1Z203023工程网络计划有关时间参数的计算

　　⑴双代号网络计划的有关时间参数

　　·Di-j 工作i－j的持续时间；

　　·ESi-j 工作i－j的最早开始时间；

　　·EFi-j 工作i－j的最早完成时间；

　　·LFi-j 工作i－j的最迟完成时间；

　　·LSi-j 工作i－j的最迟开始时间；

　　·TFi-j 工作i－j的总时差；

　　·FFi-j 工作i－j的自由时差。

　　⑵单代号网络计划和单代号搭接网络计划的有关时间参数

　　主要包括：

　　·Di 工作i的持续时间；

　　·Ei 工作i的最早开始时间；

　　·EFi 工作i的最早完成时间：

　　·LFi 工作i的最迟完成时间；

　　·LSi 工作i的最迟开始时间；

　　·TFi 工作i的总时差；

　　·FFi 工作i的自由时差。

　　1Z203024关健工作和关键路线的概念

　　⑴关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。

　　⑵关键路线是自始至终全部由关键工作组成的线路或线路上总的工作持续时间最长的线路。

　　1Z203025时差的概念

　　⑴总时差指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。

　　⑵自由时差指的是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。

　　1Z203030掌握建设工程项目进度控制的方法

　　进度控制的主要工作环节包括进度目标的分析和论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施，以及调整进度计划。

　　建设工程项目进度控制的经济措施涉及资金需求计划、资金供应的条件和经济激励措施等。

　　资金需求计划也是工程融资的重要依据。

　　建设工程项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。

1Z203040熟悉建设工程项目总进度目标的论证

　　建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定的，项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。建设工程项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务（若采用建设项目总承包的模式，协助业主进行项目总进度目标的控制也是总承包方项目管理的任务）。

　　大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度纲要的主要内容包括：项目实施的总体部署；总进度规划；各子系统进度规划；确定里程碑事件的计划进度目标；总进度目标实现的条件和应采取的措施等。

　　我国也开始研制进度计划编制的软件，这些软件都是在工程网络计划原理的基础上编制的。

　　1Z204000建设工程项目质量控制

　　1Z204010掌握建设工程项目质量控制的概念和原理

　　1Z204011建设工程项目质量控制的含义

　　⑴质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。

　　⑵质量控制包括采取的作业技术和管理活动。

　　⑶质量控制是质量管理的一部分，按照GB／T19000定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。因此，两者的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。

　　⑷工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。

　　1Z204012建设工程项目质量形戍的影响因素

　　建设项目的决策因素没有经过资源论证、市场需求预测，盲目建设，重复建设，建成后不能投入生产或使用，所形成的合格而无用途的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具备质量的适用性特征。

　　建设工程项目勘察因素 包括建设项目技术经济条件勘察和工程岩土地质条件勘察，前者直接影响项目决策，后者直接关系工程设计的依据和基础资料。

　　工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案。前者指施工的技术、施工的工艺、施工手段的配置，显然，如果施工技术落后，方法不当，机具有缺陷，都将对工程质量的形成产生影响。后者是指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的决定和安排。

1Z204013建设工程项目质量控制的基本原理

　　⑴PDCA循环原理：PDCA是目标控制的基本方法。

　　·计划P（Plan）可以理解为质量计划阶段，明确目标并制订实现目标的行动方案。

　　·实施D（Do）包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。

　　·检查C（Check）指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检，互检和专职管理者专检。

　　·处置A（Action）对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。

　　⑵三阶段控制原理：就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。这三阶段控制构成了质量控制的系统过程。

　　·事前控制 要求预先进行周密的质量计划。

　　·事中控制 首先是对质量活动的行为约束，其次是对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制，这里包括来自企业内部管理者的检查检验和来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的监控。

　　事中控制虽然包含自控和监控两大环节，但其关键还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制。

　　·事后控制 包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。

　　⑶三全控制管理

　　·三全管理是指生产企业的质量管理应该是全面、全过程和全员参与的。

　　·全面质量控制是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。

　　全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。

　　1Z204020掌握建设工程项目质量控制系统的建立和运行

　　1Z204021建设工程项目质量控制系统的构成

　　⑴工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统，它不同于企业按照GB／T19000标准建立的质量管理体系。其不同点主要在于：目的不同；范围不同；目标不同；时效不同；评价方式不同。

