制取热水采用直热型的热泵热水机，从屋面向楼下10层供水

请问 1. 是否需要设置冷水箱？在什么情况下是必须的？如果自来水压够的话能满足进水流量是不是不需要设冷水箱了？加了冷水箱的话那还要加什么东西？

2.一般采用什么软化水装置？