北京市住宅电梯使用管理规定

文章类型：法规标准 文章加入时间：2003年10月13日16:0

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　 第一条　为保证本市住宅电梯的正常使用和安全运行，提高服务水平，维护电梯管理单位和电梯用户的合法权益，根据市政府有关规定，制定本规定。
　 第二条　凡本市行政区域内住宅电梯的使用、服务和运行管理均适用本规定。
　 第三条　北京市房地产管理局是本市住宅电梯使用管理的主管部门。各区、县房地产管理局负责本辖区内的住宅电梯的管理工作。
　 第四条　凡本市安装有电梯的住宅，其房屋产权单位或者管理单位均应到房屋所在地的区、县房地产管理局进行登记注册。
　 第五条　投入正式运行的住宅电梯必须按照规定验收合格，有质量监督部门核发的《安装质量合格证》、市劳动局核发的安全运行标志。电梯运行服务的管理可由房产权单位或管理单位自行负责，也可委托依法符合资质条件的电梯管理单位负责。
　　房屋产权单位或管理单位将电梯委托电梯管理单位管理时，双方应当签订委托协议，由受托方负责电梯的运行服务和设备管理；委托方按照协议规定交纳委托管理费用。
　 第六条　电梯管理单位（包括自管电梯单位，下同）应当遵守下列规定：
　　（一）严格执行２４小时运行服务制度，从６时至２３时连续运行不间断。法定节日（包括节日前一天）延长至２４小时。
　　夜间有电梯司机值班，住房特殊用梯时随叫随到。
　　（二）电梯司机、维修工应经过专业培训，持证上岗。
　　（三）在电梯运行服务中，要严格执行房地产管理部门、劳动部门制定的服务规范和安全操作规定，保证住户乘梯安全。
　　（四）电梯内张贴“服务公约”、“乘梯须知”。
　 第七条　住房乘坐电梯应当遵守下列规定：
　　（一）爱护电梯内设备设施，保持清洁卫生、自觉维护乘梯秩序；
　　（二）电梯运行中发生故障时，应当服从电梯司机的指挥和安排，不得扒门踢门或者擅自操作电梯设备；
　　（三）不得大声喧哗、打闹；不得携带狗或者超长超重、易燃易爆等物品乘梯；
　　（四）按照规定的时间或要求携带袋装垃圾乘梯，并将垃圾袋封闭严密，不得遗撒。
　 第八条　住房装修房屋需使用电梯运送施工材料或者经商住户用电梯运送货物时，应当向电梯管理单位交纳特殊服务费用。
　　特殊服务费用标准和征收办法，由市房地产管理局会同市物价局制定。
　 第九条　电梯管理单位应当保证电梯设备的完好和安全运行，应当按照《电梯维修技术要求》（ＤＢ１１／０４０－－９４）制定电梯年度维修计划，并加强日常的维修、保养和安全检查。电梯大修或更新改造后，必须经劳动、质量监督部门或者经其授权的专业检验机构检验合格后，方可投入使用。
　 第十条　各级房地产管理部门应当加强对电梯管理单位服务情况的监督检查，对于管理不善，服务质量低劣或者发生服务事故责任单位的，给予警告、限期改正并依法对责任单位和责任单位负责人予以处罚。
　 第十一条　由于电梯司机或者维修人员违反操作规程，造成乘客生命财产损害等责任事故的，由电梯管理单位和责任人按照有关规定承担赔偿责任，并由管理机关按规定予以处罚；住户乘坐电梯损坏电梯设备、设施或者违反乘梯规定造成事故的，应当赔偿经济损失。
　 第十二条　本规定具体执行中的问题，由市房地产管理局负责解释。
　 第十三条　本规定自发布之日起施行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一九九四年十月七日

建设部关于印发《电梯应急指南》的通知

建住房[2006]3号

各省、自治区建设厅，直辖市建委、房地局，新疆生产建设兵团建设局：

为了应对电梯紧急情况，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，我部制订了《电梯应急指南》。现印发给你们，请做好宣传、贯彻工作。

中华人民共和国建设部

二○○六年一月四日

电梯应急指南

第一章　总　则

第一条　为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，制定本指南。

第二条　电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。

第三条　本指南所指电梯，是指动力驱动、沿刚性导轨或固定线路运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。

本指南所指电梯使用管理单位，是指设有电梯房屋建筑的产权人或其委托的电梯管理单位。

第二章　电梯的应急管理

第四条　电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。

第五条　电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。

电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。

第六条　市、县人民政府应当逐步建立和完善电梯发生紧急情况时的社会救援体系。有条件的地方，应当设立电梯救援中心，组织专业力量，按区域建立救助网络。

第七条　电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位或向电梯救援中心报告（已设立的），同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位或电梯救援中心应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助。

第八条　政府有关部门应当加强各种电梯紧急情况应对常识的宣传。电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

第三章　电梯的应急救援

第九条　乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：

（一）通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。

（二）与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。

（三）在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。

（四）保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。

第十条　电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：

（一）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。

（二）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。

（三）值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

（四）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。

第十一条　乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：

（一）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。

（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：

1.确定电梯轿厢所在位置；

2.关闭电梯总电源；

3.用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；

4.疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；

5.重新将电梯厅门、轿厢门关好；

6.在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。

第十二条　电梯使用管理单位的善后处理工作：

（一）如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

（二）向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

（三）如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。

（四）及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。

第四章　紧急状态时对电梯的处理

第十三条　发生火灾时，应当采取以下应急措施：

（一）立即向消防部门报警。

（二）按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢厅门、轿门，切断电梯总电源。

（三）井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。

（四）有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。

（五）相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。

第十四条　应对地震的应急措施：

（一）已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。

（二）震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。

（三）地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。

第十五条　发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，应当采取以下应急措施：

（一）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止电梯轿厢进水。

（二）当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

（三）对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并经试梯无异常后，方可恢复使用。

（四）电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。