　　⑵工程项目质量控制系统的构成，按控制内容分有：工程项目勘察设计质量控制子系统；工程项目材料设备质量控制子系统；工程项目施工安装质量控制子系统；工程项目竣工验收质量控制子系统。

　　⑶工程项目质量控制系统构成，按实施的主体分有：建设单位建设项目质量控制系统；工程项目总承包企业项目质量控制系统；勘察设计单位勘察设计质量控制子系统（设计一施工分离式）；施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统；工程监理企业工程项目质量控制子系统。

　　⑷工程项目质量控制系统构成，按控制原理分有：

　　·质量控制计划系统，确定建设项目的建设标准、质量方针、总目标及其分解；

　　·质量控制网络系统，明确工程项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和界面；

　　·质量控制措施系统，描述主要技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排；

　　·质量控制信息系统，进行质量信息的收集、整理、加工和文档资料的管理。

1Z204022建设工程项目质量控制系统的建立

　　⑴根据实践经验，可以参照以下几条原则来建立工程项目质量控制体系。

　　·分层次规划的原则，第一层次是建设单位和工程总承包企业；第二层次是设计单位、施工企业（分包）、监理企业。

　　·总目标分解的原则

　　·质量责任制的原则

　　·系统有效性的原则

　　质量控制工作制度，包括质量控制例会制度、协调制度、验收制度和质量责任制度等。

　　控制系统的运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于利益机制

　　约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力。

　　1Z204030掌握建设工程项目施工质量控制和验收的方法

　　1Z204031施工质量控制的目标

　　施工质量控制的总体目标是贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准。这是建设工程参与各方的共同责任。

　　1Z204032施工质量控制的过程

　　施工质量控制的过程，包括施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。

　　·施工准备质量控制是指工程项目开工前的全面施工准备和施工过程中各分部分项工程施工作业前的施工准备（或称施工作业准备）、季节性的特殊施工准备。

　　·施工验收质量控制是包括隐蔽工程验收、检验批验收、分项工程验收、分部工程验收、单位工程验收和整个建设工程项目竣工验收过程的质量控制。

　　⑵施工质量控制过程

　　·自控主体：施工承包方和供应方

　　·监控主体：业主、监理、设计单位及政府的工程质量监督部门

　　1Z204033施工质量计划的编制

　　施工质量计划的编制主体是施工承包企业。在总承包的情况下，分包企业的施工质量计划是总包施工质量计划的组成部分。总包有责任对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担施工质量的连带责任。

　　⑸质量控制点是施工质量控制的重点，凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点，实施重点控制。

　　施工质量计划编制完毕，应经企业技术领导审核批准，并按施工承包合同的约定提交工程监理或建设单位批准确认后执行。

1Z204034施工生产要素的质量控制

　　对原材料、半成品及设备进行质量控制的主要内容为：控制材料设备性能、标准与设计文件的相符性；控制材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求的相符性，控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等。

　　施工技术方案包括施工工艺、施工方法；组织方案包括施工区段划分、施工流向及劳动组织等；

　　1Z204035施工作业过程的质量控制

　　⑴建设工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工序）所构成，控制工程项目施工过程的质量，必须控制全部作业过程，即各道工序的施工质量。

　　⑵施工作业过程质量控制的基本程序：①进行作业技术交底②检查工序施工条件③检查工序施工中人员操作程序、操作质量是否符合质量规程要求。④检查工序施工中间产品的质量⑤对工序质量符合要求的中间产品（分项工程）及时进行工序验收或隐蔽工程验收。⑥质量合格的工序经验收后可进入下道工序施工。

