谁偷走了我的匹? 五一黄金周期间,市民赵明(化名)从济南某超市购买了一款型号为KFR-32GW/Z5的海尔空调。当时卖场促销海报表明,该款空调属于小1.5匹挂机,超市的购物发票也是这样打印的。 “你的空调也就算大1匹。”在海尔工作人员上门安装时,随口说的这句话让赵明疑心顿生。于是赵明拨打海尔的全国统一客服热线。在电话里接线员表示“仔细核算的话,KFR-32型号合1.2匹”。
谁偷走了我的匹?
五一黄金周期间,市民赵明(化名)从济南某超市购买了一款型号为KFR-32GW/Z5的海尔空调。当时卖场促销海报表明,该款空调属于小1.5匹挂机,超市的购物发票也是这样打印的。
“你的空调也就算大1匹。”在海尔工作人员上门安装时,随口说的这句话让赵明疑心顿生。于是赵明拨打海尔的全国统一客服热线。在电话里接线员表示“仔细核算的话,KFR-32型号合1.2匹”。
卖空调时口口声声说是小1.5,买到家却成了1.2匹、大1匹。无论是哪一种,匹数都大幅度缩水,这是怎么回事?赵先生十分不解。
“明明只有1.2匹,为何不叫大1匹而叫小1.5匹呢?差得也太多了吧!”5月19日,赵先生来到工商部门投诉。
2楼
“1.2匹的空调,要说是小1.5匹,报价1900元消费者就会觉得很合算。但如果说成大1匹,他们就会觉得有点儿贵。”
对于空调界这样的说法,不知空调用户看后会有怎样的感受。“匹数越大价格就越高”固然有其道理,但估计很少有人会想到,作为一个单位,匹的背后竟有诸多迷局。
用“国标”老百姓不懂?
在家电卖场发现,对于选购空调的市民,促销人员往往依据房间大小进行推介。市民多对空调匹的概念理解十分模糊。
5月21日,为求证匹的准确含义,记者公开身份打通了海尔全国统一客服电话。一自称是“海尔空调技术支持部”的工作人员在听取情况后表示,“匹并不是国家标准,而是空调行业内默认的行业标准,业内用它来指制冷量。”
他告诉记者,空调标准的1匹是指单位时间内产生相当于2500瓦的制冷量,1.5匹的海尔空调功率范围是3200瓦至3600瓦。虽然空调制冷能力的国家标准是瓦,但空调企业并不采用该标准向消费者推荐。至于其中原因,他解释“这是整个空调行业的习惯,对老百姓讲瓦这个单位,大多数人不明白。”
最后他告诉记者,一般情况下,都说标准1匹、大1匹、1.5匹、2匹等,没有谁会1.25匹、1.35匹这么准确地表述。“32型号是相当于1.2匹,但都叫小1.5匹”、“如果有谁详细说1.2匹,会被行内人笑话。”
不同品牌匹不同!
随后,记者再次赶赴家电卖场,对其他品牌的空调进行调查。结果让人吃惊。记者发现,不同品牌的空调,虽然同样采用匹描述制冷能力,也一样有大1.5匹、小1.5匹等类似说法,但即使同样是1.5匹的空调,不同品牌的产品说明书上标注的功率却是不同的。
对于记者提出的“功率多少瓦的空调属于是1.5匹”这个问题,另一空调品牌的促销人员就表示,“我们指的是功率在3000瓦至3500瓦的产品。”记者发现,促销人员一般都以匹作为参考单位,向消费者推荐不同的空调;而消费者虽不太明白,但也多是依此标准选购空调产品。在不少市民眼中,功率(瓦)只是计算空调耗电量的标准。
匹问题每个厂家都有?
5月23日下午,一自称海尔工贸济南分公司的女士给本报打来电话。对于记者就匹含义提出的问题,该女士说:“匹本身就是一个没有‘是’和‘否’的概念,这是每个厂家都存在的问题。”她告诉记者,不同的空调厂家由于采用不同的原材料、压缩机等,可能同样功率的空调界定也不一样。
“对同一款空调产品,为何安装人员、海尔客服给出的答案不一样?”记者问。
对此,该女士表示“我不能做任何解释,这可能是我们自身内部出现了问题。”随后,她以“我没法和你谈下去了,我会把这个问题提交给领导”结束了和记者的对话。
标准还是变价遮羞布?
回复
3楼
那么,匹究竟是什么规格的单位?又是谁制定的?
采访中,消费者多认为,匹应是空调界一个固定标准。但根据记者从济南市质监局计量处得到的消息,匹并不是国家法定计量单位,也就是说它不属于通常所说的国家标准。
如果匹像促销人员所说的,是行业标准。那么同一匹数的空调产品,为何不同企业所指的功率范围相差悬殊?事实上,记者发现,不少空调厂家人员都承认,“匹是一个模糊的概念,不属于行业标准。”
记者走访空调市场发现,同一匹数的空调包括多个型号的现象很普遍。以2匹空调为例,它并不是单指标准的2匹空调(其制冷量应该是5000瓦,即业内人士通常说的“50”)。而在销售市场上,2匹空调的概念又有“43”、“46”、“48”(即制冷量分别为4300瓦、4600瓦、4800瓦),统称为小2匹等不同瓦数。
在家电卖场里,促销人员在向消费者介绍空调时,不同的匹数更多的时候是与不同的价格联系在一起的。对消费者而言,太多的技术和参数概念不仅让人糊涂,更常被促销人员牵着鼻子走,他们无形中为不懂得、不科学的概念多掏了腰包。或许,这才是匹问题迷局存在的理由和危害。
回复
4楼
呵呵,一匹等于多少瓦在空调中本来就是一个范围值,家用的1P是2500W是很明确的,厂家用大小匹来区分本来就是一种销售手段,不过我也觉得这样存属蒙人,不要说普通消费者了,就是暖通专业刚出来的学生也要糊涂好一阵子,我当年就是晕头转向的````
回复
5楼
1.2匹
可以理解成小1.5匹
也可以理解成大1匹
很正常嘛,比一匹大,比一匹半又小
回复
6楼
所以在宣传的时候有缝子可以钻的
如果说是小1.5匹就让老百姓觉得比大1匹划算
回复
7楼
其实现在商场所谓的小1匹为2.3kw,大1匹为2.8kw,现在又出来个小1.5匹(3.0kw),估计以后还会出来小3匹和小5匹的机器,这些只是商家在销售策略上给消费者一个数字概念扩大化的概念,就像有个案例:***贪污受贿24000人民币,而化成美元就是大约3000美元,字面上的数值小多了。
要避免这种现象,只要商家以后在空调上冷量用统一的单位,这样数字大大小小都很直观了。
回复
8楼
空调用匹根本就是错误的,要怪只能怪小日本。
回复
9楼
都是匹惹的祸,水冷和风冷的匹还不一样,我当年也是晕头转向
回复
10楼
其实只要理解了屁的含义,这个问题就很好解释了,1屁转换成公制单位就是735瓦,1匹的空调意思就是每小时耗电量0.735度,楼上所说的1匹就是指制冷量2500瓦其实是不准确的,同是一批空调,制冷量的大小取决于空调的能效比,0.735KW/H的功率如果能产生2500w的制冷量,即能效比3.4,算是高校空调了,普通空调的能效比在2.6至2.9之间
回复
11楼
感觉这文章就是写来糊弄外行的,所谓“外行看热闹,内行看门道”。
回复