某水源热泵机组是按某商贸楼6层的负荷选用的，但是现在冬季供热只供1层和3层地暖和部分风机盘管，其他层的盘管只留少量的水防止冻结，其他层的地暖都已经关闭，建筑整体保温不是很到位，而且地暖保温没做到位，现在主机每天开启12个小时，机组运行确高达8.5小时，负责人对此很不满意，认为空调主机有问题，各位说说是什么原因？