信息导引及发布系统

1、系统综述：

1.1、需求背景：  医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展，医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变，社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求，人性化服务应包括医院就诊指示牌，医院数字标牌，医疗保健知识播放等，为此，医院多媒体信息发布系统营运而生。医院多媒体信息发布系统不但可以实现卫生的资源共享，从而明显提高医院管理和服务水平，同时也提高了全院的工作效率，提升医院的品牌效益和核心竞争力。

1.2、建成后效果图：

1.3、悦麒多媒体信息发布系统解决方案特点：

l  采用 B/S架构，方便医院管理维护。

l  可设定单级或多级的组织管理结构、内容发布结构，方便统一管理和控制。

l  可精确的定义播放内容的播放终端点、发布时间及发布周期。同时支持不同发布点分别播放相同或不同的内容。

l  播放内容可灵活搭配，可以是视频、文字、图片、动画、数据信息、文档等内容信息。

l  可自由定义各种显示风格，系统提供了全屏幕发布、自定义窗口发布及动态信息发布模式。

l  支持多种显示设备，包括液晶显示器、网络液晶一体机、   网络触摸终端、多屏幕拼接显示屏等。

2、系统概述：

多媒体信息发布系统是一个用于数字化媒体内容发布与播放的专业系统，该系统可以替代张贴海报、播放文件等旧的宣传方式，将需要宣传和发布的内容以数字化的方式编辑制作，然后通过网络化的方式传输到指定的终端设备上进行播放，并以信息化方式进行集中管理，以达到信息内容的指定发布、实时更新和集中管理目的。

3、系统组成：

1、管理端系统：主要是制作节目、管理节目、制作频道、审核管理、系统权限管理等功能。

2、播放端系统：主要是播放节目、现场查询、插播消息、网点监控等功能。

3、显示终端设备：液晶电视、液晶一体机显示屏、LED全彩屏、拼接显示屏等。

4、系统接线图：

医院对信息发布系统需求主要在 5个方面：

5.1、多媒体信息发布与显示的需求：

医院有专业的区域划分，公共区域包括医院各个楼的入口、大厅、走廊、住院部大厅、药房、收费处等区域，不同区域需要显示的内容不同。

5.1.1、大厅及入口区域： 入口区域主要使用大屏幕的显示屏，用于显示综合性的医院介绍信息，包括视频、图片、文字方式的医院介绍、医院地图、本楼科室设置、名医介绍、就医指南、重要通知等信息。

5.1.2、走廊区域： 走廊区域可使用中等大小的显示屏，主要用于显示医院地图及导航信息、所在楼层科室介绍、医院通知等信息。

5.1.3、住院部区域： 住院部大厅可架设大型显示屏，用于显示住院部床位介绍、床位剩余信息、专家巡诊时间等信息，同时，住院部的走廊和休息等待区域可播出一些地图导航信息。

5.1.4、病房区域： 各个病房内可安装小型液晶一体机，以直播或者点播方式播出各类信息。

5.1.5、药房区域： 药房区域可设置统一的大型屏幕，或者在取药窗口上方设置小型屏幕，用于播放新药特药介绍、价格信息等。

5.1.6、收费处区域： 收费处区域可设置统一的大型屏幕，或者在收费窗口上方设置小型屏幕，用于播放各项收费标准、医保相关信息等内容。

5.1.7、挂号处区域： 可以在每个挂号窗口架设一个中型或者小型的屏幕，用于显示挂号收费信息、本日出诊专家介绍、挂号排队信息等。

5.1.8、分诊区域： 分诊区域包括医院不同科室的楼层入口、分诊台、走廊、休息等候区等区域，可以架设显示屏幕，播放楼层科室布局介绍、分诊信息、排队叫号信息、医院通知等内容。

5.1.9、手术区域： 手术区域包括实习学习区域、手术等待区域等区域，实习学习区域可以通过直播的方式播出手术实况，供实习生学习手术或者进行手术研究工作，手术等待区域可以用于向患者家属播出一些手术专家介绍、相关类型疾病的术后疗养知识等等。

