去年，一个美国-哈萨克斯坦代表团参观了日本九州的一个混凝土预制构件工厂，被几个细节深深震撼。


质量=信任


尽管该预制构件工厂生产的都是诸如预制梁、预制柱、预制楼板之类的大型构件，但是日本人对最细微的细节也毫不含糊，哪怕再小的裂缝都会有专人负责填补。





为什么日本人如此痴迷于细节？


工厂负责人说：只有我们生产出高质量的产品，客户才会信任我们。当客户知道你连最细微的事情都能认真处理，那么你的产品一定也是最优质的。










日本人做生意不只着重眼前的利益，他们考虑的是10年、20年、30年、40年、50年......当客户一旦与你建立起相互信任的关系，那就是长久的合作。





在日本人眼里，质量=信任。


认真专注

在这个预制构件厂里，日本人的“工匠精神”在他们认真专注地把控每一个细节中体现得淋漓尽致。







工厂里每个人都分工明确，职责分明，钢筋怎么摆放、构件怎么运输等等都有规范的流程，因此工作效率很高。





尽管这家预制构件工厂已经有40年的历史，但是内部看起来就像新建工厂一样，这多亏了日本人悉心的维护和对生产工艺流程的严格把控。












丰田生产系统


“精益生产”的概念最早来源于丰田。它的精髓在于排除浪费任何一丝材料、人力、时间、能量、空间、程序、运搬或其他资源。这是丰田生产方式最基本的概念。


视频中一位女工人根据物料清单丝毫不差地按顺序将分类配件收集到箱子里，一个人就可以及时精准地将装满物品的箱子运送到特定区域。










这种只在丰田汽车见到的精益生产管理体系也被运用到该预制构件厂里。






网友评论：


@torre - LEAN CRAWL：看完这个视频直击内心......这一点上，我们至今在他们身后，但我们的确是在同一路径上。还有一个伟大的路要走......生活就是一种冒险！?


@michael Morgan：谢谢你的分享，这让我想成为一个更好的工程师?


@：Brian Prusa：客户从这家工厂购买预制混凝土时不用担心（浪费的关注）。伟大的工艺是所有关于注重细节。?


@ashley Smith：伟大的故事，一个伟大的混凝土预制厂！


@Roy Waterhouse：我想这是因为质量驱动客户忠诚度的最好的影片之一。真是一个伟大的主题。