监理会议成功的三个要素


　　　　　　　　　　南京金陵石化工程监理有限公司 史冬宝
　　会议是协调和指导监理活动的重要工具之一，每个监理人员都熟悉开会，但能把一个会议开得有成效并不容易。对于主持监理会议的总监而言，成功的会议主要依据于以下三个要素：一是会议任务的管理；二是会议程序：三是会议文件的准备。笔者结合自己几年来在监理一线工作的实践，就此发表一点粗浅的看法，
　　一、会议任务的管理
　　1、会议的目标
　　会议任务是指会议上要做的事，这也是会议的目的。因此，总监首先要确定会议的目标。会议的目标一经确定，则对会议任务的管理也就开始了。
　　会议目标的类型有：解释问题；对所要解决的难题寻找可供选择的方案；评估行动方案；在各种选择中作出决策；计划下一步的行动；交流信息；回顾和澄清问题；评价已取得的工作进展；提出论点等。在一次会议上，可能试图解决一个问题，也可能解决相关的两个或多个问题，这要视具体情况而定。
　　2、会议的范围
　　在会议的目标确定之后，下一个问题就是规定会议的规范。它是与会议目标紧密相关的另一个重要问题。因为与所定会议目标联系的问题有许多个，那么这一次会议探讨、研究哪些问题必须明确地规定下来，以便使会议始终围绕重点进行研讨。
　　会议的目标和范围确定之后，就可决定邀请哪些人参加会议。如果会议的目的不清楚，也就无法决定邀请哪些入来参加会议。被邀请者应该是那些能够实现会议目标的人员。对那些需要了解情况的听会者，即使他们没有多少发言权也不要排除在外。在被邀请人的名单中不应该包括那些不需要听会的旁观者，因为与会议无关的旁观者参加会议的话，势必冲淡与会者的
注意力，甚至还可能影响与会者直率地发表意见。
　　4、会议时间安排
　　确定了会议的目标，议事范围，参加会议人员及其需要的做的准备工作之后，总监就可以进行会议时间表的安排。从解决问题的时机来说，召开会议的时间既不能太早，也不应过晚。召开会议的时间过晚，则错过解决问题的时机，如果太早，会使与会者来不及做好准备。会期定了后，要早日通知与会者，以便使参加会议的人能更好地计划自己的工作时间。
　　5、会议地点
　　会议地点的安排要利于实现会议的目的和方便与会者。会议地点的选择受会议目的支配，并对会议能否成功有直接的影响，故应精心地选择。例如，需要与会者解决施工过程中的问题，则会议地点选在工地现场召开放为有利。有的会议需要查阅一些参考资料，则会议地点就选在靠近保存档案或所需资料的地方。一般来说，与监理工作有关的会议，通常安排在工地为好。
　　二、会议程序
　　1、程序活动的内容
　　会议目标的实现，不是总监把与会者简单召集在一起就能解决的，预先还要安排好会议进行的先后顺序，即所谓会议程序。重要的程序活动主要有：
　　1．1 启发引导讨论：总监负责宣布开会并启发引导讨论。
　　1．2 提供信息和意见：每个与会者均有责任提供有关信息和意见与大家共享。
　　1．3 寻求信息和意见：总监引导，劝说与会者把话说出来。
　　1．4 鼓励与会者说出意见：总监鼓励与会者大胆地发表不同意见。
　　1．5 审核会议上提出的信息、意见的真实性：与会者对会议上提出的信息和意见加以证
实或质疑。
　　1．6 弄清事实和意义：总监要弄清每件事是否大家都理解了，否则不能进行下一步讨论。
　　1．7 检验认识的一致性：总监就与会者对有关议题的认识是否一致加以问询并确认。
　　1．8 协调：总监引导与会者进行分析、协商，找出共同点，协调分歧点。
　　1．9 总结：总监对已讨论过的议题进行简洁的概括，得出明确结论。
　　1．10 记录：总监指定专人对会议讨论内容和会议结论以文字记载下来。
　　1．11 掌握时间：总监要有意识地控制讨论时间，既不要拖延时间也不要走过场，保证每
个与会者均有发言机会。
　　2、积极引导与会者参与会议
　　在会议上，总监要倡导对实现会议目标带有建设性的行动。每个与会者在会议上表现各不相同，这是因为与会者各自所处的立场和角度不同而造成的。这里总监要围绕会议目标启发引导与会者发表意见，要鼓励那些敢于抒发自己观点的人，不要频频打断发言人的讲话。总之，总监要密切注意会议的发展动态，如果发现会议任务或会议程序中有哪些缺陷和不足之处都应尽力补救解决。
　　三、会议文件的准备
　　1、议事清单
　　简单地说，议事清单就是对要议的事项所列出的清单，也就是要在会议上考虑讨论的题目一览表。这个表最好公开印发，或者在会议开始时首先说明。比较好的议事清单上不仅有事项的名称，还写明会议的目标、范围、与会者和每件事要讨论多长时间。如果没有议事清单的话，与会者不清楚会议将如何进行，就要消耗许多时间才能使会议取得进展。
　　2、会议记录和纪要

