近日，静安区彭浦镇城管执法中队接群众来电称：大宁路某处房屋在装修时未将空调外机安装在指定位置，不仅存在安全隐患，而且空调外机发出的噪音也影响了其他住户。接报后，执法队员立即赴现场开展检查。

经实地勘察，执法队员共发现3台未规范安装的?空调外机，随后，执法队员通过“一人一居”城管工作室了解到，小区居委和物业已多次与该当事人开展协调，但始终未解决该问题。

为守护群众“头顶上的安全”，执法队员主动上门，向当事人开展普法宣传，告知其空调外机的安装规范，以及违规安装所要承担的后果。在执法队员、居委和物业共同努力下，当事人最终将3台空调外机拆除并安装至指定位置。

下一步，继续深化“一人一居”城管社区工作室平台，主动倾听居民诉求，为群众排忧解难。