5.2、与医院现有HIS系统集成的需求：

为了降低信息发布与维护工作量，提高信息发布效率，多媒体信息发布系统能够与医院现有的 HIS系统集成，从HIS系统自动获取相关信息并发布，包括：

5.2.1、排队叫号信息 。

5.2.2、分诊信息。   

5.2.3、床位信息。   

5.2.4、收费信息。   

5.2.5、药品信息。

5.3、可管理的直播服务系统：

允许向各个信息发布点以流媒体方式发送并播出指定的直播视频娱乐、科普宣传、医院介绍等节目，并随时可以插播内容和进行控制管理。

5.4、可控的定向查询系统：

病人可以通过点播的方式查询本地信息发布点的播放内容，控制切换，医院可以控制这些查询的内容，随时可以中断查询，播出医院指定信息。

6、应用系统给医院带来的好处：

6.1、可提高医院信息发布效率：

通过信息化、数字化、网络化的多媒体信息发布系统，完全可以替代医院以往的打印海报、张贴宣传单等落后宣传手段，所有需要发布的信息都可以在第一时间编辑、制作、传输并发布到指定屏幕上显示，大大降低了人力发布的工作量，缩短了发布流程，提升发布的效率。

6.2、可提高信息发布水平与服务水平：

动态视频比静态公告更能吸引人们的眼球，因此通过色彩丰富的液晶电视发布多媒体信息和各类公告已被越来越多的医院认可，可极大提高医院的信息发布水平和医疗服务水平。

6.3、提升医院形象：

多媒体信息发布系统提供了多样化的模板，可轻松自如地编辑出漂亮美观的输出画面，提示医院形象。

6.4、提高患者就医满意度：

通过数字化媒体播放管理系统，患者不再需要找专门的服务人员，通过遍布医院的高清晰度液晶屏幕，就可以及时的了解所有的医院医疗和就诊信息，提升就医满意度。

1.1、需求背景

随着医院体制改革不断深入，医院市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技信息化手段，优化就医流程，静化等候环境。让广大患者有序、轻松愉悦就医环境已经成为医院提升医院服务水平的迫切要求。在此需求引导下， 悦麒 医院排队叫号系统应运而生。

1.2、医院视觉环境建设

目前医院建设，重点投资往往在建筑、医院设备上，对于医院内部的信息显示设备的投入，往往关注不够。

而实际上，投资小实效大的信息显示系统及设备，往往会对几千万乃至数亿元的投资起到画龙点睛的作用，更可极大提升医院的档次。

悦麒 医院排队叫号系统的建设，可以在医院户内环境建立有效的视觉焦点，升级医院老旧显示设备，并充分净化医院内部视觉环境。

1.2.1、用液晶显示设备建立环境视觉焦点  

现有医院内部，公示医院各类信息的主要工具采用的主要是水牌，玻璃橱窗等固定的纸质媒介。这类媒介传递往往亮度不足，摆放位置也带有随意性，信息传递效果较差。  

液晶一体机由于其高亮度及画面变化特征，它会立即成为环境中的视觉焦点。通过液晶显示设备进行信息传递，效果最佳，且通过画面色彩调整，与医院可以很好匹配。  

所以根据医院建筑结构布局，有效部署液晶一体机是必要且富有成效的建设工作，让患者愉悦轻松。

1.2.2、用液晶显示设备替代现有点阵 LED 屏设备

目前很多医院为了解决信息显示的问题，在医院内部署了大量的点阵 LED 单色或双色屏，但总体档次并没有提升，反倒带来一些问题：

1.  点阵 LED 多数采用单调的颜色尤其是红色，容易使候诊患者情绪更加烦躁；

2.  点阵 LED 主要用于户外，远观为佳，但在医院户内，环境狭小，近看 点阵 LED 屏极为刺眼，已形成视觉污染；

3.  点阵 LED 显示内容太少，无法满足日益增长的信息投放量。而最新主流的液晶一体机，则可以有效解决以上问题。

由于液晶显示设备比点阵 LED 点阵屏有如此多的优势，随着液晶显示设备价格成本降低，采用液晶显示设备替代点阵 LED 点阵屏实现户内信息显示，现以成为今后发展的必然趋势。

