一名优秀的项目管理者，一定是善于用项目复盘去进行项目管理的。 首先，确认一下复盘的含义与特点：所谓复盘是指在围棋领域，当棋手下完一盘棋之后，重新在棋盘上走一遍， 看看哪些子下得好，哪些子下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法 。 化用到项目管理中，复盘可以帮助项目经理更加深入地从不同项目抑或是同一项目的不同阶段中汲取经验，促使项目、团队以及个人有效总结经验、规避失误、提升能力、创造效益。
一名优秀的项目管理者，一定是善于用项目复盘去进行项目管理的。
首先，确认一下复盘的含义与特点：所谓复盘是指在围棋领域，当棋手下完一盘棋之后，重新在棋盘上走一遍， 看看哪些子下得好，哪些子下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法 。
化用到项目管理中，复盘可以帮助项目经理更加深入地从不同项目抑或是同一项目的不同阶段中汲取经验，促使项目、团队以及个人有效总结经验、规避失误、提升能力、创造效益。
装饰项目标准化管理中心思想△
本期分享内容将从整个项目施工过程中摘取 可借鉴的施工亮点、要注意的重难点与尽量避免的问题点 ，总结经验与得失，将好的做推广，不好的做警示：
01
项目复盘——可借鉴的亮点：
1、放线工程亮点分析
1）放线工艺列入招标文件附件；
2）放线工艺样板先行；
3）五步放线法落地；
4）放线验收表格化。
下面将从放线工艺样板先行进行详细分析：
1）顶面放线工艺亮点：
根据天花设计造型，在天花板上弹出天花造型定位线、石膏 线定位线以及风口、检修口、灯具的位置定位线。
根据图纸弹出顶面完成面（注意复核顶面上部空间是对设备安装的影响，有问题必须及时提出）。
天花吊顶造型根据图纸尺寸放线到结构顶上。
放线定位吊顶中心控制线、灯具点位，避免与龙骨交叉。
吊顶管线敷设前实地放样 和标识，为了避免穿错孔。
（左）顶面冷热水管走线放线和高度标示线；
（右）水管穿墙孔定位标识。
顶面设备（空调）定位线及 空调管走向定位线。
2）立面放线亮点工艺
墙面开关点位放线△
背景墙放线△
墙面放线△
3）卫生间放线亮点工艺
弹出卫生间墙面给水点线路和台盆柜、镜柜中心线△
水电排布走向标识清晰△
瓷砖放线：卫生间墙面开关、瓷砖面板放线△
地面造型定位△
阳台瓷砖排版放线△
注意：地漏排版必须和瓷砖排版结合起来才能放线。
根据设计图纸和装修完成面，对卫生间、阳台排水地漏及卫生间排污管的位置进行定位复核。
2、深化设计亮点案例分析
1、钢架隔墙深化
严格控制粉刷层的厚度，尽量缩小墙厚度。进门衣柜新方案增加使用的功能（增大衣服储物空间、将密码箱移至左侧平台、增加熨衣架功能）。
2、不锈钢与硬包收口深化
利用“几”不锈钢与硬包碰撞，可以很好的控制皮革硬包与不锈钢平整度。右图是止水坎道梁的做法。
3、更多节点深化案例
卧室门套侧板优化△
厨房不锈钢门套与瓷砖收口节点优化△
叠级吊顶防开裂节点说明△
电梯门套图纸深化△
小户型客厅天花做法优化△
吊顶收口图纸深化△
临近幕墙处天花风口图纸深化△
墙面木饰面图纸深化△
窗台板铲除背网，两侧延长，推进式安装△
木踢脚线阴角/阳角、直线拼接处45°拼接避免缝隙△
灯槽阴角处用绷带加固，凹槽加深△
门套线落在门槛石上增强防水性△
4、重要节点（三维图绘制）
石膏板吊顶（灯槽带风口造型）节点示意△
