可以说,顾客与奸商之战可说得上是电脑城里的一场永不停息的战斗。由于电脑硬件的知识逐渐普及,奸商们的手段也走向更隐蔽、更不易发觉的方向,甚至有时是我们自己自愿上钩的!是什么手段如此的阴险呢?且耐心往下看…… 漂亮时尚的陷阱 现在,追求个性化是许多人的消费心理,奸商当然不会放过这样的心理弱点来赚钱。这集中体现在机箱、U盘等看得见的东西上面。很多人装兼容机的时候,都是非常仔细地挑选硬盘、CPU、显卡等重要配件,到了选机箱电源的时候却不大留心,就时就是奸商利用这一招的时候了。他们会很热情地推荐各种具有时尚外观的产品,当你动心后,奸商会很遗憾地和你说:“我这里的存货刚好卖完了,你手里看到这个也是别人先订下的。”他在打出一个电话后,会更遗憾地和你说:“上家今天也没有货了。”然后会推荐一些“水份”较大的新品,而且会告诉您,这个XX电源挺好的,我们都卖了XXX个了,一个返修的都没有,特别稳定……之类的话,我想大多数朋友到了这个时候肯定会很乐意地中招。
漂亮时尚的陷阱
现在,追求个性化是许多人的消费心理,奸商当然不会放过这样的心理弱点来赚钱。这集中体现在机箱、U盘等看得见的东西上面。很多人装兼容机的时候,都是非常仔细地挑选硬盘、CPU、显卡等重要配件,到了选机箱电源的时候却不大留心,就时就是奸商利用这一招的时候了。他们会很热情地推荐各种具有时尚外观的产品,当你动心后,奸商会很遗憾地和你说:“我这里的存货刚好卖完了,你手里看到这个也是别人先订下的。”他在打出一个电话后,会更遗憾地和你说:“上家今天也没有货了。”然后会推荐一些“水份”较大的新品,而且会告诉您,这个XX电源挺好的,我们都卖了XXX个了,一个返修的都没有,特别稳定……之类的话,我想大多数朋友到了这个时候肯定会很乐意地中招。
两头骗的回扣陷阱
越来越多的新手装机喜欢请懂行的朋友陪同去交易,奸商也要利用这个机会大赚一笔。在电脑市场里装整机都会有多多少少的回扣,特别是很多奸商的朋友就靠这个来吃香喝辣,这是公开的秘密。如果陪你去电脑城的朋友刚好认识城里的奸商,你可要小心了。如果你的朋友并不认识奸商,只要你和朋友稍有分开的时间,奸商就会向你那立场不坚定的朋友宣传回扣,你自然就会在吃到了回扣的朋友建议下买了你原来不需要的东西。最卑鄙的是,等那可怜的家伙出卖了你之后,回头索取回扣时往往会被奸商一口否认,到时他也只能哑巴吃黄连了。
捆绑销售的赠品陷阱
只要去过电脑城的朋友,一定会见到“买XXXXX加XX元送XXXXX,送完即止”的广告标语,看到那个送的礼物,本来想配机的朋友是不是不由自主地停下脚步,走进商铺呢?其实,你很有可能因此走入了陷阱?很有可能,送的这个东西本来就是你应得的赠品!也可能赠品是技术含量较少、技术指标较低的库存或者返修货。当然在你高兴地把它扛回家后,它过三五个月就开始出毛病了,你再找奸商,奸商一定会说“赠品是不负责免费保修的!”你看着自己拿出来的发票上根本没有这个赠品的存在,或者上头白纸黑字地写着“送XXXX”,甚至你根本没有索要发票,你还有话可说吗?