1.3、选择 悦麒 的理由

从技术上看 ， 悦麒 医院排队叫号系统具备如下的优势，包括：

?  合理有效引导来医院就诊的人流，改善就医环境。

?  提升医院的视觉环境质量。  

?  提供明晰有序的分诊显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。

?  精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。  

?  实现医院各个科室的动态信息。

?  针对不同科室和职能部门，发布对应的医院特色服务信息。

?  进行医院宣传教育。

?  为患者播放娱乐短片，缓解等待烦恼。

?  改善医院视觉环境。

?  实现全自动智能分诊。

?  展示医院的各类信息。

从成本上看 ， 悦麒 医院排队叫号系统 具备如下的优势，包括：

?  所有播放显示设备都是采用 Andriod 操作系统液晶一体机，将以前播放盒和液晶电视融合在一起，外观更美观，成本更低。

?  液晶一体机播放显示设备插上网线和电源即可使用，这样充分利用医院网络建设投资，不用额外独立架设网络设备，提高资源利用率。

?  采用开源免费嵌入式 Andriod 操作系统，没有版权及用户信息安全问题；

?  采用成熟稳定的产品与技术，降低了系统维护的费用。

从风险上看 ， 悦麒 医院排队叫号系统 具备如下的优势，包括：

?  整个产品符合当前的开放标准，保证了产品在技术上的开放性和稳定性。

?  系统设计简单，大大降低了实施的风险。

?  凭借在医院排队叫号系统领域十几年的经验，拥有众多的成功实施经验， 悦麒 能够利用以往丰富的经验帮助用户预测并降低风险。

2、系统概述

悦麒 医院排队叫号系统可以很好的与医院信息发布系统对接与整合，二者可以在同一液晶一体机上进行独立显示，也可合并同步显示。

悦麒 医院排队叫号系统包括 2 大系统：

?  门诊分诊排队叫号系统

?  药房取药排队叫号系统

?  检验排队叫号系统

基本流程

如上图所示，每个序号代表可以用到排队叫号系统。系统可以用来从患者入院挂号、到分诊、到就诊等整个流程。

3、分诊排队叫号系统：

3.1、分诊排队系统综述：

3.1.1、需求背景：

在医院门诊就诊中，患者不仅仅要求医院能满足看病的需要，还要求院方尽量提高就医环境、服务质量、就诊秩序，降低就诊等待时间，并且由于 医院体制改革不断深入，医院市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技信息化手段，优化就医流程，静化等候环境。让广大患者有序、轻松愉悦就医环境已经成为医院提升医院服务水平的迫切要求。通过 使用 悦麒 医院分诊排队叫号系统后，能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪，能使所有患者及家属在候诊区耐心等待，根据语音的呼叫和显示屏的提示，有序地前往相应诊室就诊，再也无须不停的探望，给医院营造一个宁静祥和的就医氛围，也给医生创造一个良好的工作环境。

3.1.3、 悦麒 医院分诊排队叫号系统解决方案特点：

l  采用 B/S架构，方便医院管理维护。

l  能够实时接收 HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列。

l  可对各分诊区域内患者的就诊状态查询、修改、调号等操作，根据需要调整患者排队队列顺序。

l  通过医生工作站上的虚拟叫号器软件，实现叫号、完成就诊、选呼、重呼、过号等操作。

l  分时段预约能有效分流。

l  能合理有效地引导来医院就诊的人流，改善就医环境。

l  提供明晰有序的分诊排队叫号显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。

l  语音提示及液晶屏显示，能让患者按序就诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。

l  实现医院各个科室的动态信息的发布和显示，针对不同科室，发布对应的医院服务信息。

l  能将各个排队队列数据推送到相对应的一级分诊屏、二级分诊屏上。

l  医生所在诊室门口的二级分诊屏上能显示相对应的叫号信息，并实现同步叫号语音播报。

l  进行医院宣传教育信息发布。

l  进行医院医生排班的显示。

l  进行全院各科室候诊情况信息的显示。

l  实现全自动智能分诊，挂号后即可开始排队。

l  多种排队候诊模式，满是不同科室需求。

l  能实现统一管控分布在医院各个节点的一体化终端显示设备（包括医院原有的显示终端）。

3.2、分诊系统概述：

医院分诊排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统，系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式，在候诊区进行首次分诊，在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好。

