首先，需要考虑供暖系统的设计，包括管路布局、供回水温差以及水泵选型等问题。其次，需要检查供暖设备（如锅炉）的运行情况，确保其正常工作。若经检查发现供回水温差过大，可以适当调整水泵的流量以减小温差。如果回水无温度，则需要检查供水管路，是否存在管路漏水等问题导致供水中断。对于用户端流量小的问题，可以检查供水管路是否存在阻塞或安装了过滤器等问题，及时清理或更换过滤器。同时，建议在供热季节前做好设备检查和管路维护，确保供暖系统的正常运行。相关规范可参考《建筑给排水设计规范》、《建筑暖通设计规范》等。

根据建筑行业现行规范，新建小区首次供暖应该按照设计规定进行热负荷计算，确保供暖设备的选型和设备的数量能够满足小区的供暖需求。如果在使用过程中发现用户端流量过小，回水无温度，可能是供暖管道存在问题，建议检查供暖管道的设计是否合理，管道是否有漏水等问题，并及时维修。此外，建议对供暖系统的水循环进行检查，确保水循环的畅通和水流量的稳定。如果问题依旧存在，建议联系专业的供暖设备维修人员进行检查和维修。附件规范原文参见《热力设计规范》和《建筑给排水设计规范》。需要注意的是，回答中的规范条文应该用普通人能理解的话再解释一遍，以方便问题提出者理解。