　　⑶施工工序质量控制要求

　　工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。

　　1Z204036施工质量验收的方法

　　工程质量验收分为过程验收和竣工验收，其程序及组织包括：

　　·隐蔽工程验收；

　　·分部分项工程验收；

　　·单位工程验收申请；

　　·单位工程验收

　　·按国家现行管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件报政府管理部门备案。

　　⑶建设工程施工质量验收应符合下列要求：

　　·工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行；

　　·对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能性抽样检测；

　　⑷建设工程施工质量检查评定验收的基本内容及方法：

　　·分部分项工程内容的抽样检查；

　　·施工质量保证资料的检查

　　·工程外观质量的检查。

1Z204040熟悉建设工程项目质量的政府监督

　　1Z204041建设工程项目质量政府监督的职能

　　政府对建设工程质量监督的职能包括两大方面：

　　·一是监督工程建设的各方主体（包括建设单位、施工单位、材料设备供应单位、设计勘察单位和监理单位等）的质量行为是否符合国家法律法规及各项制度的规定；

　　·二是监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。

　　1Z204042建设工程项目质量政府监督的实施

　　开工前召开项目参与各方参加的首次监督会议，公布监督方案，提出监督要求，并进行第一次监督检查。监督检查的具体内容为：

　　①检查项目参与各方的质保体系；

　　②审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续；

　　③各方人员的资质证书；

　　④检查的结果记录保存。

　　编制单位工程质量监督报告，在竣工验收之日起五天内提交竣工验收备案部门。

　　建设工程质量监督档案按单位工程建立。

　　1Z204050熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用

　　1、分层法

　　2、因果分析图法

　　因果分析图法，也称为质量特性要因分析法（鱼刺图法），其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。

　　3、排列图法：用于分析造成质量问题主次因素的方法！

　　在质量管理过程，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。

　　4、直方图法

　　⑴直方图的主要用途是：

　　·整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态；

　　·观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。

　　正常直方图呈正态分布，其形状特征是中间高、两边低、成对称。正常直方图反应生产过程质量处于正常、稳定状态。

　　⑷直方图的观察分析之二——位置观察分析

　　·生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。只有这样的正常、稳定和受控才是经济合理的受控状态，如图1Z204054-3（a）所示。

　　·图1Z204054-3（b）中质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理上必须提高总体能力。

　　·图1Z204054-3（c）中质量特性数据的分布充满上下限，质量能力处于临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。

　　·图1Z204054-3（d）中质量特性数据的分布居中且边界与上下限有较大的距离，说明质量能力偏大不经济。

　　·图1Z204054-3（e）、（f）中均已出现超出上下限的数据，说明生产过程存在质量不合格，需要分析原因，采取措施进行纠偏。

1Z204060了解GB／T19000-ISO9000（2000版）质量管理体系标准

　　1Z204061质量管理的八项原则

　　⑴GB／T19000质量管理体系标准是我国按等同原则，从2000版ISO9000族国际标准转化而成的质量管理体系标准。

　　⑵质量管理八项原则的具体内容

　　·原则一：以顾客为关注焦点。

　　·原则二：领导作用：领导在企业的质量管理中起着决定的作用。

　　·原则三：全员参与。

　　·原则四：过程方法：2000版ISO9000标准是建立在过程控制的基础上。

　　·原则五：管理的系统方法。

　　·原则六：持续改进。

　　·原则七：基于事实的决策方法。

　　·原则八：与供方互利的关系。

　　1Z204062质量管理体系文件的构成

　　质量管理体系文件一般由以下内容构成：①质量方针和质量目标；②质量手册；③程序性文件；④质量记录。

　　质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。

　　质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。

　　质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则。一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序：文件控制程序；质量记录管理程序；内部审核程序；不合格品控制程序；纠正措施控制程序；预防措施控制程序。

　　质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。

1Z204064质量管理体系的认证与监督

　　质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。

　　⑵质量管理体系的申报及批准程序：

　　·申请和受理

　　·审核：包括文件审查、现场审核，并提出审核报告。

　　·审批与注册发证

　　⑶企业获准认证的有效期为三年。获准认证后的质量管理体系，维持与监督管理内容包括：

　　·企业通报

　　·监督检查：定期检查通常是每年一次，不定期检查视需要临时安排。

　　·认证注销：注销是企业的自愿行为。

　　·认证暂停：是认证机构对获证企业质量体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。

　　·认证撤销：当获证企业发生质量体系存在严重不符合规定或在认证暂停的规定期限未予整改的，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定，企业不服可提出申诉。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。

