人性化设计：美国911国家纪念馆
2001年9月11日的恐怖袭击发生之后的多年，世界贸易中心遗址仍是一片荒芜之地。曾经，这里是两座高耸的大楼，商贾大亨金领高管往来于此，"世界最高双塔""纽约市地标"的殊荣引得游人如织。十年前一场突如其来的袭击，带走了数千名无辜者的性命，亦使此地只剩下一片碎瓦残砾。曾经有一段时间，人们以为双塔倒下之后，这里可能什么都不会再有。 政府机构，土地所有者，建筑师，规划者之间冲突不断，有些看起来不可调和。一些家属希望不要再开发这片土地，一些人希望按照原来的样子重建双塔，而另外一批人则倾向于建立一个纪念馆。 而今，褪下昔日繁华喧嚣的外衣，在破败的废墟中站起，911国家纪念馆历经多年的争议与坚持，终于悄然建起。它承载着人们太多太多的哀思，寄托着人们太多太多的希望。 在建设纪念馆之前，每天仍有成千上万人前往世贸中心遗址。按纽约市市长彭博的话说，"每天去遗址朝圣的游客从加州到缅因，从西班牙到日本。他们绕着遗址走过，试图去理解这里曾经发生过什么，以及它所带来的巨大损失。因此再也没有比建造纪念博物馆更崇高的任务。"