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当遇车辆密度较低，客户出门难找到车辆时，对社会提供电话约车业务和客运咨询业务，在很大程度上方便客户，又可为公司提供创造价值的机会。客户可以通过打电话到调度中心电话约车和长途车辆咨询，调度中心座席以约车单的方式实现定时预约、派车、客户答复功能
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