1、电梯故障可能原因
1. 输入电源的相序错或有缺相引起相序继电器动作。
2. 电梯长时间处于超负载运行或堵转，引起热继电器动作。
3. 可能限速器超速引起限速器开关动作。
4. 电梯冲顶或沉底引起极限开关动作。
5. 地坑断绳开关动作。可能是限速器绳跳出或超长。
6. 安全钳动作。应查明原因。可能是限速器超速动作、限速器失油误动作、地坑绳轮失油、地坑绳轮有异物（如老鼠等）卷入、安全契块间隙太小等。
7. 安全窗被人顶起，引起安全窗开关动作。
8. 可能有的急停开关被人按下。
9. 如果各开关都正常，应检查其触点接触是否良好，接线是否有松动等。
另外，目前较多电梯虽然安全回路正常，安全继电器也吸合，但通常在安全继电器上取一付常开触点再送到微机（或PC机）进行检测，如果安全继电器本身接触不良，也会引起安全回路故障的状态。
有上面的问题可以看出，电梯维保是非常之重要。然而电梯的日益增多，维保企业却面临的这样的问题：
1、维保人员的偷工减料，维保不尽责、抢修不及时等等的监管问题。
2、日夜积累的维保资料，大量的纸质文件，没有及时的整理、统计与分析，使企业未能及时的把握单位的维保状况以及一些工作漏洞等等的维保数据管理问题。
3、从维保计划、维保工单、维保监控、计划跟踪到客户管理和物品管理，这一整套全流程的管理依靠传统的方式显然管理工作十分困难。

针对以上问题而开发的电梯维保信息化管理系统，正是为维保单位有效解决电梯维保工作的日常管理问题，结合物联网技术而推出电梯维保企业信息化综合平台，该系统覆盖了从维保计划，维保工单，急修短信调度和维保监督、计划跟踪以及客户管理、物品管理、人员管理、电梯管理与年审的全流程信息化系统。尤为重要的是系统特别采用了电梯电子标签化管理技术和现场签到方案，可以实时跟踪维保人员的维保工作情况（即什么人在什么时候对那部电梯进行了什么样的工作），对维保人员的工作进行监督，对维保计划进行跟踪，提升了电梯的维保质量。