本帖最后由 筑城 于 2016-1-5 10:27 编辑 简要说明 ： 本独特的参考书收集了如此多的有用的资料，因此它属于每一个质量人员的办公桌。《质量大震撼：来自质量大师的经典智慧》的目的并非教会读者这些东西，而是为质量人员的每日工作提供一个指导和参考。当他们从事演讲、提供质量培训和作质量导师的时候，《质量大震撼：来自质量大师的经典智慧》都体现出不可替代的价值。它不仅仅是有经验的质量经理的复习教材，更是那些刚进入质量领域的人们的入门教材。收集到这里的信息包括：管理和通用智慧、改进工具和技术、概率和统计、可靠性和风险评估、软件、审核和检验、质量大师（朱兰、戴明和克劳士比）等等。