夏天来临,空调销售进入旺季,各大空调厂家在促销大战中纷纷打出节能牌:“高能效制冷系统”“0.1Hz精控科技”……披上这些让人似懂非懂的“高科技外衣”,美的、奥克斯等空调厂商宣称“一晚仅需1度电”“一度电到天明”,但有消费者在购买后发现,这种看上去很美的科技在现实中很难实现。 记者采访发现,一些厂商炒作各种“概念”误导消费者,不仅涉嫌虚假宣传,还难以拿出权威数据示人。 记者调查发现,从去年年底开始,美的空调在各类广告宣传节能效果时,都主打“一晚1度电”的宣传语;奥克斯空调广告中“好变频,1度到天明”频繁出现。今年3月,家住石家庄市的范女士在观看了“一晚1度电”的广告后,购买了一台美的尚弧26KB型变频空调。空调被安装在范女士家一个10平方米左右的房间里。4月范女士用空调制热。“这位消费者反映这台空调一晚上大概要消耗9千瓦时的电量,因此她向我们进行了投诉。”河北省消费者协会副秘书长聂云东说。
夏天来临,空调销售进入旺季,各大空调厂家在促销大战中纷纷打出节能牌:“高能效制冷系统”“0.1Hz精控科技”……披上这些让人似懂非懂的“高科技外衣”,美的、奥克斯等空调厂商宣称“一晚仅需1度电”“一度电到天明”,但有消费者在购买后发现,这种看上去很美的科技在现实中很难实现。
记者采访发现,一些厂商炒作各种“概念”误导消费者,不仅涉嫌虚假宣传,还难以拿出权威数据示人。
记者调查发现,从去年年底开始,美的空调在各类广告宣传节能效果时,都主打“一晚1度电”的宣传语;奥克斯空调广告中“好变频,1度到天明”频繁出现。今年3月,家住石家庄市的范女士在观看了“一晚1度电”的广告后,购买了一台美的尚弧26KB型变频空调。空调被安装在范女士家一个10平方米左右的房间里。4月范女士用空调制热。“这位消费者反映这台空调一晚上大概要消耗9千瓦时的电量,因此她向我们进行了投诉。”河北省消费者协会副秘书长聂云东说。
奥维咨询白色家电事业部总经理韩昱分析,“一晚1度电”的宣传,是空调厂商力求在价格以及营销方式上做文章,以此来争夺市场份额。事实上,家电的夸张广告不仅仅出现在空调领域,“零度不结冰的冰箱”“1秒开机、10小时持续使用平板电脑”……各种打着“高科技”旗号的误导性广告层出不穷。中国传媒大学副校长、广告学教授丁俊杰表示,企业在广告宣传时“钻空子”“打擦边球”,是因为法律法规有漏洞。
聂云东表示,对于消费者误导最大的,是美的将实际使用过程当中的耗电量,跟实验室里的耗电量二者混淆。消费者陈硕说:“要想达到‘一晚1度电’,美的设定的工况是晚间室外温度30摄氏度,室内制冷设定于26摄氏度,这种恒定的气温条件在北方夏天每天都能实现吗?”
中国电器科学研究院总工程师郑毅穗认为,“一晚1度电”是在实验室内,在锁定工况的特定条件下得出的能耗值,不能说厂家造假,但厂家不应该仅将在特定工况下的能耗最优值拿出来强调宣传。
产业研究机构中投顾问家电行业研究员任敏琪告诉记者,“一晚1度电”的能耗水平对空间、温度以及密闭程度都有一定要求,通常普通住宅难以满足这些条件。“就算是在实验室能实现“一晚1度电’,但美的至今也未向我们提供权威的鉴定报告和检测报告。”聂云东对此表示质疑。