某楼住户室内串入380V电压，烧毁电器多台，经检查发现是楼总电源柜，四极总漏电开关下的零线松动，接触不良引起的，四极总漏电开关曾更换过，是开关厂家直接安装的，因此物业认为是厂家在更换安装中，选用螺丝不当引起的，要求厂家赔偿住户损失。厂家来人后，承认自己的安装质量有问题，同时发现物业拆除了漏电保护线圈，认为拆除漏电线圈，零线断了，漏电开关不能及时跳闸才引起电器烧毁，拒绝赔偿。应该怎样判定谁负主要责任？
某楼住户室内串入380V电压，烧毁电器多台，经检查发现是楼总电源柜，四极总漏电开关下的零线松动，接触不良引起的，四极总漏电开关曾更换过，是开关厂家直接安装的，因此物业认为是厂家在更换安装中，选用螺丝不当引起的，要求厂家赔偿住户损失。厂家来人后，承认自己的安装质量有问题，同时发现物业拆除了漏电保护线圈，认为拆除漏电线圈，零线断了，漏电开关不能及时跳闸才引起电器烧毁，拒绝赔偿。
应该怎样判定谁负主要责任？
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本帖最后由 szwx1002 于 2010-7-17 12:36 编辑 ]
12楼
DING
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13楼
我赞成四楼，零线接触不良与拆掉漏电跳闸线圈是两回事。即使没拆，也不会跳闸。
物业有权拆漏电保护吗？我认为有权，一边是业主急等着供电，一边是规范，这个总漏电是为人身安全设置的？还是为设备安全设置的？
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14楼
为什么不会跳闸呢？我认为除非用户的用电能达到三相平衡才能不跳闸。要是三相不平衡。零线有断掉了。漏电开关是会跳闸的吧。请高手指教。
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15楼
我说两点，一、厂家在更换开关后没有做好检查记录在案，也没有要求客户确认！二、原本零线是紧固的，但是由于业主拆除线圈时，把零线弄松了也没有注意到，过后也没有检查，这也是有可能的！
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16楼
这种事情，完全是凭借一张嘴，谁会说，谁就没得责任。 比如：首先，我的产品是合格产品，我安装是到位了的。我没有任何问题，你这里撤除了漏电线圈，破坏了的原来的产品及安装。我们关系不错，有缘，那么我可以免费提供你一只4极塑壳断路器，但是这个问题不是我造成的。你给我签个字。我产品送到及安装调试完，正常运行了这么久都没烧，你漏电线圈一撤除问题就来了。 那么这个就不是我的问题。 那么现在问题已经很明确了，等等......
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17楼
零线断开 造成家用电器烧毁 物业需要负责任
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18楼
物业需要负责任
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19楼
物业需要负责任
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20楼
顺便问一下：三相不平衡，N线有电流，如果N线接触不良，0电位点偏移，就可能使电气设备承受承受大于220V的相电压？对不？漏电跳闸线圈是防止漏电的，如果有漏电，电流是通过大地或PE线流回中性点（0点），而不是通过N线流回的，对么？请指点！谢谢
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21楼
如果三相簿平衡，也就是由某相短路或者断路，电阻就不相等了，从而三相得矢量和不等，很小就能漏电断路器跳的，比如250ma(这个可以调的)就能使75A的跳
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