物业管理的专项服务内容有哪些？
物业管理专项服务是指物业管理企业为改善和提高住户的工作、生活质量，满足住户的一定需要而提供的各项服务工作。其特点是物业管理企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布，住户可根据需要自行选择。专项服务实质上是一种代理业务，为住户提供工作、生活的方便。专项服务是物业管理企业开展多种经营的主渠道。专项服务涉及到千家万户，涉及到日常生活的方方面面，内容也比较繁杂。不同的物业管理企业提供专项服务也各有不同，但专项服务的内容不外乎有以下几大类： (1)日常生活服务类：为住户收洗衣物，代购日常用品，清扫卫生，代购代订车船票、飞机票，接送小孩上学、入托，接送病人看病，代住户保管自行车与机动车及车辆的保养、清洗与维修等。 (2)商业服务类：指物业管理企业为开展多种经营而提供的各种商业经营服务项目。如开办小型商场、饮食店、美发厅、修理店等；安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。 (3)文化、教育、卫生、体育活动服务类：指各类相关设施的建立与管理，以及各种活动的开展。如：开办图书室、录像室、托儿所、幼儿园等，设立卫生站，
物业管理及设备运维中BIM模型的应用
标 准楼层水管及阀门的设计和安装都有相应的规律，可方便找到水管开裂部位并关断阀门。但是在大堂、中庭等处，由于空间变化大，水管阀门在施工时常有存在哪方 便就安装在哪的现象。如某项目因极端冷天至使大门入口风幕水管冷裂，经反复寻找阀门，最后在二层某个角落才找到。这里虽存在基础管理的缺陷，但如有BIM 模型显示，阀门位置一目了然，处理会快很多。 在管理的项目中，有一次市政自来水外管线破裂，水从未完全封堵的穿管进入楼 内地下层，尽管有的房间有漏水报警，但水势较大，且从管线、电缆桥架、未作防水的地面B001M向地下多层漏水，虽然有CAD图纸，但地下层结构复杂，上 下对应关系不直观，从而要动用大量人力，对配电室电缆夹层、仓库、辅助用房等进行逐一开门检查。如果能将漏水报警与BIM模型相结合，我们就可在大屏上非 常直观的看到浸水的平面和三维图像，从而制定抢救措施，减少损失。 利用BIM模型可对地下层入口精准定位、验收，方便封堵，质量也可易于检查，减少事故几率。来源广东省工程图学学会
浅议智能住宅小区的物业管理
浅议智能住宅小区的物业管理 杭州市建筑设计研究院有限公司 章琳琳浙江威星电子系统软件有限公司 伍火金 摘 要：本文主要从技术支持、主体即物业管理公司、管理工作的内容以及今后的发展趋势等方面简单的阐述了现代智能住宅小区的物业管理。关键词：物业管理 智能化 住宅 小区1概述近年来，随着我国改革开放政策推动国民经济发展，以及计算机的普及和信息产业的发展，人们对居住环境要求的不断提高，也将“智能化”引入了正在蓬勃兴起的住宅小区和家庭建设中。智能住宅小区强调自动化，这就是住宅自动化和家庭自动化（House Automation，缩写为HA），但智能化住宅并不仅仅是HA。它还强调人的主观能动性，亦即重视人与居住系统的协调，控制人们自身的居住环境，以实现富有创造性的生活。在现代化的城乡住宅小区内综合采用微型计算机、自动控制、通信与网络和智能卡运用等技术，建立一个由住宅小区综合物业管理中心与安防系统，信息通信服务与管理及家庭智能化系统组成的“三
2005年助理物业管理师试题（一）
科目代码：130 2005年5月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定职业：物业管理员 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1 ——25小题，为职业道德试题；第二部分 ，26——125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区：姓 名：准考证号；劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德（1——25题，共25道题）一、 职业道德基础理论与知
探索发展“低碳”型物业管理之路
——原载于《现代物业·新建设》杂志2011年01期总第174期摘 要：随着哥本哈根会议的召开，低碳经济和以发展绿色建筑为核心的节能减排话题再次成为众人关注的焦点。在中国物业管理协会发布的2010年1号文件中首次提出了发展低碳型物业管理的工作目标。本文结合有关物业管理和“低碳”的相关内容，主要阐述了低碳型物业管理的特征，发展低碳型物业管理过程遇到的一些问题，并对如何发展低碳型物业管理提出了自己的一些建议。关键词：物业管理；低碳；节能减排中图分类号：F293.3 文献标识码：A 文章编号：1671-8089（2010）04-0001-03一、低碳型物业管理的提出哥本哈根气候会议结束后，面对日益严重的环境与气候问题，节能减排成为全世界人民开始关注的话题。“低碳”这一理念已经深入到大家平日的一言一行之中，而所谓低碳就是指较低（更低）的温室气体（二氧化碳为主）排放。中国作为碳排放量大国无可厚非地成为了世界关注的焦点，对此，中国早已郑重做出“到2020年全国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下