我市供电公司在某路段装设公用变压器一台，共计有4家单位的住宅和办公楼使用这台变压器。各单位进户都有配电盘和保护装置。2005年3月23日晚，雨，4家单位用户发现个别灯泡亮度异常（特别亮），持续一段时间后，一些电器冒烟烧毁（空调、电视机、电脑、日光灯等）。用户认为是供电公司的供电出现问题，要求赔偿。供电公司到现场检修后称：由于某1家用户的电缆线老化对中性线短路，造成中性线带电引起电压升高，造成其它3家的电器烧毁，不予赔偿。根据我的分析：应该是变压器的中性线断路引起中性点偏移，造成负荷较小的一相电器供电电压升高烧毁，但供电公司拒不承认。请各位高手帮忙分析。
我市供电公司在某路段装设公用变压器一台，共计有4家单位的住宅和办公楼使用这台变压器。各单位进户都有配电盘和保护装置。2005年3月23日晚，雨，4家单位用户发现个别灯泡亮度异常（特别亮），持续一段时间后，一些电器冒烟烧毁（空调、电视机、电脑、日光灯等）。用户认为是供电公司的供电出现问题，要求赔偿。供电公司到现场检修后称：由于某1家用户的电缆线老化对中性线短路，造成中性线带电引起电压升高，造成其它3家的电器烧毁，不予赔偿。根据我的分析：应该是变压器的中性线断路引起中性点偏移，造成负荷较小的一相电器供电电压升高烧毁，但供电公司拒不承认。请各位高手帮忙分析。
12楼
N断线自不必说。我们现在分析供电局的说法。
8楼，既然负荷不平衡会引起三相低压偏移，那么，
在单相短路时保护电器没及时动作的前提下，此时的故障电流为什么不能看作不平衡电流？
又为什么不能引起电压偏移呢？
平时的不平衡电流由于引起电压偏移程度小，不足为患，王厚余老先生分析过了，我就不多说了，呵呵：）
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13楼
我觉得供电局的说法也有道理，如果一根相线对中性线短路，而被烧毁电器的用户用的是另外2根相线，那么就如4楼所说变成380V了吗？如果中性线同时对地开路的话，那么它就变成与其短路的相线了。
这种可能性有没得呢？
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14楼
我是供电部门的
其实赔偿也没什么，反正是保险公司的事情，我们每年交那么多保费给他们，是要反些回来嘛！
这样用户也高兴！
不过保险公司的态度一般都是不能修则修，节约成本。哈哈
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