我公司开发的一个楼盘，六跃七层，最近八单元三层的住户反映，四层的住户用水时，尤其是洗澡，排水管噪音非常大，发出的是“啪啪啪”的声音，因为四层住户经常是晚上12点回来，弄得三层住户不得安宁，而且最近三个月，声音越来越大，以至于无法入睡，找到我公司要个说法！
根据这个情况，我进行了现场调查，并现场做了试验，实验的经过是这样的：
物管联系好了四层的住户，开始放淋浴热水，刚开始，三层的排水管发出“啪啪啪”的声音，我用手从包管的检查门摇了下排水立管，“啪啪啪”的声音没有了，然后又摇，这次发出的“啪啪啪”的声音是因为我摇动管子发出的，随后又试了12次，有7次摇管的时候发出了“啪啪啪”的声音。在此期间，四层淋浴热水一直在放，没有摇管的时侯，也没有听见“啪啪啪”的声音。
然后我让四层改用马桶排冷水，响了“啪啪”两声，以后也不响了，连续冲了15次，都不响。
接着，我又让四层楼放淋浴热水，刚放的时候，“啪啪啪”的声音又响起来了，这次我没有摇管，一直静静的听着，“啪啪啪”的声音响了大约有十多下（约5分钟），也不响了，虽然热水一直在放。
整个过程实验了一个小时。

我的看法： 1、“啪啪啪”的声音据我观测，好像是在立管与横支管交会的地方发出来的。
2、估计与排气不畅通也有关系，因为随着使用时间一长，气流畅通了，“啪啪啪”的声音就没有了
3、为什么用手摇管也会发出“啪啪啪”的声音？是不是管道固定不牢靠？
4、用冷水（马桶）冲后改用热水（淋浴）冲，“啪啪啪”的声音马上就很明显，看来热胀冷缩很明显，是不是管材本身也有问题？比如管壁太薄、材料的弹性系数太大等等？？

这个问题说不定以后还会遇到，具体原因是什么，还望高手赐教！！！