基本排队流程如下：

3.3、系统组成：

分诊排队叫号系统是由分诊排队服务管理平台系统、护士导诊台管理软件、医生叫号器 (包括硬件叫号器和软件叫号器)、一级分诊液晶一体机（候诊区综合显示屏，常规42-65寸）、二级分诊液晶一体机（医生诊室门口显示屏，常规15.6-22寸）、自助签到机组成，其中将音箱喇叭集成到液晶一体机中，也可以外接功放和音箱。

3.4、系统接线图：

一键报警可视对讲系统

一、项目背景

为贯彻落实党中央和国务院关于加强突发公共安全事件应急体系和能力建设的有关精神，提高公共场所应急的响应速度和决策指挥能力，有效预防、及时控制和消除突发公共安全事件的危害，保障公众生命与财产安全，维护正常的社会秩序，促进社会和谐发展有关活动。大型国家电网企业集团的业务领域广、管理幅度大，加之企业的人流量大与社会公益关系密切等因数，给企业安全环保和维护稳定工作更增加了难度。事故一旦发生，若应对不及时或者处置不得力，极易产生连锁反应并引发次生事故，造成更为严重的后果 。 应急能力建设，是企业有效控制事故规模、减小事故损失的重要措施。而应急资源的紧急调度和现场保供是突发事件应急处置工作的重要环节，反映企业的应急能力水平。因此，根据企业突发事件特点和应急资源调度需求，建设一套完整的应急一键可视对讲系统意义重大。北京悦麒科科技应应急呼叫对讲系统集成语音、视频、数据传输 、 广播等功能，实现跨区域、跨部门之间的统一可视对讲 ， 快速反应、统一应急、有效应对突发性安全事件。不仅能够满足实现平时管理工作（实现 监控 中心对个人 。对部门 的语音求助、视频、指令等通信 ） ，同样可满足发生突发性事件（比如火灾、地震等）的应急救援工作的需要。可以全面的提供如：现场高清图像、声音、位置等具体信息，方便参与指挥的领导与专家在指挥中心进行指挥，提供多种方式的通讯与信息服务，监测并分析预测事件进展，为决策提供依据和支持。

二、 建设原则

安全性原则

系统具有高度的安全性、可靠性和稳定性，包括系统自身安全和信息传递的安全，以及运行的可靠性。

对远程系统的数据交换、存储和访问等应有有效的安全措施，防止数据被破坏、窃取、丢失等事故发生。安全级别控制健全，防止截取操作，能有效审计用户操作，以便追查事故原因。系统结构实现完全杜绝黑客、病毒、窃听、内容盗版和非法插播。

实用性原则

系统具有高度的实用性，不易感染软件病毒，采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备，最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要，确保耐久实用。

系统管理功能全面，能充分满足项目自身各种业务的管理要求。具有完全的操作环境，界面简练、友好，联机帮助功能健全有效。

先进性与成熟性原则

系统经过多年研发及应用，紧随时代步伐不断改善系统性能及稳定性，不断完善系统功能，且使用最新平台架构，发展潜力巨大，不仅在数年后仍可保持先进性地位，亦可方便日后系统升级和新功能的增加。

易于维护原则

可以实现对整个网络系统中各种网络设备的统一网络管理。支持故障管理、记费管理、配置管理、性能管理和安全管理五大功能。具备故障诊断和分析工具，能帮助维护人员迅速判断故障原因，能保证及时准确排除故障。

支持系统级的管理，包括系统分析、系统规划等；支持基于策略的管理，对策略的修改能够立即反应到所有相关设备中。

扩展性原则

系统设计采用开放式的设计结构，尽可能避免采用非标准协议的设备，采用与国际标准兼容的协议，并支持通信网和数据网的相关协议，实现与其它各类信息系统的互联互通，系统备配置合理，技术符合国际潮流，整个系统可以不断发展。

系统设计满足今后的发展，并留有充分的扩充余地，确保系统中采用的所有产品可以得到持续的技术支持和可靠的服务。

系统设计充分考虑系统的可扩展性，通过可扩充接口，通讯点位可以方便地实现扩充。网络设计考虑业务增长的需求，满足网络扩展的简易性。能够根据用户需求进行硬件设备和软件功能的扩展，以保护用户的投资。

