第九部分  工 程 保 修 制 度

    一、单位工程通过竣工验收，施工单位应及时给顾客开具《建筑工程保修单》，并按《建设工程质量管理条例》第六章规定，注明各部位保修期限。

   （一）在正常情况下建设工程最低保修期限

    1、民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程、基础工程、主体工程为设计文件规定的合理使用年限。

    2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

    3、建筑物的供热、供冷系统为两个采暖期。

    4、电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

    5、其它项目的保修期限在交工前由各项目部与建设单位协商确定。

    6、保修期自竣工验收合格之日起计算。

   （二）保修范围：

    1、屋面漏雨。

    2、烟道、排气孔道不通。

    3、室内地坪空鼓开裂起砂。面砖松动，有防水要求的地面漏水。

    4、内外墙及顶棚抹灰，面砖墙纸，油漆装饰面脱落，墙面起碱脱皮。

    5、门窗开关不灵或缝隙超过规范规定。

    6、厕所、厨房、盥洗室地面泛水倒坡积水。

    7、外墙板漏水，阳台积水。

    8、水塔、水池，有防水要求的地下室漏水。

    9、室内上下水，供热系统管道漏水漏气，暖气不热，照明灯具坠落。

    10、室内上下水管道漏水、堵塞，小区道路沉陷。

    11、钢筋混凝土砖面砌体结构及其它承重结构变形，裂缝超过国家规范和设计要求。

    二、单位工程验收合格后，施工单位及时向顾客移交（顾客拖欠工程款另论），并办理移交手续，对住宅楼工程，移交时施工单位配合顾客逐户进行室内设备交接，如有短缺或缺陷，应及时补齐或修复，直到满足使用功能，并请用户在室内设备交接单上签字，作为向顾客移交的资料。

    三、单位工程交工后，编制服务计划，施工单位（分公司）主任工程师按照服务计划应及时组织有关人员进行回访，发现问题，查清原因，分别按下列处理：

    1、对在保修期内，由于质量造成的缺陷，施工单位应无条件维修，直到恢复使用功能或用户满意为止。并填写《竣工工程服务记录》，经有关方面盖章后，报公司生产部备案。

    2、凡由于用户使用不当而造成的建筑物使用功能缺陷，施工单位应向用户解释清楚，并介绍正确使用方法，经双方协商采取有偿修缮。

    四、对超过保修期而出现的工程使用功能缺陷，施工单位应按《建设工程质量管理条例》，做好解释工作，并与顾客协商进行有偿修缮。