　　·复评

　　·重新换证：在认证证书有效期内，出现体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证。

　　1Z204070了解建设工程项目设计质量控制的内容和方法

　　设计文件应符合国家规定的设计深度要求，并注明工程合理使用年限。设计文件中选用的建筑材料、构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量必须符合国家规定的标准。

　　⑷设计图纸必须按规定具有国家批准的出图印章及建筑师、结构工程师的执业印章，并按规定经过有效审图程序。

　　组织施工图图纸会审，吸取建设单位、施工单位、监理单位等方面对图纸问题提出的意见，以保证施工顺利进行。

1Z205000建设工程职业健康安全与环境管理

　　1Z205010掌握建设工程职业健康安全与环境管理的目的、任务和特点

　　建设工程项目的职业健康安全管理的目的是保护产品生产者和使用者的健康与安全。

　　建设工程职业健康安全与环境管理的特点：

　　⑴建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定了职业健康安全与环境管理的复杂性

　　⑵产品的多样性和生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的多样性

　　⑶产品生产过程的连续性和分工性决定了职业健康安全与环境管理的协调性

　　⑷产品的委托性决定了职业健康安全与环境管理的不符合性

　　⑸产品生产的阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性

　　⑹产品的时代性和社会性决定环境管理的多样性和经济性

　　1Z205020掌握建设工程施工安全控制的特点、程序和基本要求

　　安全生产是指使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险（危险）的状态。

　　安全控制是通过对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。

　　安全控制的方针： “安全第一，预防为主”。

　　1Z205023施工安全控制的特点

　　⑴控制面广

　　⑵控制的动态性：由于建设工程项目的单件性和建设工程项目施工的分散性，决定了安全控制的动态性

　　⑶控制系统交叉性

　　⑷控制的严谨性

　　有新员工必须经过三级安全教育，即进厂、进车间和进班组的安全教育。

　　对查出的安全隐患要做到“五定”，即定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。

　　安全生产“六关”，即措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关。

1Z205030掌握建设工程施工安全控制的方法

　　⑴危险源的定义

　　危险源是可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素。

　　危险因素强调突发性和瞬间作用的因素，有害因素强调在一定时期内的慢性损害和累积作用。

　　⑵两类危险源

　　根据危险源在事故发生发展中的作用把危险源分为两大类。即第一类危险源和第二类危险源。

　　·第一类危险源：可能发生意外释放的能量的载体或危险物质称作第一类危险源。

　　·第二类危险源：造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素称作第二类危险源。

　　第二类危险源包括人的不安全行为、物的不安全状态和不良环境条件三个方面。

　　⑶危险源与事故

　　事故的发生是两类危险源共同作用的结果，第一类危险源是事故发生的前提，第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。在事故的发生和发展过程中，两类危险源相互依存，相辅相成。第一类危险源是事故的主体，决定事故的严重程度，第二类危险源出现的难易，决定事故发生的可能性大小。

　　1Z205032危险源控制的方法

　　第二类危险源的控制方法：

　　①减少故障：增加安全系数、提高可靠性、设置安全监控系统。

　　②故障一安全设计：包括故障一——消极方案（即故障发生后，设备、系统处于最低能量状态，直到采取校正措施之前不能运转）；故障一——积极方案（即故障发生后，在没有采取校正措施之前使系统、设备处于安全的能量状态之下）；故障一——正常方案（即保证在采取校正行动之前，设备、系统正常发挥功能）。

　　1Z205033施工安全技术措施计划及其实施

　　对结构复杂、施工难度大、专业性较强的工程项目，除制定项目总体安全保证计划外，还必须制定单位工程或分部分项工程的安全技术措施；

　　施工安全技术措施：施工安全技术措施包括安全防护设施的设置和安全预防措施，主要有17方面内容。

　　1Z205034安全检查

　　安全检查的类型：安全检查可分为日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后的检查和不定期检查。

　　不定期检查是指在工程或设备开工和停工前，检修中，工程或设备竣工及试运转时进行的安全检查。

　　安全检查的主要内容：·查思想 ；查管理 ；查隐患 ；查整改 ；查事故处理

　　安全检查的重点是违章指挥和违章作业