小区（小区两栋楼：1号楼一二层是商铺，3到11层为住户。2号楼1到11层均为住户）采用的是克莱门特的中央空调，现在开启将近一个月，出现了一些问题：
1：两栋楼里面一号楼两个单元基本上没人认反映温度较低，或者温度上不去情况，调查后发现平均温度在18到20度；2号楼三个单元，其中东单元与西单元均有反映说室内温度上不去，一度在16度左右
2：2号楼中单元9楼有个别室内温度能达到23度，但是6楼仅仅能达到16度
3：在中央空调刚刚使用时普遍温度在18度到20度，但是时间越长业主室内温度下降较为明显；后将备用循环泵开启后也只是保证一天内温度升高，第二天同样方式开启温度不再升高反而下降。

注：室内保修说不热的基本上都排过气，主管道全部安装自动排气阀（经检查后没有问题，能自动排气）

请哪位大神能指导下，这个到底是怎么回事