石膏板吊顶（灯槽带风口造型）节点三维示意△
石膏板吊顶（顶面留缝造型）节点示意△
石膏板吊顶（顶面留缝造型）节点三维示意△
伸缩缝工艺节点示意△
伸缩缝工艺节点三维示意△
反支撑工艺天花节点示意△
反支撑工艺天花节点三维示意△
反支撑工艺天花节点示意△
反支撑工艺天花节点三维示意△
5、基层交底做法
3、材料跟踪进度亮点分析
1、样板房材料进度跟踪表分析
材料物料△
大理石排版情况，维修人员正在检查版块情况，有开裂风险的逐一修补加强。
后场加工情况跟踪，不锈钢重点是那几个天花圆弧凹槽线条。
材料跟踪表△
4、施工工序亮点分析
根据施工图纸，列出所有施工工序，大项概括如下：
1）进场放线；
2）机电、空调、消防等施工；
3）天花隐蔽验收、封板；
4）石材、木作等外加工下单；
5）粗保洁；
6）面层安装（木作、五金、墙纸、软包、地板、地毯等）；
7）细保洁、竣工验收。
现场放线-进场开始抢进度：
材料寻样：
大板确认：
现场轻钢龙骨隔墙制作-抢基层不抢面层：
地面找平：湿作业做在前面：
天花局部封板：
现场轻钢龙骨隔墙封板：
现场隔墙及天花封板：
后场办公区同步进行：
天花顶面批灰：
材料打样确认及木饰面厂家现场下单：
天花批灰完成：
卫生间天花乳胶漆完成：
石材加工厂后场跟踪：
现场放线-进场开始抢进度：
卫生间墙面石材安装，卫生间天花乳胶漆已成品。石材与天花阴角处留自然缝：
石膏线大样确认及客房GRG石膏线安装：
客房天花乳胶漆成品，木饰面计划到货：
石材安装结束，开始做细部工作：
墙纸基层与木质踢脚线尺寸符合：
墙纸与布料的到货量复核
为墙纸粘贴做准备△
地面石材打磨为安装木饰面做准备：
石材修补完成为木饰面安装做准备：
石材墙面修补及石材地面打磨完成，木饰面安装前乳胶漆、石材安装、修补、打磨全部完成：
木饰面到货安装，晚上加班安装木饰面，继续抢施工进度：
不锈钢按照计划顺序跟在木饰面后面安装：
不锈钢与墙纸收口、木饰面与天花收口、木饰面成品保护，做到做一块收一块：
石材安装结束，开始做细部工作：
床背景布料进行对花排版、完工：
粗保洁：
粗保洁完成△
02
项目复盘——要注意的重难点：
1、项目重难点：“三防”
① 防卫生间区域漏水；
② 防玻化砖空鼓；
③ 防墙体、天花开裂。
2、项目重点部位工艺总结管控
1）喷淋强制定位，转角加固施工总结
强制定位与转角加固，利用开孔石膏板定位喷淋位置更加准确，利用多层板做转角加固可以有效防开裂质量通病。
利用气球给喷淋做好防护，避免涂刷乳胶漆时造成喷淋头污染。
2）门套基层做法注意区域
① 门牌号位置的不锈钢凹槽预留；
交底时只讲该位置的材料是不锈钢，忽略了该位置的不锈钢凹槽，导致该位置的基层又在上面加了一层阻燃板，费时费工。
② 门套与侧面不锈钢叠压关系：
做该位置的基层忽略了该位置的门套与侧面不锈钢的叠压关系，班组做基层的时候容易跟着土建基层放线制作基层，做完后发现有部分做的不对，又重新调整。
3）地面石材转角调整问题总结
① 地面石材转角位置分割方式问题：
因转角位置最总的看面大小不同做45°拼角感觉没有直拼的效果好，但当时下单的时候没有考虑到这个问题。
② 地面石材定、变量问题：
门口位置定量与变量石材尺寸定反，石材下单时只想着门套尺寸固定，把这块石材尺寸固定，把旁边的尺寸做长，却忽略了这块石材靠在墙边，应把旁边的石材做固定尺寸，这块做调节尺寸，最终导致这条石材分缝向左偏移 5mm。