浅议监理实施细则的作用与写法
　　　　　
　郑国平 (温州市建设监理有限公司，浙江温州325000)
　　目前之所以有好多监理实施细则被写成了规范的堆砌，笔者认为主要原因是监理人员对细则的作用认识不清。因此，只要把细则的作用弄清楚了，细则的写法也就自然明了。
　　1 监理实施细则的作用
　　1. 1 对监理组的作用 (1)通过对监理实施细则的书写，让现场监理人员增加对工程的认识程度，使他们更加熟悉图纸。因为监理人员要想有针对性地写好细则，必须非常熟悉图纸与工程情况。(2)监理细则是指导监理工作开展的文件与备忘录。由于监理人员现场工作繁忙，在繁杂的情况下难免会丢三拉四，监理实施细则就会起到备忘录的作用。因为细则中有与规定的质量控制点相应的检查、监督内容，指导现场监理人员在此质量控制点的工作，当检查中发现出问题，因细则中对这些可能出现的问题已有相应的预防与补救措施，便可指导现场监理人员迅速采取补救措施，有利于保证工程的质量。
　　1．2 对承包商的作用 监理方把监理实施细则提供给承包商，则可：(1)能起工作联系单或通知书的作用。因为，除了强制性要求的验收内容(如隐蔽工程)外，承包商不清楚还有哪些工序监理人员必须到场。而细则中通过质量控制点设置的安排，可告诉承包商在相应的质量控制点到来前必须通知监理方，避免承包商遗忘通知监理方，从而也就避免由此引发的纠纷。(2)为承包商起提醒与警示作用。主要是提醒承包商注意质量通病，使之为预防通病出现应采取相应的措施，同时，提醒承包商对施工中可能出现的问题要采取相应的应急措施。细则中还有针对承包方可能采取不正规的操作方法(包括偷工减料)所要采取的预防措施等。
　　1．3 对业主的作用 监理方将一份切合工程实际的监理实施细则提供给业主，使通过对其中具体全面周到措施的叙述，来体现监理的水平，从而消除业主对监理人员素质的吓疑．让业主放心，有利于取得业主对监理的信任与支持。
　　2 监理实施细则的写法
　　监理实施细则就要围绕着细则的作用、工程的特点、专业的特点以及监理工作的内容，有针对性去写。
　　2．1 写监理对该分部工程的预控措施 主要是根据该分部工程的特点写监理的预控措施，如如何审查承包方的施工方案以及对该分部工程开工前承包方的准备工作检查、检查的具体内容等。
　　2.2 写监理对该分部工程质量控制点的设置 具体写明在哪里设置见证点，哪里设置停止点，以及该质量控制点到到来时监理人员需要检查、验收的具体内容与操作方式。
　　除了按强制性要求验收的项目设置停止点，监理还要对工程的难点、重点以及容易出质量问题的地方设置见证点或停止点，配上相应的检查，监督方法。
　　不同的工程，质量控制点的设置也不同。监理还要根据施工人员的不同素质设置不同的控制点。由于质量控制点设置不同，因此必须事先让承包方知道。提供监理实施细则给承包方，等于告诉承包方在质量控制点到来时必须通知
监理方；同时，也是指导现场监理人员在该质量控制点到来时，对要检查、验收的项目如何检查、如何验收。以免由于工程繁杂而遗忘某项内容，确保监理工作到位。
　　2．3 写旁站监督 写哪些工序需要旁站监督、监督的内容、以及旁站监督过程中，可能出现问题的预防与补救措施。
　　2．4 写平时巡查 写该分部工程施工时，监理平时巡查的内容。它是指导现场监理人员经常性巡查什么问题。让承包方知道监理巡查的内容，是为了要他们为监理的巡查提供方便。
　　2．5 写监理过程中需要特别注意的事项 这里要突出写工程的难点、重点的质量如何控制，监理如何进行监督、控制、检查；对可能出现的异常情况如何处理，以及对承包方可能出现的不正规做法(偷工减料)的预防与应对措施。
　　2．6 如果监理规划中没有上述工作的监理流程，还要写相关流程 需要注意的是：在"监理概论"中规定细则有专业工程师起草，经总监批准。但笔者认为这样做有欠缺。由于专业工程师的自身水平与经验，考虑问题不一定很周到，对可能出现的问题会认识不足或认识不到。监理合同的标准条件中第五条"监理人*******为委托人提供与其水平相适应的咨询意见，******。"这个"监理人"不指专业工程师，也不指总监，而是指监理公司，"其水平"自然是指监理公司的整体水平。因此，监理实施细则必须由监理公司组织一批有较丰富经验的工程师进行共同探讨，然后有负责该工程的专业工程师执笔写成。让专业工程师执笔，是为了使之在写的过程中，加深对工程、对图纸的了解和熟悉程度，使监理细则内容更切合工程实际。

