主要是水泵杨程太小

1、 先查水箱向下供热水的管径是否不足
2、 回水管径需由17层开始逐步放大至1层时管径需与17层热水管径相同
3、 回水循环泵打入热水箱时应于水箱下半部进入水箱，不可由上方进入

热水箱向下供水，水压靠水箱位高，其压力不会很大，所以流量也不会大，为保证流量和各层压力供水管应放大逐步收细，底层的回水管可以缩小到dn25的管径。楼主所说的在有人用水时，回水泵泵不出水，是正常的，因为再有人使用热水时回水管高端没有水，而且随着使用的人越多，回水管的水柱越低，直到最后底层回水管也没有水了，甚至底层供水管都没有水了，这就是供水管流量不足的象征，在设计时没有考虑最大使用流量。如果在最大使用流量时低层没有断水，不必改造，回水的作用是排空管路中的冷却水，热水都使用了就没有冷却水了。要是最大使用流量时底层断水，目前在供水上加装加压泵是最简单的做法，如果最大用水流量时开启加压泵增大流量保证底层用水，在加压泵开启时，回水泵就可以停运了。

这种供水应该是有减压阀的，如果回水经过减压阀的话，循化泵是吸不上水的

像这种供水方式需要把水泵安装在供水上
如果不需要加压的话，此泵的开启是根据温度的高低开启的，一直在用水的时候温度是很高的，他不启动，不会影响供水压力。
如果需要加压的话，变频控制也可以！回水上装个电磁阀，没人用水的时候可以保住压力，管道内温度不够的时候开启电磁阀，压力减小，泵启动；用水点用水，泵也启动，保证供水压力。

:kiss: 谢谢回帖者，问题暂时得以解决，有水回到水箱了:victory:
目前回不来的原因是供水管因为水箱缺水了，当再补水至可以供水的时候，在建筑底部供回水连通处气堵了，解决办法是将底部阀门打开，排掉底部管道气后，回水恢复正常。
但目前入住率也少，我仍担心用水多的时候会出现回不来水的情况，我抽空把这部分详细管道图纸上传，供大家继续讨论一下，看看是否仍存在隐患。

初次启动需要充水和排气

你的回水泵怎么安装在那呀？热水在水箱内加热吗？系统没什么大问题，主要是泵的吸程太小了（没办法最大10米，一般达到七八米就不错了，），可以放大一下管径，同时，降低循环泵安装位置，并增大扬程。

问题得以解决就好，入住率高肯定会再次出现此类问题。吸与供存在很大差距的，建议循环泵改在供水处

期待楼主的详细图纸