头一次听说还有这种事，厂家提供的机组应该是可以使用的，如果有密码他也应该是免费告诉消费者的。
如果你们已经签定合同，能证明你已付款，就可以投诉代理商，或直接给厂家打电话。

如果合同没有另行书面约定密码费用，那末，产品安装完成交付验收时，产品应具备相关标准、规范所确定的运行功能，包括厂家说明书上描述的，可能比这些标准、规范更严格的功能和性能指标，用户无需另行支付额外费用。

如果贵方没有违约责任，应不存在付费解密问题。如果确实认为厂方包括代理商行为不当，可向当地工商部门提出，要求其介入处理。

需要解码的空调是有的，那是厂家为了防止工程拖欠款而专门设计的，如果你是欠了工程款未付清他可以设定一个密码和运行时间，时间一到设备就无法运行了，只要你把钱全部付了。不管是厂家还是经销商都不能再设定密码，如果钱付清了他还设定密码，就属违法行为（直接点说就是破坏他人财物或者敲诈，严重的话可以索取赔偿的，有问题咨询律师吧）。