要把工作做扎实，就要把制度落实在现场。制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。扎实工作，就要做到心有制度，并抓好落实。某石油公司有一个非油门店，商品琳琅满目，摆放整齐，令人赏心悦目。其负责人对非油门店及商品管理制度，对几百种商品的价格、品牌效应、临期情况等都摸得门儿清。这样的负责人令人佩服。