③ 墙面石材与不锈钢收口问题：
因卫生间台面伸出墙面末端不锈钢不能突出墙面完成面不然卫生间台面有突起，但这样的收口方式风险较高，稍微有点差异不锈钢装上后都能很清晰的看出来，最后就是石材突出不锈钢 2mm 产生的问题。
4）不锈钢圆弧与硬包内圆弧案例总结
① 不锈钢圆弧与硬包内圆弧：
一是不锈钢的内圆弧不是同一批折的，不锈钢圆弧之间有 3mm 误差，二是内圆弧的基层板变形，侧面有弯曲现象，导致安装后硬包分缝大小不一。
② “几”字形不锈钢安装问题：
不锈钢边条与硬包之间本打算做“u”形（图一），但考虑到基层变形、外观效果等问题后，决定用“几”字形的（图二），但安装后不锈钢的边口有些翘起，最后不锈钢跟硬包的收口跟预期的有些出入，下次在做这种不锈钢线条安装之前一定要向内掰一下。
5）木饰面门边造型与门锁调整案例总结
① 木饰面门边造型与门锁问题：
核对木饰面图纸时只核对边框尺寸是否大于门锁宽度，忽略锁体把手的轴中距门边的尺寸，导致门锁偏离门框造型，如果当时能够核对一下，就能提前解决这个问题，避免这个问题的发生。
② 木饰面门边合页交底不清晰：
木饰面门安装交底不够清晰，没有讲门合页安装方式为“框三门二”，导致有一片合页装反且有三颗螺丝为非原装。
03
项目复盘——可避免的问题点：
1、室内施工放线痛点分析：
1）作用认识不清
2）返工、成本浪费
3）存在质量隐患
4）放线核查不到位
现场石膏板开孔部位与吊顶龙骨冲突——
影响照明灯具、油烟机烟管的安装△
墙面排砖放样，避免开关面板骑缝——
影响美观△
插座和橱柜冲突影响使用△
地漏点位不居中影响美观△
出水点位骑砖缝，影响美观（右为正确做法）△
设备阳台空调室外机的百叶门
安装后与阳台吸顶灯相撞△
照明开关与空调控制面板
安装在门背后影响使用△
卫生间插座与镜框冲突△
安装不在同一轴线上，影响美观△
2、常见施工质量通病分析：
1、顶面干挂大理石接缝处未进行加固
顶面大理石干挂后，接缝干挂点的位置，未做加固处理，存在安全隐患。
为什么会出现？
1）石材单板板幅过大，设计时未考虑到石材的自重问题；
2）石材干挂吊装后，末进行加固处理，增加强度；
3）深化设计未跟设计师进行沟通，建议局部材料进行更改。
怎么防治这种通病？
顶面大理石干挂示意：
1）前期设计时考虑利用仿石材质进行局部更换，或排版尺寸不宜过大；
2）顶面大理石干挂时，需对干挂点位及接缝位置进行二次加固处理，增加背条；
3）使用AB胶进行粘贴，不得使用云石胶。
2、石膏板吊顶伸缩缝处开裂
为什么会出现？
1）石膏板伸缩缝位置及龙骨基层未完全断开；
2）伸缩缝凹槽内石膏板一端未设置活口；
3）油漆工施工时将石膏板伸缩缝堵实，导致后期伸缩缝处开裂。
怎么防治这种通病？
石膏板吊顶伸缩缝节点示意：
1）石膏板伸缩缝位置的主副龙骨应完全断开；
2）伸缩缝制作时，先将伸缩缝两边做成成品乳胶漆；
3）提高工人施工质量意识，避免油漆工施工时将伸缩缝填实并加强项目部对现场施工质量的监督。
3、顶面造型转角开裂
吊顶造型转角未加固，导致转角开裂。
为什么会出现？
1）石膏板吊顶吊筋长度过长，侧面板容易变形；
2）整体造型主要靠顶面主龙骨吊挂固定，侧面板无支撑点；
3）吊顶面积过大，未设置伸缩缝；
4）吊筋长度大于 1.5m ，未设置反支撑。
怎么防治这种通病？
吊顶转角加固示意：
