近日,记者从广州家电维修行业协会以及部分电器维修站了解到,接近一半的空调安装不符合要求,存在安全隐患。而在空调维修过程中,一些维修人员也使用欺瞒手段,损害消费者利益。 安装 据广州市家电维修协会统计,为了节省安装成本或者图方便,接近一半的空调安装偷工减料。造成的后果是,大约有两成的空调在安装后就明显出现散热差、耗电量大等症状,约三成的空调在安装后使用一两年后也会出现毛病。 主要的不规范行为:
安装
据广州市家电维修协会统计,为了节省安装成本或者图方便,接近一半的空调安装偷工减料。造成的后果是,大约有两成的空调在安装后就明显出现散热差、耗电量大等症状,约三成的空调在安装后使用一两年后也会出现毛病。
主要的不规范行为:
一、安放分体机主机(室外机)的支架“缩水”。例如,用适合1匹空调的支架安放2匹空调的主机,导致空调主机必须安放在比较靠近墙的位置,严重影响主机的散热。
二、把分体式空调主机安装在窗式空调或百叶窗的位置上。这种方式可以省掉支架,但会严重影响主机的通风,并可能造成超温、过流等现象。
加雪种
空调在使用五六年后可能会出现不制冷,或者制冷反应慢等症状,一般要加雪种(学名“R22氟利昂”)。
雪种市场的价格是完全开放的,并缺乏监管机制,价格是最“黑”的。据了解,氟利昂的价格只有几元一公斤,加上人工成本,加一次雪种的成本只需要20元。但消费者面对的加雪种的价格,一般在100元以上,而且各品牌收费均不一样。此外,维修人员还需加收50-80元不等的上门费。
在是否需要加雪种、加多少雪种的问题上,部分维修人员也可能误导消费者。空调不制冷有可能是需要清洗,或者是零部件的问题,而很多维修人员为了挣钱,不管原因一律建议用户加雪种。实际上,雪种过多会造成空调压力过高,反而会影响制冷的效果,甚至可能造成跳闸。
清洗
空调清洗看似简单,但其实猫腻也不少。首先是不少维修人员为了降低成本,常常使用质量差的清洗剂,甚至用盐酸来清洗。这样的清洗剂不但洗不干净,更重要的是会腐蚀空调的零部件。
其次是“过水”过得不干净。用清洁剂清洁过空调之后,维修人员应该用足够的清水去把清洁剂洗干净。但为了省事,许多维修人员容易忽略这一步。
三是清洗不彻底。很多维修人员只把过滤网拆出来洗一下,或者再洗一下换热器。而99%的维修人员不会清洗贯流风叶,空调的外壳也应该清洗干净,否则会加大噪音和影响制冷。
移机
业内人士介绍,空调移机一般报价五六十元,但居民真要移机,往往要花上好几百元。
其一是故意偷偷地折坏还可以正常使用的连接铜管,然后告知客户是正常损坏的。这种铜管这些公司可以以35元/斤的价格买到,但卖给客户却是50-80元/米,仅此一项,一次移机就可以赚200元左右。而且,有的维修人员将移机时客户不要的铜管收集起来,修复后给下一个客户用。
其二是在雪种上做文章,告诉客户需要加雪种而额外收费。
维修店
在多如牛毛的电器维修点中,有不少“冒牌”的现象存在。比如有的自称是“家电管理委员会直属单位”,或者“广州电器维修行业协会定点维修单位”等等,实际上都是自封的。还有一些维修店门面上挂满了各种品牌空调的特约,仿佛天下品牌通吃,实际上其跟知名品牌企业无关,纯属自我吹嘘。