商场电视监控系统应用案例
2005-11-17

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在人流众多的商场、公共场所设置防盗报警系统和电视监控系统是商场安全管理的需要。商场与银行及博物馆的安全系统等有着不同的意义。银行、博物馆防盗报警、电视监控系统在于防范和威慑犯罪的发生；而商场防盗报警系统在于防范紧急事件（贵重物品的被抢劫）的发生；而电视监控系统则更侧重于案件（盗窃）发生后能够及时提供准确的资料，使快速追捕、破案成为可能。

一、系统概述
商场营业面积3万多平方米，地处杭州的商业中心，每年的销售总额十亿以上。整个商场为地下1层、地上8层建筑。其中地下层、地面3层为商场，地面4层以上为仓库。
用户需求：针对夜间商场及仓库各出入口、贵重商品（黄金首饰）柜台及橱柜设置被动红外探测器进行布控。夜间由值班室监控的值守方式（但定时在报警旁路情况下进行现场巡逻），商场全方位电视图像监控。白天对贵重物品柜台进行24小时防区设防（24小时紧急按钮），商场内外全方位的电视监控。
根据这一系统要求，防盗报警系统主要应用于夜间的无人值守和白天的紧急反应。考虑到商场的范围大，不可能像博物馆防护区一样进行探测器方位的布控，仅仅对商场的出入口及可能进入商场的窗口、贵重商品（黄金首饰）柜台及橱柜、仓库的门口设置被动红外探测器进行布控。这样防盗报警系统的规模就很小了，采用16路报警通讯主机就可解决。而对于电视监控系统，主要应用于白天，摄像点的布置一方面尽量大面积覆盖商场营业面（许多商品是敞开式销售的），另一方面则尽量将进出商场的人留下图像的记录。由于商场范围太大，电视监控系统采用对商场的出入口设置固定摄像机
进行监控，对主出入口在室外设置可转动、镜头可变焦的摄像机可捕捉到大多数人的正面图像。商场内部大量采用转动摄像机实施360&ordm;扫描以覆盖商场的营业面，针对贵重物品（黄金首饰）的柜台则密度加强。在夜间商场的主要出入口和贵重物品柜台处保持一定的灯光以保证摄像机的图像。
防盗报警设备选择16路报警主机并与杭州当地的“110”联网， 前端探测器在商场的出入口使用双鉴探测器，仓库采用长距离的双鉴探测器，贵重物品柜台（黄金首饰）设置紧急报警按钮。
电视监控主机设备选择CS300系列监控主机（系统最大规模为128输入、16路输出），该系统采用总线级联的方式进行系统扩展，以404编解码器对前端摄像机进行控制并将AV信号输出给505视频切换器进行矩阵切换，系统控制均可集中于主控键盘上。前端摄像机由于是以白天工作为主且商场内光线较好，所以在商场内的摄像机为彩色的。而在仓库等处光线不是很充足的地方采用黑白摄像机。由于CS300系统采用了视频信号与云台、镜头控制信号在视频线上复合的技术， 对于每一个前端均可采用一路视频线，一路电源线的布线方式，使得前端的摄像机可随着商场内的柜台变化进行固定与转动的摄像机的重新组合、布置。显示系统选择14〞专业彩色监视器12台和2台21〞彩色监视器组成屏幕墙。采用16画面帧切换器及长延时录像机对前端全部的图像进行分时记录于VHS录像带上， 并配以彩色视频打印机可将录像带的图像打印在专用的照片纸上。
整个系统建成为：电视监控系统以300系统为核心，前端有69路输入（其中40路动点、29路定点）、14路输出的电视监控系统。防盗报警系统是前端15路被动红外、 微波双鉴探测器，1路24小时警戒紧急按钮的防盗报警系统。