如何编写监理工作总结

　余伟（广洲万安建设监理有限公司，广洲市510600)
　　工程监理项目竣工后，监理工作总结随即着手进行。项目总监如何结合工程实际，组织各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总结，以正确认识与评价监理工作成效，如何把取得的工作成绩向业主作认真详细地汇报，让其了解监理实施过程以来监理工程的质量和效果，为工程竣工验收划上圆满句号。这也是监理的一项重要工作内容。笔者对监理工作总结的编写有以下体会。
　　1 监理工作总结的总体要求
　　工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。
　　2 监理工作总结的划分
　　工程项目全部完成后，应对监理工作进行两方面的总结：一方面，是向业主提交的监理工作总结，其主要内容包括监理委托合同履行概况；监理任务或监理目标完成情况的评价；由业主提供监理活动办公用房和用品、试验设备等清单，监理工作总结的说明等。另一方面，监理内部提交的工作总结，主要是监理工作经验，可以是某种监理技术、方法的经验，采用某种经济措施、组织措施的经验，也可以是签订监理委托合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的经验等。
　　3 监理工作总结编写的主要内容和组成
　　监理工作总结内容一般包括工程概况，项目监理组织体系情况，工程实施“三控、二管、一协调”的措施、效果和经验与教训等四大部分。
　　3．1 工程概况 应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、结构类型、装特色和投资情况。
　　3．2 项目监理组织体系情况 针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何规范工作程序建立和健全组织机构，从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。结合工程情况，说明监理部怎样开展工作，提高人员素质，通过努力工作取得业主信任。
　　3．3 对工程实施“三控、二管、一协调”的措施和效果 监理的工作质量、进度、造价控制和合同管理、组织协调是工程监理的基本内容，须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制，采取何种措施和技术方案，取得什么样成绩，要有一定的数字说明和依据资料。
　　(1)质量控制方面：要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，取得了多少合格率和优良率等情况。
　　(2)进度控制方面：如何依据合同和业主要求，加强并细化进度计划中监督管理，重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作，从而达到监理进度控制工作成效等情况。
　　(3)造价控制方面：要详细说明做好工程计量与支付的审核签证工作，如何进行合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下，如何加强分析预测、提高审核工作准确性、可靠性和原则性，实现投资效益，累计为业主节约资金程度的情况等；
　　(4)合同管理与组织协调：重点说明熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。　　　3．4 经验与教训 包括对监理工作成效和存在问题以及改进的建议，为提高和指导今后监理工作服务。
　　4 编写工作总结要符合下列几点要求
　　(1)用词要准确、明了、简洁、通顺，尽量使用专业语言。并按打印方式处理。
　　(2)有正规封面：封面文字要注明“xx工程监理工作总结”标题，有业主、承包单位和监理单位名称，以及编制人、审批人和批准人签名。
　　(3)总结规格尺寸和编号：资料规格尺寸为16K或A4纸，并按公司工程竣工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档。
　　(4)报送监理工作总结，须有项目总监、以及相应的审核人和批准人(可总工程师)签字，并加盖该项目监理部公章后，由项目总监递交业主。
　　(5)重要工程监理项目的工作总结需一式三份，即业主二份，项目监理部归档一份。一般工程监理项目的工作总结需一式二份，即业主和项目监理部各一份。
　　(6)时间规定：监理工作总结须在该工程项目竣工验收后一个月内，及时编写完毕。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　------转自《建设监理》1999年6期

