服务类投诉情况，特别提示消费者在家庭装修时，应注意以下5个方面的问题：签订装修合同要仔细。一些消费者在与装修公司签订合同时比较随意，不认真看合同条款，对合同条款不明确，含糊的用语不问清楚，以致于产生投诉时难以确定责任。对此，消费者一定要注意在签订合同时，将使用的材料具体品牌、型号、装修完工日期等在合同中写明，以防备装修公司以次充好，拖延工期等情况发生。 对装修价格心中有数。很多消费者担心价格会对装修质量有影响，害怕装修公司在施工过程中做手脚，对装修报价不仔细核对。对此，消费者在装修前一定要行结合自己的实际收入，对装修的价位心中有数。同时对所使用的材料价格作一些了解，选择比较多家公司的装修报价。还应注意在装修过程慎重对待装修公司提出的追加投资的建议，不要轻易更改装修项目、材料的约定等内容。 选择好装修原材料。在进行装修时，一定要选择符合国家标准、环保型的建材，尽量避免到路边小店购买，对装修公司购买的原材料要坚持验货查收，同时查看购货明细表，保存好购货凭证，便于出现问题时查询。
定期验收施工质量。施工质量差往往容易出现卫生间渗水、乳胶漆鼓包、管线掩埋不符合行业标准等。因此，消费者在选择家装公司时不仅要对装修公司的技术水平、服务质量作详细了解，还要对装修公司的诚信程度进行了解，确认装修公司是否具有合法的工商营业执照以及应具备的建筑装饰工程施工的资质证书。 售后服务不能忽视。最突出的问题是保修期内出现问题，装修公司故意拖延时间或以种种借口不给维修。因此，消费者在签订合同时就应在合同中注明保修期限，分期付款方式等内容，以防备装修公司把风险全部留给消费者。