你恨回款，因为它给你压力；

　 你爱回款，因为它给你回报。

　 回款是魔，因为它焦你的心；

　 回款是神，因为它牵引着你。

　 回款是喜悦，回款是悲伤；

　 回款是功绩，回款是过失。

　 回款让你升迁，回款喊你下课……

　 究竟，

　 一个回不了款的项目总监有多苦逼？

　　合同签约猛如虎

　　一看账面两块五

　　财务追，领导催，下属问

　　公司开会提，开会催，各种明示暗示

　　人不敢见，电话不敢接

　　工资绩效怎么算？

　　各项条件与服务都过关

　　但甲方还是不肯付款

　　“还在走流程!”

　　“我去问问”

　　“我再去问问”

　　“我再再去问问”

　　“不然你去问那个谁吧”

　　“最近公司还在付去年的款呢!”

　　“没事儿你别急，以后的活儿还找你。”

　　合同堆积如山，回款少的可怜

　　月底、年底也要不来钱，

　　消息不回，电话不接

　　求爷爷告奶奶，

　　好不容易见到负责人的面

　　给你20个人的名单你挨个儿去签

　　过五关斩六将，一个月终于签完，

　　财务一句话：没钱！

　　又打回原形

　　唉，真是猪八戒照镜子——里外不是人

回款中常犯的错误

　　1. 对甲方付款流程节点不熟悉，对合同理解有偏差。

　　2. 对回款工作抓不住重点，找不对人，往往白忙一场。

　　3. 责任心不强，没有意识到岗位的职责，能拖就拖，使项目整个运营链条受到干扰甚至中断。

　　4. 方法单一。一句话就打发，夸大回款难度，没有更好的应对措施。

　　5. 闭门造车。缺少与客户的沟通与了解。

　　6. 立场不坚定，角色定位不清晰，听之任之。

　　7. 没有站在企业运营与发展的角度去考虑。不理解回款的目的，认识不到回款对企业的必要性与重要性。

回款9字箴言，一定要谨记

1.“预”：未雨绸缪

　　回款开始于付款节点之前，提早制定回款计划，把握回款最终期限。

2.“锁”：锁定“核心人物”

　　从与客户合作时，就要锁定最核心的对接人，形成固定的来往模式，千万别让对方人员互相推诿，被牵着鼻子走。

3.“快”：越快效果越好

　　满足合同节点后，发起流程要快，流程完成后，要立即催款。

　　据方大咨询监理板块事业部研究统计，延期回款在30天之内，要回的可能性接近100%；在60天之内，要回的可能性为80%；在100天内，要回的可能性为50%；超过180天，要回的可能性仅为10%。

4.“勤”：经常要账

　　对那些不会爽快付款的客户，项目总监如果要账时太容易被打发，客户就不会将还款放在心上，他会觉得这笔款对你来说不重要，能拖几天就拖几天。

5.“缠”：不达目的誓不罢休

　　对某些总想方设法拖延的客户，一定要有不达目的不罢休的精神。

6.“通”：即变通

　　客户没有好坏，只有不同，不同的客户用不同的催款方法。前提是你要对这位客户尽可能多地了解，掌握与他有关的一切资料。

7.“忍”：不轻易“撕破脸”

　　催款时难免会看人脸色，屡屡受气，如此一来个别人会因郁愤难平而做出过激行为。殊不知脸皮一旦撕破，对方可能会“破罐子破摔”，就此赖下去，回款也会变得越来越难。

8.“情”：让自己被“优先付款”

　　能获得优先付款机会的企业，通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的那种，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。在行业内行走，除了生意，还有朋友，维护好圈子内的关系，从一开始就积攒自己的“信用筹码”，别人在付款时，没理由把你放到最后。

9.“放”：砍掉不诚信的客户

　　到期付款是理所当然，不能因害怕催款引起对方不悦，或担心就此失去客户，而不敢催款。如果对方纯粹耍赖，坚持不付款，那就没有必要陪他“玩“下去，应当机立断，及时中止或停止合作，筛选、留下优质客户并建立良好的长期合作关系。

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结语

回款，是企业发展的生命线。拿下合同只是开始，成功回款才是真正的结果。以快取胜，兵贵神速，打仗如此，追欠款亦是如此。动作快，可以及时快捷地追回债务，把损失减少到最小；动作缓，就可能一步跟不上，步步跟不上，造成满盘不活的被动局面。打仗贻误战机要失败，追款贻误时机则同样会追悔莫及。

来源： 方大文化

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对“催款”来说，时间就是金钱，时间也是机遇，时间还可以是证据，时间里面出效益。

　　加油，回款人，胜利就在前方向你招手！