一、本文 适用范围

本文仅适用于格力Star、雅居系列家用多联机。
本文仅适用于售后投诉机组制热效果不好。

导致制热效果不好的问题非常多，本文仅用于指导排查常见的制热效果不好问题并给出建议性解决方法，实际处理手段可根据实际情况灵活调整，本文方案的方法仅供指导参考意义。

二、 排查方法

对于制热效果不好的机组，主要从：安装环境、室内气流组织、机组参数等三方面进行排查分析。

三、 安装问题

（1） 室外机安装需检查：

室外机出回风是否顺畅，机组运行回风温度和室外环境温度相差最好在5℃以内（电脑软件检测或者口袋精灵检测数据），若机组回风温度明显低于室外环境温度，则说明室外机有回风短路或出回风不畅现象，需要根据工程现场情况进行整改。

（2） 室内机安装需检查：

1) 、检查室内机过滤网是否脏堵，如果脏堵，清洗过滤网即可。
2) 、检查出风口的帆布是否有漏风，确保内机出风不漏到天花板内。，如果有漏风，请修补或者重新做风道。（新装机重点排查）

1. 气流组织问题
根据 热空气上浮 原理，该问题是冬季制热导致售后效果差的最常见的问题，机组运行30min后用温度计检测机组回风口温度以及地面0.5m处温度，如果相差大于8℃则说明气流组织不好，即热风聚集到了天花板顶部。解决该问题核心思想就是要让热风能吹下来。其中出风面板的形式、吊顶装修风格等是最大的影响因素。

（1） 风口整改： 以下是工程上常见的几种不合格送风口：
1)、送风口只有左右导风格栅，无上下导风格栅，无法将热风压下来，送到人员活动区域；

2) 、送风口的横向导风叶片 在风口内部 ，且叶片宽度只有15mm，太窄，无法有效导风；

3) 、送风口的横向导风叶片宽度只有15mm，太窄，无法有效导风，制热效果较差；

4) 、送风口的导风叶片固定，无法自由调节，不能有效导风；

对于以上不合格风口，需按照如下风口要求进行整改并更换风口：

5) 、出风面板必须要有上下导风叶片，如果还有左右导风叶片，则上下导风叶片必须要在左右导风叶片的出风下游侧；也就是 横条在外侧；

6) 、上下导风叶片需可自由调整导风角度，其与竖直方向夹角（如下图а 角）可调范围不小于40°~90°；

7) 上下导风叶片叶宽（如下图b）应满足40mm≤b≤50mm，上下导风叶片数 量推荐2~3 片；

8) 上下导风叶片之间间距（如下图c）应与叶片叶宽相等， 即c=b±5mm；

9) 当а =45°时：

10) 上下导风叶片伸出出风框部分（如下图d）应满足d≥b/4；

11) 上下导风叶片上边缘与出风框顶面距离（如下图e）应满足e≤3mm；

12) 最下面一片上下导风叶片与外边框交叉点距离下边框底部内边距离（如下图f）应满足10mm≤f≤20mm。

（2） 吊顶整改：

部分家庭用户装修吊顶采用灯槽方案，由于灯槽会阻挡空调热风吹下来，严重影响制热效果：相关文章链接《 这个方法专门解决“灯槽”造成中央空调制热差 》

带灯槽的机组安装示意图

因此对于带灯槽的吊顶， 最彻底的整改手段是更改吊顶方式，不要灯槽，或出风口需接一段风管出来使得出风面板和灯槽外边沿平齐 。

由于以上操作手段均涉及用户装修，很多情况下不会被用户认可，为了让用户理解并认可制热效果差的原因是非常的必要的，最好在用户家，用以上要求的风口将机组出风口用泡沫板接出来，使得热风不被挡住，让客户体验整改前后的效果，征求客户同意再解决，以便获得用户理解，体验方案，案例图如下：

2. 机组参数问题

第一步：排查是否有感温包失效。接监控软件（从销售公司申请监控套件获取）检测，在停机1h后机组各感温包温度是否室内外环境温度一致，如果灯槽会阻挡热风顺利送下来，严重影响制热效果。侧吹的风管机装在有灯槽的吊顶里需接这样一段风管出来。风管材质可根据装修要求自行选择，但必须要求保温，以免出现凝露。出风面板和灯槽外边沿需平齐，保证导向下吹的热风不被阻挡。偏差较大，则可以判定该感温包失效，则需更换，如果无异常则进行下一步；
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第二步：排查电子膨胀阀是否失效。机组断电上电，在上电5秒内开始听取运行内机电子膨胀阀（制冷出现E2时检查）、外机主电子膨胀阀（制热出现E2时检查，主电子膨胀阀与冷凝器连接）是否有“哒哒——哒哒”声响，声响持续约20~30秒，主电子膨胀阀及线圈如下图。

(1) 若反复断电上电不存在“哒哒”声响则说明节流器件故障，下一步取下并重新安装电子膨胀阀线圈后听取“哒哒”声响。
(2) 若反复断电上电不存在“哒哒”声响则说明节流器件损坏，依次更换电子膨胀阀线圈、电子膨胀阀重新听取听取“哒哒”声响。
(3) 若更换电子膨胀阀线圈、电子膨胀阀且机组有“哒哒”声响，依旧报“E2”排气低温保护，则进行下一步排查。

第三步：全开内机制热运行，待机组运行参数稳定后，查看室外机主电子膨胀阀开度，和室内机过冷度。

如果室外机主EXV开度打到480b，且保持，则机组严重缺冷媒，需要补追加冷媒；如果室内机过冷度（高压减去室内机入管温度的差值）＞20℃以上，且室外机电子膨胀阀开度小于70b则机组冷媒过多，需要释放冷媒（这种情况同时会伴随冬季内机报E2故障）。