"浅谈监理工程师对影响工程质量4MlE因素的控制
　　
厦门勤奋建设工程监理有限公司 蔡国宏

质量是工程建设的各个环节工作的反映，在建设过程中只有对决定和影响工程质量所有因素严加控制，严格按建设程序办事，严格按建设规范控制质量，才能保证工程项目质量达到预定目标。
施工阶段影响质量的五大因素4MlE是：即人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）。监理工程师在工程质量控制时，必须对什么人、用什么材料、什么样机械、采取什么方法、什么的环境进行全面系统的控制。而对4MlE的控制必须在施工前得到有效控制，即事前控制。施工阶段的事前控制，是建立好质量保障体系的首要步骤，搞好这个环节，坚持预防为主，防患未然，把质量隐患消除于萌芽状态，保证项目质量符合决策阶段确定质量要求。
一对4MlE控制依据
1 共同性的依据。主要包括工程承包合同文件、设计文件、国家及有关部门颁布的质量管理方面的法律、法规性文件。
2 技术法规和规范标准。主要包括工程项目质量检验评定标准、质量控制的技术法规、规程、工程材料、构配件及设备器材质量控制的专门技术法规、控制施工工序质量方面的技术法规等。
二 对4MlE控制方法
1 人的控制 人，是工程项目建设的实施者，工程实体质量形成是施工中各类组织者、指挥者、操作者和监理工程师共同努力下建立起来的，人的因素是4MlE的首要因素，它决定了其他几个因素，人的素质、管理水平、技术、操作水平高低将最终影响工程实体质量的好坏。因此。监理工程师在质量事前控制中对人的因素控制，必须对中标施工单位人的管理水平、技术、操作水平进行审查，对特殊作业人员的技术资质审查，防止无证上岗情况发生，做到对现场施工人员的素质心中有数，针对不同情况分别采取不同控制手段。
2 材料的控制 材料，是工程实体组成的基本单元，基本单元质量构成工程实体质量，每一单元材料的质量均应满足设计、规范的要求，工程实体质量就能够得到充分保证。因此材料事前控制就十分重要，监理工程师应督促施工单位建立完善材料控制制度，建立监理项目机构材料监理控制细则。必须对材料质量标准、材料性能、材料适用范围有充分的了解，对进场原材料、成品、半成品供应商的营业执照、生产（经营）许可证等资质审查，必要时可到生产厂现场考察，对进场原材料、成品、半成品按有关规定检验和见证取样和送检或开箱检查，认真审查材料的合格证和试验报告是否符合设计、规范的要求，不合格材料杜绝在工程上使用。
