家里人口多了，狠心拿出半生积蓄，买了一套大点的房子，开发商是国企、上市公司。去现场看房时，惊愕的发现有一根桩断了！弄的我这几天心情极度低落，茶饭无思。

整栋房子是四层的，带一层地下室。桩的位置在次卧下面。桩没有完全断，但是已经严重倾斜。施工单位应当发现问题了，留一个大坑，没有回填。

现诚肯请求各位老师帮助：

1.这种情况问题严重吗？需不需要退房？

2.能补救吗？补救后质量能达到设计标准吗

3.如何与开发商交涉？或者通过什么部门什么渠道处理此事？