重要性有清楚的认识。只有提高了认识,才能为提高企业的整体素质打下基础,形成具有鲜明特色的企业文化。  一、施工企业质量保证体系认证要慎重施工企业质量保证体系认证要量力而行。一个优秀的建筑施工企业必须规章制度基本健全,拥有各类管理人员,各部门组织机构和管理职责完备。同时企业领导对质量和认证工作的观念、态度直接左右认证工作的进程,所以最高管理者必须制订认证工作的长远规划,确定持续改进的目标、基本方向与途径,在整个企业内倡导改进的做法,培养持续改进的意识和价值观。  认证工作还必须依靠全体员工的参与和支持,如何提高全体员工的主动性、积极性、创造性、合作性是体系是否有效运行的关键。公司各部门及各级人员必须一丝不苟,团结一致,努力做好各项工作,尤其在不合格项控制和纠正预防措施控制上,采用符合质量保证体系要求的管理程序,使运作程序规范、合理、可操作。  二、建筑施工企业质量保证体系认证的作用认证不但解决了各岗位的职、责、权,而且构成了相互关联的网络,为“追求完美,为用户提供期望的工程和服务”构建了质量保证机制,任何工作和责任
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