可靠性原则

系统的软、硬件设备要求运行稳定，故障率低，容错性强，应采取有效措施，保证系统无故障连续运行。在设备配置上力求简洁，减少不必要的设备，以降低系统发生故障的可能性。

系统对工作环境要求较低，环境适应能力强。系统设备安装使用简单，无需专业人员维护。系统满足 7 × 24 小时无人职守方式稳定的工作。  

全业务统一实现的原则

系统可将各种音视频应用及管理功能在统一个平台上实现，并支持丰富的附加业务，满足今后不同业务的建设和使用需求。

鉴于视频技术发展趋势和用户的实际需求，本方案遵循先进性、开放性、可靠性、全业务统一实现的设计原则。

服务性和便利性

强调以人为本的设计思想，适应多功能、外向型的需求，对于来自内外的各种信息进行收集、处理、存储、传输、检索、查询，为实际使用者和管理者提供有效的信息服务和充分的决策依据，为用户和管理人员提供安全、舒适、方便、快捷、高效、节约的环境。

经济性原则

在实现先进性和可靠性的前提下，达到较高的性能价格比以及经济的优化设计。设备选型和系统设计要在确保用户需求、系统集成要求的前提下应具有良好的性价比。

三，系统组成

一体式系统方案配置由系统服务器软件、 IP对讲寻呼话筒、IP双向可视对讲终端、IP网络单向可视终端组成。

四，系统概述

1、 IP网络内部通信 系统概况

悦麒生产的数字 IP网络对讲/广播系统采用当今最广泛使用的TCP/IP网络技术,将音视频信号以IP包的协议形式在局域网和广域网上进行传送，是一套纯数字传输的双向音频扩音和单双向视频传输的综合系统，彻底解决了传统广播系统存在的音质不佳、维护管理复杂、传输距离短、互动性差、只闻其声不见其人等问题。该系统设备使用简单，安装扩展方便，有网络的即可接入，网通四海。

2、 悦麒 IP网络 内部通信 系统特点 :

?  全数字音视频对讲，采用 TCP/IP网络传输技术，将音视频信号压缩，以数据包的形式在局域网/广域网传输，实现纯数字双向音频传输或单双向音视频传输。

?  免 IP网络地址盒，管理主机(寻呼话筒)不限路数，不限管理IP网络对讲终端数量。

?  寻呼话筒与对讲终端对讲：寻呼话筒自带摄像头，免提通话方式， 7寸液晶 全触摸 屏显示， 6个快捷按键；每个对讲终端对应一个触摸按钮（触摸按钮上添加文字描述信息），对讲终端呼叫报警时选中触摸按钮便可对讲；对讲终端有防拆、防人为破坏功能。

?  寻呼话筒之间相互对讲：各管理中心寻呼话筒之间能相互呼叫，并可实现双向可视对讲。

?  多级管理架构：系统有四级以上管理架构，能将不同级别的多个值班室寻呼话筒统一联网；系统有以太网的对方即可接入，支持跨网段、跨路由，可接入互联网。

?  可选择双键对讲终端，系统设定对讲键呼叫值班室，报警键呼叫监控中心。

?  数字录音录像：寻呼话筒能对通话过程进行录音录像，并可记录呼叫、通话的时间，录音录像文件保存在寻呼话筒中，空闲时自动上传到服务器上，能有效节约寻呼话筒的存储空间。

?  转移托管功能：寻呼话筒上有 “转移托管”菜单，按此菜单便可将所属对讲终端托管给其他寻呼话筒操作管理，托管时本机在对讲终端呼叫前45秒内能接受对讲终端的呼叫。

