走访时小编还了解到,针对空调维修高峰期的到来,各卖场采取了相应的措施。 时尚电器负责人表示,售后维修客服在接到东莞消费者空调维修的电话后,按照标准,一般是一天之内可上门维修或检测,但在维修高峰期,可能会在72小时之内去维修。 东莞苏宁有关负责人介绍,日前,“苏宁易购”新一代网络自助服务平台已升级。东莞的消费者可以登录并点击“服务易栈”,便可在线对所购家电进行“服务追踪”以及“服务申请”等自助类服务项目。此外,记者还获悉,东莞国美方面将全新上线的电子商务平台,可为东莞网购消费者提供准确的送货时间及个性化的服务。
时尚电器负责人表示,售后维修客服在接到东莞消费者空调维修的电话后,按照标准,一般是一天之内可上门维修或检测,但在维修高峰期,可能会在72小时之内去维修。
东莞苏宁有关负责人介绍,日前,“苏宁易购”新一代网络自助服务平台已升级。东莞的消费者可以登录并点击“服务易栈”,便可在线对所购家电进行“服务追踪”以及“服务申请”等自助类服务项目。此外,记者还获悉,东莞国美方面将全新上线的电子商务平台,可为东莞网购消费者提供准确的送货时间及个性化的服务。