从故障电梯性质看，去年全年住宅小区电梯处置量为2621起，占比47.73%，接近一半。　　从故障原因看，门系统故障占了39.54%，这其中包括生活垃圾引起、门撞坏了、装修垃圾引起、石子卡住等。
　　 住宅 电梯使用注意事项
　　一、注意安全标志
　　乘坐电梯，首先要查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志，电梯有安全标志才能保障安全。
　　二、电梯超载很危险
　　电梯不能超载，报警时，就等下一趟吧!
　　三、别顶着电梯门
　　当电梯六快关上时，千万不要强制冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，这样可能受伤。
　　四、不要随便按应急按钮
　　应急按钮是为了应付意外而设置的，电梯正常运行时不要按动，否则会给您带来不必要的麻烦。
　　五、电梯开门走车很危险
　　乘坐电梯时，如果电梯门没有关上就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时 招标信息向维修人员报告。
　　六、别把扶手当滑梯
　　从自动扶手上滑下来很危险，自己可能受伤，别人可能遭殃。
　　七、维修中的电梯别上
　　来到电梯前，乘客首先看看是否挂有“停梯检修”标志。如果电梯在维修，应挂有这种标志，乘客不要乘坐。
　　八、发生火灾时千万别用电梯逃生
　　司机或乘客在发生火灾时应将电梯停在火势或烟火未蔓延的楼层，乘客禁止使用电梯逃生，而要从楼梯逃生。
　　九、意外时千万别慌
　　电梯运行中出现故障时，乘客不要惊慌，应设法通知维修人员救援，不要乱动乱按， 中国招标等待是保障安全的明智选择。
　　十、进出电梯须观察
　　电梯停稳后，乘客进出电梯时应注意观察电梯轿箱地板和楼层是否水平，如果不平，说明电梯存在故障，应及时通知检修，以保障乘客安全。
　　 住宅电梯安全小知识
　　1、当电梯门打开时不要不看脚下就直接走进去，一定要确认轿厢是不是 期刊导航网同时到了，如果黑咕隆咚的千万别进去，不然一脚踩空后果不堪设想。
　　2、进了电梯后尽量靠两边站，万一电梯发生溜梯，靠着电梯站安全系数会高一点。
　　3、电梯有好几根钢丝绳保护，一般不会同时断而发生坠梯，但有时候电梯会溜梯，会以比平时快的速度下来寻找一个平层，这时候很多人感觉是坠梯了，会恐慌，其实不必太害怕。
　　4、如果电梯忽然下坠，可以半蹲来保护自己。
　　5、另外，轿厢是四处透风的，绝对不会窒息，所以被困的时候不要有太多心理负担。