针对“小鸟”的OEM陷阱
对于根本没有任何电脑知识的人来说,这个OEM根本没有用,但对于略知皮毛的电脑小鸟来说,可就具有极强的诱惑力了。当你走进奸商的商铺,和他们说起你的装机计划时,他们往往会给你介绍一种不知名的品牌产品,当你摇头拒绝时,奸商说:“XXX听说过了吧,它和我手里这个是由同一个厂OEM出来的,它们都是同一条生产线上下来的,标准一样、质量一样,只不过设计外观不同而已,你又不是不知道!”看着它低廉的价格,听着这些好话,小鸟能不动心吗?其实,即使是同一个厂家生产出来的,名厂的产品大都采用过硬的元件和更严格的标准,根本不是杂牌的质量可比,更不论奸商是不是在说谎了。
拆机和水货陷阱
电脑市场的配件来源除了原装正品以外,不可否认会有拆机品、水货的存在。往往有很多人相信这些来路不正的货与正品的质量是一样的,所以这一招对贪小便宜的买家可说是屡试不爽。在购买配件时,奸商往往会对你说:“兄弟,你的运气真是太好了。我现在手里正好有一块你想要的货,它是从XX(某著名品牌机)上拆下来的(或走“水路”过来的),你如果想要,比正品少XX给你,它的质量绝对和正品一样,我们一样按正品保修给你!”有谁能拒绝这突如其来的好运呢?其实这根本就是返修货或者次品,它如果出了问题根本不可能得到和正品一样的售后服务。
打折促销活动陷阱
促销,是人人都喜欢的。当电脑城前的广场摆起了促销的展台,打出了价格打折的广告,这时你可要打起精神。因为绝大部分人都不可能天天在电脑城出没,对于每一种配件的价格也不可能都清楚,奸商把原价标高一些再打些折扣就可能大把的钞票赚到手。对于喜欢货比三家的朋友,可能会说多走几家问问呗。可是如果做活动这一家已经和上家以及有同样货品的奸商串通起来,在活动当天统一提高报价的话,你还能发现吗?
装机软件的陷阱
对于品牌机的消费者来说,购机的时候拿到一个软件大礼包是天经地义的事,有朋友可能会问了,免费拿的东西都会中招?!答案是“绝对会!”一些商家为了达到降低价格推销的目的,会在整机售出时只装DOS系统或LINUX系统,而不进行任何软件的安装。当消费者看到它低人一等的价格购买后,或者是把机器带回家自己再装软件,或者是在奸商那里让他们帮你装上D版软件。它的陷阱就在于一旦电脑出了问题,奸商可以以安装盗版软件损害机器为由,拒绝进行售后服务,由此省下了一大笔进行售后服务的利润。
感情攻势陷阱
现在的电脑市场竞争非常激烈,商家的服务态度都是非常好的,可能每一位朋友在电脑城里面对热情的PLMM都会有一种“顾客就是上帝”的感觉。奸商利用一系列的行动,诸如让座、倒茶、介绍产品等来得到你的好感,到选配件时让你“不好意思”拒绝他们所推荐的产品。实在不行,奸商会告诉你这货店里没有,要出去调,调货当然有玄机了。小伙计满头大汗地把你想的东西拿回来,手里还拿着一张调货单,奸商会非常大方地让你看到上面的金额,然后说:“你看,兄弟,我一分钱都没有赚你的!”你心满意足地付款时绝对想不到其实调货单只是让你多付钱的伎俩而已。
先进技术陷阱
除了真正的骨灰级玩家以外,没有多少人能将所有技术熟记在心。这就是奸商们的可趁之机了。奸商们会亮出“性价比”和“一次到位”的法宝来说服你。技术指标不等于品质,就显卡来讲,显示芯片、显存大小这些都是透明的东西,可是你在购买号称和XX品牌一样的杂牌时,有没有想过显存位数、电容元件、PCB板厚度、电路板布线、电气稳定性这些方面的问题呢?所以很多朋友以为用相同的价钱买到了“性价比更高”的东西,其实……
奸商还会对你推销“一步到位”、“良好升级性、扩展性”的理论,比如去年的经典推销方案应该算是赛扬4+865PE+单根内存的搭配了,这就好比牛粪插在鲜花上一样,先不说单根内存不能发挥865PE的双通道威力,赛扬4也由于二级缓存的减少根本不能让865PE充分发挥它的性能。奸商用他们的如簧巧舌来让顾客相信,明年什么时候再换个奔4,加根内存就可以再爽一把了……
高明的维修陷阱
我有个朋友就上过这个当,他在把电脑搬回家后,第二周就发现上网不正常,检查后确认是网卡有问题,把奸商的电话一打,那边二话没说就给换了一块网卡。
在我那朋友还在为他们优良的售后而赞叹时,却不知问题就出在这里了,两块卡根本不是同一牌子的,价差有二十多块呢!等发现了再找他们,奸商的答复就是:“现在你要的货没有,你等着吧。”回过头来仔细一想,说不定当初就是故意找一块肯定会出毛病的卡给你装上,迟早等你发现后再去给你换了挣差价。
上面虽然讲了这么多,不过,我相信电脑城中的合法商家还是占多数的,如此的手段只会出自于少部分不良商人之手,作为消费者,只要紧记“一分钱一分货”的古训,不要总想着占小便宜,再用更丰富的知识来武装自己的头脑,在和奸商打交道时擦亮眼睛、提高警惕,就不会轻易中招了。