?  开门提示：系统支持每个接 1对门磁。

?  开锁功能：系统支持每个终端接 1把电控锁，寻呼话筒要能分别控制每个终端1把电控锁的开闭。

?  广播功能：寻呼话筒可对所属的对讲终端进行全区广播广播方式支持 mp3文件广播、喊话广播和外接有源音源广播。

?  呼叫 无应答转移：当对讲终端呼叫寻呼话筒 超时无应答时 ，系统可以将对讲终端的呼叫转移到其他指定的寻呼话筒上。

?  关机转移：当被呼叫的寻呼话筒关机时，系统可以将对讲终端的呼叫转移到其他指定的寻呼话筒上。

?  遇忙转移：当对讲终端呼叫寻呼话筒 超时 遇忙 时 ，系统可以将对讲终端的呼叫转移到其他指定的寻呼话筒上。

?  手动转移：寻呼话筒可在接听前或接听后，将对讲终端的呼叫转移到其他寻呼话筒。

?  远程控制：系统可远程控制灯光的开启及关闭。

?  联动控制：提供 TCP指令、UDP指令 、 RS485接口、开关量接口。

?  LED显示屏：系统支持接入LED显示器，显示报警的分机号。

?  呼叫优先：对讲终端可设优先等级，高级别用户可以中断低级别用户；同时拥有 3条链路，优先级从高到低依次：对讲、广播、监听监视。

?  监听监视：可利用寻呼话筒或系统软件监听对讲终端周围的声音，当对讲终端带摄像头时，可监视对讲终端周围的现场情况；监听监视时，能达到对讲终端无察觉。

?  巡更：每次巡更的时间、机器号、照片上传到服务器。

?  远程自动升级：通过系统软件可自动升级设备固件。

3、 悦麒 IP网络 内部通信 系统 核心技术

?  TCP/IP技术： 采用 TCP/IP网络技术，纯数字传输，通信不受地域限制。

?  数字音视频技术： 数字音视频技术是将模拟音视频信号数字编码，通过网络传输后，再由网络终端解码成高保真的模拟音视频信号。本系统借助于已有的以太网网络，具有传输损耗小、画面清晰、音质佳、不受区域限制、后期维护成本低等优势，得到业内好评。

?  回音消除技术： 回音消除技术是为避免双向对讲时终端扬声器的声音再次进入话筒，引起的音质差、啸叫等现象的发生；抑制环境噪音对通话质量的影响而采取的技术手段，保证高质量的语音通话。

一.  系统概述

医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展，医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变，社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求，从而明显提高医院管理和服务水平，同时也提高了全院的工作效率，提升医院的品牌效益和核心竞争力。而对于输液大厅而言，安静舒适的环境，护士井然有序的工作尤为重要，传统的输液完成后需大声叫喊护士，或需亲人陪同，为了可以减少大声喧哗，创造一个安静、舒适、便捷的输液环境，提高护士的工作效率，则需要我们专业的无线呼叫系统便来实现。该系统利用现有的 433通用频段，无需施工布线，无需连接其他设备，主要用在医院输液大厅以及已经装修好不能布线的病房和养老院。

二、系统特点

为了方便患者呼叫护士，每个输液椅上需配置一台无线呼叫器或是手持分机，当患者有需要时按动呼叫器，无线接收主机安装在护士站，当有人呼叫时主机会语音报号如： XXX号呼叫，护士可以马上定位到该患者并进行处护理。

该系统 采用单片机数字编码技术，日本 NEC芯片，操作简单，性能稳定。外框材料采用白泳铝合金，金属拉丝面板。带时钟显示，支持四位号码显示，支持五组号码排依次语音播报，后台储存20组号码，可滚动显示。语音播报方式：XX床呼叫、XXX号呼叫、XXX房呼叫，空旷距离接收信号可达1500米。

三、系统组成

一、 IP网络 医护对讲系统概述

悦麒首家的数字化医护对讲系统采用最新网络技术，基于局域网（可跨网段跨路由）传输技术，专门用于医院护士与病床病人之间的呼叫、对讲以及公共区域的公共广播、求助报警、录音录像等。系统做到多人同时呼叫、对讲、紧急呼叫无阻塞，大大方便了医护人员的工作强度。同时，系统可为患者和家属提供完善的信息显示和查询功能。提高医院管理的透明度，改善和密切医患关系。
    系统采用数字音视频技术，彻底解决了网络对讲时的回音、啸叫。视频采用H.264，广播采用MP3、通话采用32K音频采样。