1）造型侧面转角处加主龙骨，增加造型强度，防止骨架变形；
2）轻钢龙骨之间的连接必须牢固，封石膏板时，转角处可先封一层L形木工板再封石膏板；
3）吊顶内水电管路要独立设置吊筋固定，和吊顶的吊筋保持一定的距离；
4）吊筋长度超过 1.5m 应设置反支撑。
4、T形轻钢龙骨隔墙相交处易开裂
T形隔墙连接处未进行加固，导致阴角开裂。
为什么会出现？
1）对工人技术交底不到位；
2）项目部质量监督不到位；
3）工人施工马虎，未按照交底进行施工。
怎么防治这种通病？
T型隔墙示意：
1）加强技术交底，防止工人偷工减料，并加强项目部监督力度；
2）隔墙交接处需对基层龙骨进行加固处理。
5、墙面线管开槽部位乳胶漆开裂
为什么会出现？
1）预埋管线的深度未达到要求标准；
2）线管开槽后未进行清理线槽，并未洒水润湿；
3）水泥砂浆封补线槽时，未进行分层处理，并未做加强处理，导致开裂。
怎么防治这种通病？
电管线槽部位乳胶漆施工示意：
1）水泥砂浆封补线槽的时候，应分层粉刷，待第一层强度达到50%以上方可粉刷面层砂浆，然后做界面剂贴玻璃纤维网布随后贴纸胶带批腻子；
2）线管开槽完成后必须清理线槽内垃圾，并且洒水润湿；
3）预埋管线深度（管线外表面与原粉刷面层或原砖墙面的距离）应达到 15mm 以上；
4）按规范要求对墙面做湿润养护工作。
6、水泥自流平出现起泡现象
水泥自流平地面施工过程中出现起砂、起泡现象。
为什么会出现？
1）基础底面密封不足而吸收表面水泥自流平的水分，容易出现针孔；
2）如果浆体粉度太高，容易出现气泡；
3）原土建结构中含水率过高，没做断水或底漆封闭不到位。
怎么防治这种通病？
地面自流平工具：
1）做好原基层的断水及底漆封闭到位；
2）浆料和水配比均衡，使用机器搅拌到位，搅拌好的自流平尽量在半小时之内用完；
3）用带齿的靶子将自流平靶开，待其自然流平后，用带齿的滚子在上面滚动，放出气泡中的气体。
7、地砖空鼓、脱落
为什么会出现？
1）未进行基层清理工作导致粘合不牢；
2）铺贴前未用水浸泡，过程中未进行留缝处理；
3）结合层砂浆含水率过高，且水泥在粘合层砂浆中的占比过低。
怎么防治这种通病？
专用专业铺贴与检测工具：
1）铺贴前基层处理，确保地面基层无浮沉、起砂等；
2）铺砂浆前湿润地面基层，并凿毛、铺设结合层；
3）铺贴前去除砖背面晶粉，浸泡后自然晾干；
4）专用铺贴工具（锯齿瓦刀），专业检测工具（空鼓锤）检测；
5）留缝缝隙宽度为 1-2mm。大面积铺贴时预留伸缩缝；
6）铺贴完成后，应进行洒水养护工作。
3、更多常见质量通病汇总：
浴缸石材破损多处△
多处墙纸划痕△
门槛石裂纹△
护栏玻璃破损。划痕△
门套（门套线）拼角处
不平整、不严密△
地板与门槛石间
高低差明显△
窗帘洞处灯带脱落△
型材与型材收口不到位△
门套与门槛石（地板）间
缝隙不一致△
石材与墙间
收口不到位△
破损，修补痕迹明显△
门槛石修补痕迹明显△
空调风口格栅与吊顶间
不贴合（回风口）△
吊顶（顶棚）
需要保洁△
项目经理是决定项目成败的关键角色，在项目施工管理中，要求他除了具备一般经理诸如计划、组织、决策、控制、协调等的“具体体职能”之外，还有需要具备更多的能力——
既是一个“项目组织的指挥员”，同时还是“计划的制定和执行监督人，项目协调工作的枢纽，控制中心”，最后还必须得是一个合格的“合同履约负责人”。
所以，作为一个项目的管理者，你会做好项目复盘吗？
