研究消费者的心理特点，基本就是研究需求。
研究消费者心理特点如何引导设计，企图从消费行为的差异性中探求出共同规律，其中消费者需要的研究就是了解消费行为规律的第一步。
需要，根据心理紧张的概念，认为需要就是生理或心理的缺乏而引起的紧张，为了减少这种不舒适的紧张状态的一种反映。研究需求，必须研究需要，欲望，需求，满意。而满意永远大于需求，需要永远大于欲望，欲望远大于需求。根据斯特朗提出的模型，市场策略步骤如下：
第一步，促使消费者产生不满，即激发起需要。
第二步，生产者或设计师应了解消费者的具体需要，并为系提供一个可以满足这些需要的商品目录，他们必须善于利用消费者的欲望和对商品的看法，并且了解怎样才能是消费者得到满足。
第三步，为自己的商品建立起一个“满足者”的形象，并为此提供一个能满足这些需要的商品，让消费者感觉到这种商品能满足他。
第四步，行动，这里所说的行动是指购买行动，而不是销售行动。
第五步，满足，既生产者和设计师的市场策略，应保证消费者的需要确实得到满足。
以上是对消费者需要的分析，而研究消费者的需要，需要作出理论研究：
马斯洛认为，人在较高级的需要出现之前，首先出现较底需求的满足，当基本需求得到满足之后，就会出现新的较高级的需要，并激励个体去满足他。以生理性需求——安全性需求——社交性需求——自尊的需要——审美需要——求知的需要——自我实现的需要的需要层次依次薄弱。所以发达国家的设计产品已趋于多品种，多花色，短周期状态，满足不同个性的消费需求，是当今世界产品设计新概念。分析我国市场细分与市场心理，我国消费者需求的变化趋势和产品市场状况对设计工作者有十分重要的指导意义。
如果说需要作为某种活动的原动力，需要的缺乏给行为指出方向的话，那么动机则是在心里强化之下，给需要方向以定位，并推动有机体朝着预期的目标行动，它不仅激发行动的作用，还影响着行动的持续时间，“需要驱使，刺激强化，目标诱导”是动机的三要素。
研究消费者的动机以消费者的购买动机为主要内容，购买动机使之能够引导人们购买某一商品或选择某一商标的内在心理动力。
消费者的一般购买动机分为本能分析模式和心理分析模式。其中本能分析模式具体表现在维持生命动机，保护生命动机，延续生命动机，发展生命动机。而心理分析模式则分为感情动机，理智动机，惠顾动机。
消费者的具体购买动机则有求利购买动机，求新购买动机，求美购买动机，求名购买动机，求利购买动机，好胜购买动机，癖好购买动机，平等消费动机和隐蔽消费动机。
消费者的现代购买动机则分为优越欲，同步欲和换购欲。
购买动机也有很多冲突和影响购买动机的因素，设计师应把握住这些因素，提高自己
消费者对产品与服务的态度，是决定消费者购买意图和行为的重要因素。所以产品设计者和生产者必须了解消费者的态度。
消费者的态度就是指在消费者在购买活动中，对设计的有关人，物，群体观念等方面所持有的评价和行为倾向。态度是按照一定的方式对特定的对象的预先反映倾向，这种预先反映倾向主要有三方面构成：认知，情感和行为。态度是刺激与反应之间的中介变量，刺激和反映分别为可测的独立变量和从属变量。
消费者态度的形成分为内部因素和外部因素，内部因素都有消费者的需求，消费者的人口特征，消费者的经验，消费者的个性。外部因素为消费者所属的群体，消费者的文化背景，政治经济形势，广告。
消费者态度形成之后比较持久，但也不是一成不变的，她会随着外界条件的变化而变化着，从而形成新的态度。态度转变有两个方面：方向的转变，强度的转变。
消费者满意态度是以CSI为标准，其基本指导思想是：企业的整个经营活动要以消费者满意度为指针，要从消费者的角度用消费者的观点而非生产者和设计师自身利益和观点来分析考录消费者的需求，尽可能全面的尊重和维护消费者的利益。
设计师要满足于消费者必须遵循的基本原则如下：1全面性原则2代表性原则3区分度原则4效用性原则。
分析消费者的心理特点，就要把握设计心里的微观分析，所谓设计心里的微观分析，就是分析影响影响消费者行为的内环境，即影响消费者个人行为的个体要素。这些要素主要有：消费者的年龄性别，个性和家庭。
消费者心理的宏观分析，就是分析影响消费者行为的社会因素这些要素主要有社会文化，社会群体，社会阶层，和社会心理现象。
研究产品设计 要研究产品生命周期,首先,产品生命周期是指产品从投放市场开始,到他失去竞争力