二、系统应用
整个系统建成后实际运行的三个月内，伴随着几个案件的处理，对系统的使用、管理进行调整，使该系统更加适应于商场管理。特别是对电视监控系统的调整形成了有别银行、博物馆的电视监控的系统。
案件1：某天中午，一对长相像新疆人、 穿着宽大长袍的巴基斯坦夫妇和一小孩，在商场贵重商品（黄金首饰）柜台，利用中午营业员较少的机会，夫妇两人在柜台上让营业员反复拿出各种首饰进行挑选，此时小孩突然打开柜台门，闯入柜台内部引起柜台内营业员的干涉。此事件分散了营业员的注意力，两人就此将首饰货盒上的首饰揣入怀中，借故去教育小孩马上拉过小孩匆匆离开柜台。在营业员整理首饰货盒时发现少了货物，此时离罪犯三人离开柜台只有几分钟，商场外是闹市区罪犯早不见踪影。紧接着营业员报警，保卫部门对电视监控记录的图像马上进行调阅。从录像带的图像时间上得出罪犯三人进商场做案到得手后离开商场只用了不到十分钟的时间，虽然贵重商品（黄金首饰）柜台处安装的摄像机是转动的，但平时是不转动自动扫描的（考虑到使用寿命），虽然该处的摄像机密度较商场别处要密，但在短短的十分种内三个罪犯比较清楚的正面图像还是有两个不理想。对案件的进一步分析，认为三个罪犯的作案是有周密计划的，一定来商场踩过点。再查图像记录证实了分析，并在三罪犯来商场踩点的录像时，截取了三人比较清晰的正面图像，使用视频打印机将其打印，马上投入了通缉追捕的工作中。
通过这一案件的发生和处理，将电视监控系统的使用、管理调整为全方位地监控整个商场以及出入口（发案时商场的室外的摄像机尚未完工，所以从外向出入口监控人员出来后打车等活动无法提供图像资料），商场内的所有动点摄像机全部实行自动水平扫描，使记录下的图像可覆盖商场的大部分范围。加装一套备用的16画面处理器和长延时录像机、监视器，为有情况时查找记录时用（不影响正常的监控记录工作）。将视频打印机接在备用的16画面处理器和长延时录像机、监视器系统的输出端，为打印录像带上的图像做准备。经过这些调整使得电视监控在以后几个案件的处理上得到了益处。
案例2： 地下自选商场的进口酒类柜台有许多名贵的酒，这些酒平时安放在酒柜里 （有玻璃门，但不上锁），顾客可以拿下来看， 整个柜台前的通道装有固定的彩色摄像机进行监控录像。 一天上午商场营业员开门时，营业员发现酒柜内一瓶最贵的酒不见了。保卫部门对记录的图像进行了调阅，发现该处监控的图像所监视的是人流和柜台，并不能看到酒瓶本身。由于彩色摄像机在该处感光不足，无法看清柜台前的通道有没有人接近酒柜，就是营业员本身都无法证明自己的清白。
虽然案件看起来可提供的信息较少，但经过前几次的事件的处理经验以及对案件的分析还是得出了结论。首先由于商场经过了上次巴基斯坦罪犯的盗窃案将动点的摄像机全部进行24小时的水平扫描，虽然固定的摄像机看不清情况，但是通过自选商场中心的转动摄像机可发现酒柜上的酒。从录像上发现酒在昨晚下班关灯时还在酒柜上，由于自选商场在地下室，人们想像中到早上需开灯时方能看清图像。实际在凌晨时室内的光线加上留有的灯（在自选商场的中心）使得营业员进商场前就可发现柜台上的酒，这时 （早上6点）记录图像上发现酒已被偷了。就此得出酒是在昨晚下班关灯后偷，通过对出口的图像资料的检索和时间上对照，查出为内部员工所为。
通过该案件，商场保卫部门进一步调整了商场内的灯光，并补充了24小时的报警探测器（压力开关，移动酒瓶时报警系统报警。白天顾客拿下看时，监控室保安就被提醒注意，夜间则作为发案处理）保护贵重的酒，以及增加小型的黑白摄像机系统。对商场的安全系统进行进一步的完善。并对监控室的管理（此案件中员工事先已经在监控室看见过，通道上的摄像机由于夜间灯光不足，难以看清图像是安防漏洞）。

三、结束语
由于商场的电视监控系统没有很明确的国家和行业标准可遵循，省市一级的规定也不可能很全面。参考国家行业的有关标准，结合商场安全管理的实际进行安全防范系统的设计和施工使之成为商场使用方一个实在的安全管理工具，则是我们安全防范系统设计者的目标。