二、系统特点

2 .1  两芯组网方式

系统全部采用两线制组网方式，比网线组网更有优势，布线方便，节省施工时长，便于改造项目，无需担心布线方式，节约成本，传输信号超快。

2 .2 安装简单、维护方便

系统采用国际标准网络接口，施工维护保养方便。采用标准五类线RJ45布线，维护扩容都非常的方便，将管道线路施工成本几乎降至最低。

2 .3  多通道通讯，不占线

系统可实现点对点信号传输，联网支持多通道呼叫对讲。

2 .4  抗干扰能力强

各音视频、控制信号采用数字化联网，传输无损耗，不受线路干扰，不受距离限制。

2 .5 系统扩展性强

系统对讲系统采用规范化标准化的传输协议，提供标准化开放性的接口，可以扩展：联动视频监控、门禁控制、营养点餐、服务评价、电视直播、视频点播、远程探视、远程会诊、医护定位等功能需求。

2.6 系统升级方便

数字化医护对讲系统具有很强的扩展性，产品软硬件均采用模块化设计，方便系统升级扩展。

三、系统功能

3 .1 呼叫和对讲功能

病床分机呼叫医护主机，实现对讲；

医护主机呼叫病房分机或病床分机，实现对讲；

病房分机呼叫医护主机，实现对讲；

紧急按钮报警，在三色门灯、病房分机、医护主机、中文显示屏、多媒体显示器上显示相关内容；

护理中状态时，按请求支援时，在病床分机呼叫医护主机，实现对讲；

医护主机可以对各分机进行群呼或组呼，可以设置转移呼叫和病区托管。

3 .2 信息显示和指示功能

病床分机 显示病人基本信息、医嘱、安全警示、饮食事项、药物过敏等信息。

病房分机 显示医护人员信息，该病房的病人信息，病人呼叫信息，护理人员请求支援信息，洗手间紧急报警信息。

中文显示屏 显示呼叫信息、时间、通知和温馨提示、请求支援信息等。

多媒体信息发布器 显示病人一览表、呼叫信息、正在排队等待的呼叫数量、时间、通知和温馨提示、显示住院人数、显示出入院人数、住院病人手术安排、值班医生信息、播放显示病区公告、病区宣教信息、取代护士写字板，手动/自动发布信息、插播紧急通知。

三色告警门灯 根据呼叫的级别指示不同的颜色，以不同颜色来提醒医护人员，指示不同的呼叫类型，如护理中，卫生间紧急呼叫等。

3 .3门禁功能

探视者按病区门口机上呼叫按钮，呼叫医护主机，医护主机可进行接听、对讲、开锁操作，对讲时可看到探视者的视频；无护士接听时，来访者可以留影留言；无探访者呼叫时，医护主机可以监视病区门口视频；医护人员可以刷卡通行。

3 .4 信息服务功能

与医院HIS系统对接，实现信息一体化；

医护人员可能通过病区管理计算机向各分机发布信息，可以采用单独发送方式也可群发或组发方式；

病人通过病床分机可实现医嘱信息查询、查询医疗费用、网络宣教音乐和电视伴音接入订餐、医护人员服务质量评价。

3 .5智能控制功能

其它医疗设备的检测与控制，如输液检测、吸氧计时等；

智能视讯服务；

无线移动应用，支持APP呼叫对讲；

病床分机可对床头灯进行调光控制；

设备定时开关机；

振铃音量可分时段自动设置；

设备在线监测升级。

3 .6病区管理服务功能

呼叫记录和查询；

护士站信息编辑和发布；

其它信息的录入和发布；

设备管理，在线或离线状态显示提醒，及设备参数配置，如开关屏时间控制等。

3 .7无线移动应用功能

及时响应病人的呼叫，通话对讲；

近期呼叫的记录查询；

回拨功能；

移动设备的账号管理。

四、系统组成及架构

该系统主要由： 数模转换器、HIS互联对接、病区医护对讲管理系统、医护主机、病房分机、病床分机、病区门口机、信息发布器、中文显示屏、三色门灯、洗手间防水紧急按钮等组成。

系统说明：

一个病区设病区管理中心一个（护士站），大型病区可在护士站设置多台医护主机，便于优质化服务及工作效率。

在病区联网建设上，采用高品质的网络交换机，来实现病区的数字交换、传输等功能。

在传输材料上，远距离连接宜采用光纤和光纤收发器进行连接，病区内部采用五类线进行传输。

病区出入口根据现场实际情况，每个出入口设置一台病区门口机，便于探视者与护士站可视对讲来确认身份。医护人员出入通过刷卡方式通行。

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