被誉为“雄安城建第一标”的雄安市民服务中心是一个集商业、酒店、企业办公、行政办公为一体的园区，承担着雄安新区规划展示、政务服务、会议举办、企业办公等多项功能，以“绿色、智能、创新”的形象引起了广泛关注。

雄安市民服务中心如何在管理中实现智能化、体现“雄安质量”，又有哪些新的亮点值得我们期待？参与承担雄安市民服务中心建设任务的雄安达实智慧科技有限公司技术专家李进保，向我们介绍了雄安市民服务中心的智能化亮点。

雄安市民服务中心在初期进行规划和设计时，采用智慧雄安规划设计CIM（城市全信息模型）平台，根据地理信息模型、数字信息模型、基础设施信息模型，选定建造地址。

在施工建造过程中，雄安市民服务中心采用三维可视化的BIM（建筑信息模型）了解园区的空间位置、相关属性、数据信息、运营状态等信息，进行建筑设计和施工过程管理，实现园区管理的数字孪生。此外，还创新运用 IBMS（基于实时数据库的智能建筑管控平台），对建筑进行全生命周期的数字化管理。

李进保介绍，雄安市民服务中心采用透明建造方案。在建造现场全方位布点，使得施工现场得到360度监控，并用实景模型或图片，真实反映现场的实际施工进度。这种可视化的施工进度便于建筑团队的沟通与交流，从而使施工环境透明化。此外，基于实景模型打造大数据决策中心，做到施工工人、机器、材料等数据实时在线，施工行为透明化。

雄安市民服务中心以“雄安云”为基础框架，物联网为神经网络，构建全球领先的在线智慧园区。

园区内部署了2万多个物联网数据采集设备，这些设备能采集各类环境数据，以及人脸图像、声音等人体数据，从而使得雄安市民服务中心的环境数字化。

在推动园区智能化应用服务实时可控的同时，建立健全大数据管理体系，让虚拟服务现实，使得园区内所有的人、物件、事件、建筑、道路、设施等，在数字世界都有虚拟映像，让信息可见、轨迹可循、状态可查，实现物理园区与虚拟园区的同生共长，形成雄安新区“数字孪生城市”的微缩雏形。

雄安市民服务中心创新融合BIM+IBMS+FM，实现了设备设施的可视化运维管理。

BIM帮助雄安市民服务中心建立了三维模型，FM（设备设施管理系统）通过冷热源监控、空调监控、给排水监控、电力监控、环境监控、智能照片、电梯运行系统监控、地下管廊监控8大系统，建立雄安市民服务中心所有机电设备的数字档案，掌握设备的实时状况，分析运行工况。

当设备出现故障报警时，IBMS系统会自动检测到故障点，通知运维人员故障信息。同时通过BIM自动切换到报警设备的最佳查看视角，然后通过FM打开报警设备的参数窗口，维护人员可通过FM系统快速查看设备的历史记录。这样运维人员可以在第一时间对故障设备进行诊断、维护，为雄安市民服务中心的可靠运营提供智能保障。

基于BIM+GPS的地下综合管廊运维系统，能实现地下管廊的可视化运维，此外引入机器人自动巡检，可进行红外测温与故障报警，以及小型动物探测、有毒气体超限报警、温湿度超限报警、检测及数据报表分析。

基于物联网感知技术，雄安市民服务中心可以做到对园区冷、热、电等综合能源的全景监测，为精细化的能源管理建立了数据基础。

基于全景数据，雄安市民服务中心采取暖冷热一体化供应系统，灵活采用“浅层地温能+再生水源+冷热双蓄”模式，以浅层地温能作为冬季供暖、夏季供冷的替代能源，并组合利用雨污水低温热能系统及夜间蓄暖蓄冷的双蓄能系统，大大提高了雄安市民服务中心能源利用效率。

李进保解释，从地表向下到达一定深度（常温层）其温度将保持恒定，井水冬暖夏凉就是这个原理。例如，冬天将地上水流到常温层进行热量交换后再回到地上，能比直接加热地上水更节能。

此外，为了提高每个入驻单位和个人的节能意识，雄安市民服务中心建立了能耗公示制度，对能源进行精细化管理。

雄安市民服务中心建立了“1+2+N”个人数据账户智能服务体系，即单一雄安身份ID，面部识别、声纹识别两项生物识别技术，N项智慧应用，人脸自助通行，实现园区无卡化。这些智能服务，不仅为入驻者体验各种应用场景创造便利，更让智能化生活初见端倪。

智慧出行。园区内投入无人小巴运营，基于物联网、视频分析、设施控制、移动支付技术和诚信体系实现无感停车； 打造智慧公交，为用户提供公交线路换乘查询，到站时间和到站距离查询，以地图模式显示整条实时交通路线的通行状况和车辆位置，缓解用户候车焦虑，节省候车时间，共同形成绿色、高效的智慧出行体系。设置无障碍人士服务点。

智能会议。企业与机构可通过手机客户端进行会议室预订及增值服务预订，当会议室预订完成后，参会者可通过会议短信密码或人脸识别进入会议室。会议室门口安置显示器，可查询会议信息，参会者可通过二维码在客户端进行签到。在会议室内，无线投屏可实现跨地域、跨空间、多屏幕内容同时投放，智能会议记录可以实时记录会议内容并在会议结束后发给参会人，实现高效快捷的会议体验。

公共服务。利用机器学习数学人脸的检测、分析和比对，毫秒级快速完成身份判断及证件和人像比对，实现无停留快速通行，也就是俗称的“刷脸通行”。通过人工智能人脸识别与导航技术，实现访客自助接待与导航，提升市民满意度。此外还有AI机器人送货的智慧邮局，为残障人士设计的无障碍通道、智能导航等服务。

未来酒店。基于人脸识别、信用认知，实现自助入住。酒店每个客房设置人脸识别门禁，无需房卡可直接通过人脸识别进入房间。进入客房后人感开关将自动开启灯光等设备，并结合内外部环境自动调节空调参数。未来还将提供机器人酒店送餐、送毛巾牙刷服务。

环境服务。通过实施检测会议室、办公区域、园区室外的环境温度、湿度、二氧化碳浓度、甲醛浓度、PM2.5浓度数据，对空气进行自助治理。例如，如果某会议室的参加人数较多，二氧化碳检测超标，则会自动调节空调新风末端电动风阀，促进新鲜空气的进入，提升环境安全舒适度。

雄安市民服务中心通过智能化系统，创新实现了安全防范、灾害预防以及信息安全的一体化保障。

雄安市民服务中心在安全防范方面，相比其他建筑园区不同的是，创新引入了建筑应力监测、位移监测等建筑安全监测系统，大大增强了园区的灾害预防及防灾减灾能力。

在雄安市民服务中心内，数字孪生技术的全面使用，对信息安全提出了更高的要求。为此，对关键性数据采用加密算法来加密传输和存储，并用数字签名技术防止信息拦截和篡改，从而避免由此带来的信息窃取、不一致等安全问题。业务系统以及数据服务均采用统一化、精细化的权限认证和授权方案来有效提高信息安全。

在智能化安防上，1200路高清摄像机实现了全园区的无死角监控。视频、门禁、防盗报警、消防等全部实现自动联动报警，最大程度地消除了园区的安防隐患。

来源：重庆BIM联盟