3 机械的控制 施工机械设备是工程建设必不可少的，机械设备的性能、数量对工程质量也将产生影响。如砼振动仪器好坏对砼质量有一定影响，钢筋加工设备、焊接设备将影响对钢筋的制作和钢筋接头质量。在实施事前控制时，监理工程师必须考虑施工现场条件、工程特点、结构形式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织管理能力，使施工单位的机械设备能够合理装备、配套使用、有机联系，并处于完好的可用状态，使施工机械、设备的配置计划及使用能够而满足工程质量及进度的要求。
4 方法的控制 方法是指在建设工程实体建设中所采用的施工手段和监理手段，它通过施工单位质量管理体系、施工组织设计、施工方案和监理单位的监理规划、监理细则来体现的。
（1）审查施工质量管理体系是否建立 质量管理体系是保障工程质量一个完整系统，它阐明了施工单位总体管理要求、工程项目管理机构的工作要求以及专项工作要求。监理工程师审查重点是工程项目管理机构设置、各类管理人员的配备、质量保证管理制度的制定。
工程项目管理机构制定的质量管理制度的审查要注意其必须符合工程的特点和实际需要，符合有关工程建设的质量管理方面的法律、规范、法规性文件，各项管理制度要配备、完整，不留漏洞，各项工作要求明确，符合工程质量目标，制度之间不互相矛盾，并有针对性和可操作性。通过对质量管理体系审查，使其能发挥指导工程施工、提高施工效率和经济效益的作用。
（2）审查施工组织设计 施工组织设计是工程施工的指导性纲领文件。施工组织设计编制好坏将直接影响工程的质量、进度、投资的目标实现。施工组织设计的主要内容是：工程特点、工期要求、工程造价、质量目标；施工部署与方案；季节性施工技术；新工艺、新技术、新材料的施工技术措施等。每一个内容都对工程质量有影响。监理工程师在对施工组织设计进行审查时，要分析其工期、造价、质量的三者之间关系是否合理，有否质量预控措施以及针对质量通病的技术措施，施工部署与方案能否满足工程实体质量要求，季节性施工采用措施是否合理，采用新工艺、新技术、新材料能否符合设计和规范要求。总之，监理工程师必须严格审查施工组织设计，保证工程施工中有可靠的技术和组织措施来保

"初探构建数字化监理模式的设想
聂义民 连云港市建设监理公司 222001
一、前言
现代科技文明的发展为社会生产力的提高创造了良好的条件，我们的时代正以空前快速的步伐走向信息时代，信息时代的最大特征就是几乎所有的信息都能被转化为可被计算机识别和处理的“1”和“0”代码进行管理，所以在某种程度上说，信息时代又被称为数字化时代。而作为工程监理这个高智能、高技术含量的行业，利用计算机的强大功能对工程相关信息进行集成化管理，逐步构建数字化监理模式，提高监理工作的准确性及高效性，将是监理事业发展的必然趋势。

