客户需备用电源、保安电源时，如何办理？
答：客户可以电话申请办理，也可以直接到电力营业厅办理申请，供电企业受理申请后，应按其负荷重要性，用电容量和供电的可能性，与客户协商确定。

备用电源是指在供电设施部分故障或检修时，能使用户的部分或全部生产过程正常用电设置的电源；保安电源是指在正常电源故障情况下，为保证用户重要负荷仍能连续供电和不发生事故而设置的电源。

对有两路及以上进线的工业用电，应根据每路电源的受电容量的大小以及电源性质，核定所执行的电价。每路电源受电容量（不含所用变）在315千伏安及以上，且电源性质属于主供电源或备用电源时，执行大工业电价；不足315千伏安时，执行普通工业电价。
保安电源不论容量大小，均执行普通工业电价。