二、数字化监理模式及其特征
由于笔者的孤陋寡闻，至今还未见到关于数字化监理模式的权威定义。而目前所谓“数字化监理”，最浅显或最直观的一种就是通过设置在建筑施工现场较重要、关键点位上摄像探头，把现场施工情况传送到现场监理部的计算机屏幕上，用于监视工地的施工进度以及安全情况。但笔者认为考察监理是否是数字化监理模式应具备以下特征：
1、监理信息数字化。数字化监理模式与传统监理模式最大区别在于其是以数字化信息为主，工程项目所需的各种信息（如设计图纸、规范标准、监理中各种函件以及工程照片、音像等）均能直接被计算机识别和处理。既可以由单台计算机处理，也可以通过网络进行远程传递和处理。
2、监理资源虚拟化。数字化监理模式是一个开放的监理，其监理资源的共享是数字化监理模式的不二法则，各个监理公司在维持自身特有的一定量的实体资源的同时，还可通过网络互联，跨省市、跨单位的互借互阅来建立虚拟资源，将各自不同的资源作为监理网络的一个节点，最终实现资源无限扩大。
3、监理档案无纸化。数字化监理模式在项目监理实施过程中直接形成的档案均是能被计算机相关软件处理的文档文件或电子文件。而对于非监理产生的纸质载体的监理档案则用扫描仪等设备转化为电子档案，项目竣工后利用光盘刻录机刻录成光盘，便于永久保存或连接入网，实现远程访问。
4、信息传递网络化。数字化监理模式由于其形成的信息是数字式信息，在传递过程中可以进行同时多向传递，形成传递网络。而且通过因特网可以很方便地进行远程传递，不受时间和空间的限制。这样，监理公司总部可以随时对承接不同区域、不同地方监理任务的监理部实现远程监控。还可以利用网络可视电话功能，实现远程会议来解决、处理问题。
5、信息检索智能化。数字化监理模式在资料、档案的检索中通过计算机进行智能化检索，检索速度快、效率高、范围广。若对以前的监理档案进行查阅，只需放入光盘，轻点鼠标就行。若需查阅资料，只需登录监理公司数据库或相关监理网站便可。
6、用户使用方便化。监理单位内部用户（包括领导决策时）可以在任何时间任何地点通过计算机及时调阅有关信息，当机立断完成各项决策。而外部用户则可以随时查阅监理单位的相关信息（包括企业概况、工程监理业绩、人员专业配备及获奖情况等），为合理、快捷地选择监理队伍提供参考信息。
笔者认为从上述特征可以得出数字化监理模式的定义：以数字化信息为基本内容，以数字化设备为管理手段，以网络传递为利用方式的一种新型监理模式，最终形成现代高新技术的数字信息资源，无时空限制的，超大规模的高智能、高技术含量的专家系统。

三、数字化监理模式的系统创建
如何建立高效、实用的数字化监理模式，并使之形成科学的专家系统是今后探索的重要问题。因为其建立既要考虑信息时代的要求，又要考虑充分利用现有传统模式下的信息基础和物质基础。在没有现成的数字化监理模式经验环境下，在借鉴其他行业和部门的经验的基础上，笔者认为其初期建立途径可分四大模块：
先以监理公司为节点。各监理公司根据各自项目规模、特点以及施工情况，配备相应的计算机、扫描仪、数码相机（条件好的可配备数码摄像机）、数码录音笔等，利用上述设备，按照监理的“三控一管一协调”要求形成监理的管理信息，然后进行分类、筛选、存储。
1、模块一：现场监理控制的远程监控。通过预先设置在施工现场的质量、安全等关键点位上的摄像探头，把现场施工实况传送到监理部的计算机屏幕上，监理人员根据需要及时存储。若发现违规操作及时抓拍并粘贴于监理联系单、通知单上，发送给施工单位要求整改、纠正。特别是在工序或部位需要监理旁站时，可实现多工作面、多工序的监理同步旁站，监理只需1人查看计算机屏幕即可，省去较多地人力，且劳动强度也大大降低。监理人员在巡视、平行检查时可利用数码相机将重点部位、关键节点等施工情况拍照后接入计算机进行编码、配文字说明，形成档案资料与验收记录一并永久保存，在今后需要时可以一目了然，真实再现历史。另外，出现质量隐患时能做到用事实说话，有很强的说服力，当施工单位纠正完后再拍照留样，形成前后对比，处理问题闭合，突出监理工作的规范化、科学化。当遇到重大问题时可将取得信息（如照片、录像、

谢谢大家的帖子，这些内容会让刚走上监理或者即将走向监理工作岗位的朋友们有很大的帮助。

做了多年的水利监理工作，深感目前缺少规范的监理文件模式，渴望有这些文件出现！

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谢谢楼主，希望楼主多多提供类似方面的资料~~~~~~~~:victory:

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